Pestel Sfr

de comprendre l’environnement de l’entreprise grâce au modèle PESTEL, puis nous essaierons de qualifier les cinq forces de Porter pour Free, et enfin nous étudierons les programmes de fidélité des trois principaux opérateurs de téléphonie sur le marché français. Avant toute analyse, il est important d’expliquer qu’il y a, pour l’instant, trois opérateurs téléphoniques, possédant leurs propres antennes afin de communiquer (Orange, SFR, et Bouygues Télécom). C’est sur un marché déjà ultra concurrentiel

1) L’INFLUENCE DE L’ENVIRONNEMENT A . Un environnement porteur d’opportunités Document 1 : 1) Le défi technologique est une réelle opportunité pour SFR et Orange, car ils se servent d’internet pour toucher une nouvelle clientèle. En effet, leur clé USB 3G, respective, ne cible pas que leur clientèle de téléphonie mobile, puisqu’elle est accessible à tous. De plus, le fait de se diversifier est un plus, et cette innovation les placent devant leurs autres concurrents sur le marché de l’internet

Bouygues 3 1. Définition de l’industrie 3 1.1 Définition de l’activité de l’entreprise 3 1.2 Définition de l’industrie dans laquelle l’entreprise s’inscrit 4 2. Analyse des forces économiques influant sur l’industrie 5 2.1 Analyse Pestel : Les forces 5 2.2 Analyse Pestel : Les faiblesses 6 3. Analyse PEST de Bouygues Telecom 7 4. Analyse de l’industrie : les 5 forces de Porter pour le DAS de la téléphonie mobile 9 4.1 Les barrières à l’entrée 10 4.2 Les produits de substitution 10 4.3 Le pouvoir

GfK, les ventes de téléphones mobiles en France pour 2008 s’élevaient à 2,1 milliards d’euros dont 0,4 milliard d’euros apportés par les ventes de Smartphones. Le prix d’un iPhone, suivant le modèle (8 Go ou 16 Go), le forfait choisi chez Orange, SFR ou Bouygues (nouveau client, renouvellement client, durée d’engagement,…) ou l’achat direct sur Internet, peut varier de 99 euros à 700 euros dans les cas les plus extrêmes. Il semble cependant plus vraisemblable que le prix moyen s’établisse aux alentours

................................................................................ 6 IIIA. B. C. 1. 2. D. E. Diagnostic Externe de Bouygues Télécom .................................................................................... 6 Analyse PESTEL ............................................................................................................................. 6 Offre et Demande :....................................................................................................

estimations des industries, 2 à 4% du revenu des opérateurs de télécommunication sont perdus chaque année. Cette estimation représente des milliards de dollars. Comment est traité un appel ? Ex : un appel, effectué en France depuis une ligne fixe « SFR » vers un numéro mobile de la Barbade, d’une durée de 124 sec coûte 0,87 €/min + un coût de mise en relation de 12 ct €, soit 124 / 60 * 0,87 + 0,12 = 1,918 euros. Etape dans la chaine du revenu | Détail du fonctionnement | 1 : « Revenue available »

stratégie l’entreprise Smoby devrait-elle déployer dans les années à venir ? • Analyser l’environnement dans lequel se situe SMOBY en mobilisant le modèle des 5 forces de Porter Concurrence • Ensemble des acteurs de l’industrie considérée – Ex: Bouygues SFR Orange • Cette force « l’intensité concurrentielle » est liée au risque de rivalité entre les entreprises se traduisant par une guerre des prix • Le risque de rivalité sur les prix dépend : • de la concentration – Forte concentration-> forte rivalité

que sont SFR Business Team, Orange Business Services et Bouygues Telecom Entreprises et l’arrivé de Free. Certaines MVNO :   Free a bouleversé le marché de la téléphonie en arrivant avec ces prix de forfaits très concurrentiels (voir tableau) : Part de marché de la téléphonie mobile, comparatif juin 2012 et juin 2013 : Orange a perdu seulement 2%, ce qui reste convenable avec l’arrivée du très gros concurrent Free Pour SFR c’est la

industrielle, travaux publics et Institutionnel. 3/5 Définition de l’industrie Industrie de Bouygues Le service  Marché du service : en pleine évolution.  Comprend la télécommunication et la médiatisation.  Les 3 opérateurs leaders : Orange, SFR et Bouygues. 4/5 Définition de l’industrie Industrie de Bouygues Les Transports et l’énergie 4/5 Définition de l’industrie 5/5 Schéma de la chaîne de valeur de l’industrie Télécommunication Fournisseurs Opérateur Mobile

2) a - Identifiez les variables d’influence propres à l’environnement de Free Mobile et ses indicateurs L’exemple de Free mobile reprend l’analyse de PESTEL car : Politique : Free ne possède pas d’agences de ventes, ne rémunère pas les distributeurs pour l’achat d’un mobile, à un service client à distance. Free n’embauche que 5000 employés. Economique : Free développe son propre réseau afin d’être autonome et limiter ses redevances. Free limite les taxes au cinéma en séparant la TV et propose