Processus De Positionnement Dans Le Domaine Bancaire

15/06/2012 AU 15/08/2012 Effectué dans la banque marocaine pour le commerce et l’industrie « BMCI » [pic] « LES DIFFERENTS SERVICES BANCAIRES AU SEIN DE LA BMCI » Encadré par : MR MACHROUH Réalisé par : EL GHOZAIL MOHAMED ANAS Sommaire : REMERCIEMENTS INTRODUCTION I. PRESENTATION 1-LE SECTEUR BANCAIRE 6 2-HISTORIQUE DE LA BMCI 7 3-LE GROUPE BNP PARIBAS

entrepreneur ? Selon Schumpeter les entrepreneurs sont un type particulier d’acteurs dans le système économique. Ils ont la capacité d’aller de l’avant. Ils donnent vie à un projet, le réalise et l’exécute. L’innovation est au cœur du processus créatif. Schumpeter parle de processus de « destruction créatrice » : une innovation détruit une ancienne et permet le développement de l’économie en créant de nouveaux marchés. Les entrepreneurs cherchent les sources d’innovation, saisissent les opportunités en

informations et conseils. A tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Merci infiniment ! Elmehdi AJJIG Rapport de Stage Page 3 Sommaire I. II. Introduction……………………………………………………5 Présentation du secteur bancaire……………………………..6 III. Présentation de la BMCI……………………………………...7 1. Historique……………………………………………………….8 2. Valeurs de la BMCI……………………………………………10 3. Structure et organisation……………………………………….11 a) Organigramme du groupe……………………………………..11 b) L’activité

problème d’image nécessite essentiellement un remède dans la communication institutionnelle. C’est dans cette démarche que s’inscrit le raisonnement de ce mémoire. Effet, le Crédit du Maroc souffre d’un problème d’inadéquation de son image avec son positionnement souhaité. La communication corporate nous aidera à rajeunir cette représentation et à l’adapter aux besoins de la firme. iscae – Mémoire de fin d’études Page 3 Boomerang Sommaire Remerciements Introduction Première partie : La communication

CHAPITRE 3 .24 P Activité & Résultats CHAPITRE 4 Environnement économique international Environnement économique national P. 08 P. 09 Faits marquants Activité commerciale Performance & efficience P. 12 P. 14 P. 20 Attijari bank en chiffres Positionnement de Attijari bank vis-à-vis de la concurrence Résultats de l’activité et son évolution Evolution et performance au cours des 5 dernières années Principaux ratios P. 26 P. 29 Répartition du capital P. 38 Organes d’Administration et de Direction

Thème : Le Marketing Bancaire Chapitre I : Le marketing bancaire et plan marketing : Section 1:Le marketing bancaire : définition et spécificité : Section 2 : Le plan marketing : Chapitre II : Les outils d'analyse marketing : Section 1 : La politique de produit/service : Section 2 : La politique de prix : Section 3 : La politique de distribution : Section 4 : La politique de communication: Chapitre III: L'analyse de marché et de la clientèle : Section 1: Etude de marché et l'information

Audit et conseil Chap 1 : Environnement, positionnement, rôle et définition Section 1 : Une nature humaine La démarche d’audit une démarche intellectuelle, c’est une démarche de questionnement d’analyse et de proposition. L’art de se poser les bonnes questions, d’apprendre, d’évaluer, d’analyser de proposer de faire évoluer un état une situation. Résoudre l’imperfection de la nature humaine, ainsi que la complexité de l’environnement éco. socio-politique. L’audit doit assurer une indépendance

marques mondiales comme l’Oréal, Coca-Cola, Nike, Samsung… qui s’investissent de plus en plus en temps et en ressources sur ce nouveau domaine d’activité. Un phénomène mondial auquel les banques n’ont pas voulu rester en insensibles ; c’est l’origine de la banque en ligne. Certaines banques comme Boursorama, LCL (ex Crédit Lyonnais), Ing Direct en ont fait un Domaine d’Activité Stratégique (DAS). Aussi, si une grande majorité de la clientèle dans les pays développés ont couramment recours à internet

Historique du CAM…………………………………………………………10 III Mission du CAM……………………………………………………………11 IV L’organisation du CAM……………………………………………………12 IV.1 Administration et gestion du CAM……………………………….…12 IV.2 Le déroulement de l’activité bancaire………………………..……...17 IV.3 Les produits et services offerts par le CAM………………………...15 Chapitre  2: Présentation de l’agence *******-Marrakech………………….23 Fiche technique …………………………………………………………………………24 I. Présentation de l’Agence

Présentation générale de la BMCI: 2.1 A propos de BNP Paribas : BNP Paribas est un leader européen des services bancaires et financiers d'envergure mondiale et l'une des 5 banques les plus solides du monde selon Standard & Poor's. Le groupe est présent dans plus de 85 pays et compte 161 000 collaborateurs, dont 125 000 en Europe. Le groupe détient des positions clés dans trois grands domaines d'activité : Banque de Financement et d'Investissement, Asset Management & Services et Banque de Détail. Présent