Processus Achat Iso 9001

Maîtriser l’approche processus Cartographie des processus : un outil de communication Saisissez la Référence Internet 22748.0408 dans le moteur de recherche du site www.techniques-ingenieur.fr pour accéder à cette fiche Référence Internet 22748.0408 1 Vous devez modéliser vos processus et avez opté pour la cartographie des processus. Vous vous interrogez sur son contenu et le niveau de détail qu’elle doit faire apparaître. La cartographie est un élément majeur du système qualité.

1L’importance de la qualité dans le cadre de la fonction Achats C’est par la fidélisation et la conquête de nouveaux clients qu’une entreprise assure sa pérennité Dans le cadre d’un marché fortement concurrentiel, la maîtrise des coûts est essentielle et les attentes du client sont prises en considération. une certaine qualité est recherchée dans le secteur public rendre compte d’un usage maitrisé des fonds publics et dans le secteur privé : offre réellement adaptée

Rapport de Projet de Fin d’Etudes Spécialité Génie Civil MISE EN QUALITE ISO 9001 DU POLE ASSISTANCE A MAITRISE D’OUVRAGE Auteur : HANDAINE Anir INSA Strasbourg, Spécialité Génie Civil, Option Aménagement du Territoire Tuteur Entreprise : M. VANELLE Laurent SNCF, Direction Régionale Champagne-Ardenne, Chef du pôle Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Tuteur école : M. HOTTIER Jean-Michel Professeur agrégé de Génie Civil Juin 2009 Anir HANDAINE Certification Qualité de l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage

dans toute la région du levant est certifié NL / IRI ainsi que CE. Notre usine est dotée de tous les moyens nécessaires pour mettre en application notre politique qualité d'une part, à travers la certification ISO 9001:2000 et environnementale d'autre part, à travers la certification ISO 14001. Notre présence à Chypre est concrétisée par l'exploitation du seul centre de broyage de l'île. Holcim Liban dispose des équipements des plus modernes de fabrication et de contrôle pour produire une gamme

d'un audit qualité 4 2.1. Le rôle de la direction : 4 2.1.1. Une application opérationnelle : 4 2.1.2. Une implication personnelles 5 2.2 Le rôle des chefs de service : 5 2.3. Le rôle du responsable qualité 5 2.4. Le rôle des pilotes de processus 6 2.5. Le rôle des audités 7 2.6. le rôle des auditeurs 7 SECTIONIII :LES DIFFERENTS TYPES DAUDIT QUALITE 8 3.1. L’audit qualité interne : 8 3.2. L’audit seconde partie 9 3.2.1. Les audits d'évaluation initiale 10 3.2.2. Les audits de

 Rapport de Stage Sous le Thème: Diagnostic de la performance de la fonction achat à la N.A.M Année universitaire : 2013-2014 Dédicace Au nom du Dieu le miséricordieux par essence et par excellence. Nous rendons grâce à Dieu et dédions particulièrement ce modeste travail. A nos très chers parents, Aucune dédicace ne saurait exprimer nos profonds sentiments envers vous. Que

permet d'évoluer vers une meilleure prise en compte de la ressource humaine de l'entreprise. Les opérationnels voient ainsi leurs activités enrichies progressivement par d'autres activités, comme par exemple l'écoute des clients, l'amélioration des processus de travail, la mise en place d'actions d'amélioration dans leur secteur. L'apport d'un consultant Pour lancer et accompagner une démarche qualité, le recours à un consultant externe peut être très fructueux. Le consultant apporte en effet un oeil

d’accompagnement : la différence concurrentielle a tendance à s’orienter à cet aspect vu que les produits sont devenus complexes et comparables. 11 12 Cycle de vie d'un produit Phases (ISO 9004-1) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Recherche et étude de marché Conception et développement Planification et développement des processus Achats Production ou prestation ou service Vérification Conditionnement et stockage Vente et distribution Installation et mise en service Assistance technique et prestations associées

Rapport de Projet de Fin d’Etudes Spécialité Génie Civil MISE EN QUALITE ISO 9001 DU POLE ASSISTANCE A MAITRISE D’OUVRAGE Auteur : HANDAINE Anir INSA Strasbourg, Spécialité Génie Civil, Option Aménagement du Territoire Tuteur Entreprise : M. VANELLE Laurent SNCF, Direction Régionale Champagne-Ardenne, Chef du pôle Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Tuteur école : M. HOTTIER Jean-Michel Professeur agrégé de Génie Civil Juin 2009 Anir HANDAINE Certification Qualité de l’Assistance

développe les processus nécessaires à la réalisation du produit selon les cahiers des charges des clients et détermine : Les objectifs qualité et les exigences relatives au produit. La nécessité de mettre en place des processus ; d’établir des documents et fournir des ressources spécifiques au produit. Les activités requises de vérification, validation, surveillance, contrôle et critères d’acceptation. Les enregistrements nécessaires pour apporter la preuve que les processus de réalisation