Processus De Positionnement Dans Le Domaine Bancaire

……..………..……………..15 Section 3 : Les crédits d’investissement.………..………………...………...39 CHAPITRE II : LE MARKETING BANCAIRE Section 1 : Survol historique…………...……………………..……………..48 Section 2 : L’adaptation de la banque à son environnement………...……62 Section 3 : Le marketing mix bancaire...…………………….............……..85 CHAPITRE III : LA RELATION CLIENTELE ET LA DISTRIBUTION BANCAIRE Section 1 : Les caractéristiques de la distribution…..……………....……...95 Section 2 : L’évolution des canaux de distribution

..……….……..………..……………..15 Section 3 : Les crédits d’investissement.………..………………...………...39 CHAPITRE II : LE MARKETING BANCAIRE Section 1 : Survol historique…………...……………………..……………..48 Section 2 : L’adaptation de la banque à son environnement………...……62 Section 3 : Le marketing mix bancaire...…………………….............……..85 CHAPITRE III : LA RELATION CLIENTELE ET LA DISTRIBUTION BANCAIRE Section 1 : Les caractéristiques de la distribution…..……………....……...95 Section 2 : L’évolution des canaux de distribution

....................................................................................................... 3 Introduction ............................................................................................................. 5 1. Le contrôle bancaire : présentation de ses composantes ......................... 6 1.1. Le cadre réglementaire dans lequel s’inscrit le contrôle interne................... 6 1.2. Les définitions du contrôle interne....................................................

d’entreprises de services grâce à ses parcs d’activités, pépinières et hôtels d’entreprises, partenariats internationaux… ienvenue à Montpellier p 1ère ville européenne pour l’installation des entreprises (étude KPMG) p 5e site français dans le domaine de la recherche p 6 300 chercheurs p 200 laboratoires de recherche p 26 000 entreprises p 4e CHU de France : 9 000 salariés p 3e pôle français du tourisme d’affaires 4 ienvenue à l’ISEM Le caractère d’une École, les savoirs de l’Université

stratégiques sont possibles et peuvent être mises en œuvre au niveau global ou déclinées, le plus souvent pour chaque domaine d'activité stratégique.  1. L'avantage concurrentiel 1.1. L'identification d'un ou de plusieurs avantages concurrentiels L'avantage concurrentiel permet à une entreprise de se démarquer de ses concurrents. Il s'agit d'une ressource, d'une compétence, d'un positionnement ou de tout autre élément permettant à l'organisation d'être perçue par ses clients comme meilleure que les autres

enrichissant tout le long du Stage. Je tiens également à remercier Madame olivia kamgna , assistante du responsable marketing, qui a réellement su me faire profiter de son expérience et m’a aidé à apprendre les principales exigences du marketing bancaire. Je remercie également Mademoiselle lydie-ortence Makongo, assistante du responsable communication avec qui j’ai beaucoup échangé et appris et qui a toujours répondu à cœur joie toutes mes interrogations. Bien qu’étant affecté au département marketing

- Référentiel de formation A - Public et Emplois visés : Public visé : Tout étudiant titulaire d'un diplôme validant deux années d'études supérieures dans les domaines tertiaires. Sont principalement concernés les étudiants ayant notamment validé tout diplôme de niveau bac+2 leur permettant d'avoir de solides bases dans le domaine du marketing et du commerce. Emplois visés : Dans un contexte de forte concurrence, les entreprises doivent réorganiser leur approche commerciale, grâce à l'apport

Il dépend du responsable pour les décisions importantes ainsi que de la direction de la Direction Générale. (Exemple : il ne décide pas des campagnes semestrielles). 1.2. Analyse du marché local 1.2.1 Analyse de l’offre (Annexe) Le positionnement de l’entreprise passe forcément par la gestion de la gamme. Le compte a vue est un compte de dépôt qui fait office de compte pivot des relations courantes entre la banque et son client. Le compte courant centralise :versements et retraits ;

Nouveaux consommateurs Destruction de produits (Cf. Schumpeter) Mondialisation des marchés Même problématique d’opportunités et menaces. La mondialisation des marchés remet en cause les facteurs clés de succès dans de nombreux domaines d’activité : * Opportunités : Les entreprises françaises doivent être capables d’exporter leur savoir-faire et leur progrès technologique. * Menaces : arrivé sur le marché de produit plus compétitif sur les prix, mettant donc en péril les

l’entreprise 29 A. - La vocation de l’entreprise 29 B. Présentation des différents acteurs : compétences clés et finalités 29 C. Culture et valeur 30 II. Choix stratégiques 30 A. Objectifs 30 B. Segmentation et cible 31 C. Positionnement sur le marché : 31 D. Modèle de rémunération 31 III. Marketing Mix: 32 A. Le-produit et services 32 B. Prix 43 C. La communication 44 PARTIE III/ LE BUSINESS PLAN DE L'ENTREPRISE…………………………………….48 I. Les principaux coûts