Pestel Smartbox

Marketing Cas Smartbox-Wonderbox Sommaire 1. Introduction : 1. Diagnostic interne 1. Dans le domaine commercial 2. Dans le domaine marketing 3. Au niveau organisationnel 4. Dans les autres domaines 1. Analyse SWOT 2. Stratégies opérationnelles 1. Au niveau organisationnel 2. Au niveau des produits 3. Au niveau marketing 2. Diagnostique externe : a. PESTEL Environnement

Développement de l’offre disponible 2. Développement de la distribution multi-canal 3. Développement à l’international 4. Diversification des activités 5. Gestion de la qualité Conclusion Annexes Sources Analyse SWOT Introduction Smartbox est une entreprise française qui propose des coffrets cadeaux afin de rivaliser les cadeaux traditionnels dans tout le territoire national et est de plus en plus déployé dans d’autres pays. Elle fut fondée en 2003 par Pierre-Edouard Stérin sous le

dans les années à venir. Le dynamisme du marché attise les convoitises d’une multitude d’opérateurs Le marché de la conception des coffrets cadeaux est aujourd’hui un oligopole en France avec la franche domination de trois opérateurs majeurs : Smartbox, Wonderbox et Dakotabox. Pour autant, l’attractivité du marché a logiquement intensifié la concurrence. Des géants des services aux entreprises (Groupe LaSer, Chèque Déjeuner, Sodexo, etc.) aux spécialistes du tourisme (Offices du Tourisme, Club

… ) Le besoin de réalisation c'est le besoin d'accomplissement personnel, de créativité. Il pousse les individus à se faire plaisir et pour se prouver qu'ils sont capables de se dépasser. Ces besoins se sont développés entre autre avec des Smartbox, qui offrent des moments à partager. Le Marketing agit sur tous ces types de besoins. Le Marketing différencie le besoin du désir : le besoin devient un désir quand il porte sur un objet spécifique. Par exemple, on a besoin de manger pour

Blandine Sarlandie Table des matières I. Présentation de la chaîne Ibis 4 A. Le groupe Accor 4 Les domaines d’activités stratégiques (DAS) 5 B. La chaîne Ibis 6 II. Le diagnostic externe 7 A. Le macro environnement 7 L’analyse PESTEL et les variables pivots 7 B. L’industrie hôtelière 12 Le modèle des 5 (+1) forces de Porter 16 Les facteurs clés de succès 19 C. Le marché et les concurrents 20 DAS et concurrents 23 Les groupes stratégiques 23 III. Le diagnostic interne