Plan De Communication Credit Mutuel

dont l'activité est l'octroi des crédits à la consommation. Ce groupe présente plusieurs filiales à l'étranger et travaille également avec Crédit Mutuel mais pour ne pas se disperser je préfère vous présenter l'organigramme du site où je suis. En effet les activités sont divisées par Directions. A savoir que le principal canal de la firme est le téléphone. On y retrouve : - La Direction des Clientèles : c'est la structure commerciale avec la vente des différents crédits et produits additionnels et leur

juridique : Nom propre Salariés : 6 salariés CA : 500 000 € Activités Secteur : Assurance Gamme de produits : Pour les particuliers : Auto-moto, Habitation, Santé, Prévoyance, Loisirs-services, Protection juridique, Epargne retraite, Banque-crédit, Guide et outils. Pour les professionnels : Auto, Multirisque, Multirisque professionnel, Divers professionnel(RC), Protection agricole, Epargne retraite, Santé prévoyance, Service, Protection juridique professionnel, Guide et outils professionnels

| | Réalisé par : M. Said  EL QANBOUI            M. Azzeddine GIRI                |   |                           CAS N° :1           Questions     ÉTUDE  DE  CAS : LA  QUALITÉ  CHEZ   KENDEC      - DIAGNOSTIC  ET  PLAN  D'ACTION-                   1.     Établir un diagnostic général  sur le management de la Qualité  à la compagnie  Kendec.                         1.1.  L'attitude de Michel Desjardins.                   1.2.  La perception  et

4. Les effets sur la firme cible et la firme initiatrice 35 5. Les clients 37 6. Les pôles Ressources Humaines, Communication et Commercial 38 7. La logistique et l’informatique 39 8. Résultats à court terme 40 IV. Recommandations 46 1. Les objectifs marketing et communication 46 2. Plan marketing et communication 47 3. La communication interne 48 4. Le marketing bancaire 49 5. Quelles stratégies marketing face à la crise ? 51 6. Comment optimiser

particuliers et à se redéployer sur ce segment de clientèle. Dès lors, il est devenu impératif pour les banques de réorganiser l’offre de service financier et de s’intéresser davantage aux attentes de leur clientèle. Les établissements de crédit se sont ainsi fortement implantés sur le marché de l’assurance-vie, sur les quel leurs filiales occupent aujourd’hui une place de premier rang et sont en concurrence directe avec les assureurs traditionnels. Le thème choisi « la bancassurance :

  Évaluation de la performance globale du Réseau des Caisses populaires d’épargne et de crédit de Guinée (CPECG/Yètè Mali) de 2005 à 2009 Essai-intervention Dirigé par Ghislain PARADIS Réalisé par Jean Emmanuel LEON pour l’obtention du diplôme de Maitrise en gestion et développement durable Université de Sherbrooke, Faculté d’administration Février 2011 Remerciements   ------------------------------------------------- Je remercie Dieu pour m’avoir toujours guidé

aux attentes homogènes. Le segment doit avoir une taille suffisante pour justifier une offre et un plan marketing spécifique. * La différenciation est le positionnement : * Concurrence direct : même marché, même solution * La concurrence indirecte : même marché avec des solutions différentes (SNCF/Air France) * Absence de concurrence : marché et solutions différentes (Crédit mutuel/Dior) * Les stratégies de segmentation Pour être efficace une stratégie doit aboutir à des segments

établissements de crédits ; suppression de la spécialisation des banques qui peuvent désormais commercialiser plusieurs types de services. Loi de modernisation des activités financières de 1996 (loi MAF) : a modifié la loi bancaire du 24 janvier 1984, en étendant à l'ensemble des prestataires de services d'investissement, c'est à dire les établissements de crédit et les entreprises d'investissement, la compétence des instances de décision précitées et du Conseil national du crédit. Loi de sécurité

Coopérative d’épargne et de crédit Les banques coopératives sont initialement nées de la coopération de crédit dont l’objectif était de permettre aux ménages et petites entreprises ne disposant pas de garanties suffisantes d’accéder au crédit. Les emprunteurs pouvaient ainsi éviter de tomber sous la coupe des usuriers. Dans la coopérative d’épargne et de crédit, chaque sociétaire* confie son épargne à une Caisse, ce qui lui donne le droit d’emprunter à la même Caisse, et, en cas de non-remboursement

Résumé Création d'un nouveau service bancaire par le Crédit Mutuel pour le marché "juteux" des seniors. Au sein du service marketing ; l'étude s'est déroulée sous deux axes : - Etude du marché et de la cible. - Elaboration du mix Marketing avec la méthode des 7 P. Extrait: Il n'existe aucune définition officielle du terme senior. Ce terme définit généralement les personnes appartenant à la tranche d'âge des 50 ans et plus. Aujourd'hui, Les Babys Boomers sont devenus Papys Boomers et font