Performance Galerie Lafayette

- Communication sur normes et standards élevés de qualité - Travail artisanal, performance technique Pour le luxe contemporain - Communication sur normes marques - Style épuré des publicités - (produit + mannequin, voire produit seul e. Le pôle des projets Pour le luxe classique Projets : créer, exceller, émerveiller Projets : créer, vendre, (performance technique et émerveillement mais dans moindre mesure) f. Le pôle des positions Position

se passent bien, reclassement des salariés, et autres points positifs. Ce fut le cas de Marks & Spencer France, racheté par les Galeries Lafayette. Un rachat cohérent était indispensable après la mauvaise surprise de Marks & Spencer à ses salariés l’année dernière. L’information aux salariés et  décuplée, et toutes les précautions sont prises par les Galeries Lafayette  pour que cela se passe bien ( voir annexe 5, article LSA, octobre 2001, page 77) La présence de collaborateurs de nationalités

des clients : choix d’un canal de distribution, logistique (approvisionnement et stockage), services associés, politique tarifaire auprès des distributeurs, communication auprès des distributions, force de vente, … La performance du marketing – mix est toujours égale à la performance de sa composante la moins bonne. Autrement dit, il faut mieux être moyen dans les 4 éléments définis précédemment que avoir un ou deux points forts et ne pas prêter attention aux autres éléments. Il faut accorder une

supermarché de proximité ou supérette (Spar, Shopi, 8 à Huit, Petit Casino...) : établissement à prédominance alimentaire, sur une surface de vente de 120 à 400 m² ; • dans la grande distribution non alimentaire : – le grand magasin (BHV, Galeries Lafayette, Printemps...) : établissement de vente au détail qui réalise moins du tiers de ses ventes en alimentation et dont la surface de vente est supérieure ou égale à 2 500 m2. Ce sont des points de vente multi-spécialistes ; – La grande surface spécialisée

comportement. Importance relative Notation du critère Notation du (ou des) concurrents 45 % 10 % 10 % 10 % 5% 5% 80 % 45 % 25% 8/10 8/10 Produit Prix 20 % 8/10 9/10 Matériel Logiciel Matériel Logiciel 15 % Processeur Architecture Performance Bus Compatibilité 15 % Mémoire Nbre périphériques Disques Fiabilité Télécommunications Pérennité Wi-Fi Ergonomie Design PC 10% 9/10 8/10 Relation Vente directe Commercial Grand Compte Coordination internationale Garantie Maintenance

consommateurs d’acheter, en plus des produits, un supplément de valeur immatérielle. Ce désir permet d’ailleurs à de nombreuses enseignes de se différencier. « Au-delà des produits, nous devons vendre des valeurs » affirme le coprésident des Galeries Lafayette. Acheter le même objet chez Nature et Découverte ou chez un soldeur comme Léon and co ou Max Plus n’a pas la même signification. Nature et Découverte lui donnera un « supplément d’âme »… qui permet ainsi de le vendre bien plus cher ! Castorama

une entreprise française spécialisée dans la fabrication, la création et la distribution de lingerie. Créé en 1999, par Dan et Elisa Suissa Soleil Sucré compte actuellement 60 boutiques en France et est présent sur 17 points de ventes (type galeries Lafayette).L’enseigne compte également une douzaine de magasins hors de France. Monsieur Dan Suissa est le président de soleil sucré et le directeur général est Elisa Cohen. Soleil sucré est composé d’un seul actionnaire, il s’agit de Zara invest. Soleil

substitution : Selon le Mercator, « les substituts peuvent être définis de façon plus ou moins large comme répondant aux mêmes besoins des clients que les produits existants. Les clients peuvent opter pour des produits substituts s’ils offrent des performances ou des fonctions supérieures aux produits existants, ou si leur prix est sensiblement inférieur » De nos jours, l’ère du consumérisme et de la pollution à tout va fait de plus en plus place à une tendance du respect de l’environnement par le consommateur

.......................................... p 3-4 II.....................................p II- Organigramme et analyse organisationnelle du groupe.....................................p 5 III....…………………. III- Stratégie marketing et Analyse de la performance par DAS....…………………. p 6-10 DAS... .........................................Vins & Spiritueux………………………………p 6 ueux…………………………… Spiritueux……………………………… .....................................Modes & Maroquineries…………………………..p7 …………………………..p Maroquineries………………………

consommateurs d’acheter, en plus des produits, un supplément de valeur immatérielle. Ce désir permet d’ailleurs à de nombreuses enseignes de se différencier. « Au-delà des produits, nous devons vendre des valeurs » affirme le coprésident des Galeries Lafayette. Acheter le même objet chez Nature et Découverte ou chez un soldeur comme Léon and co ou Max Plus n’a pas la même signification. Nature et Découverte lui donnera un « supplément d’âme »… qui permet ainsi de le vendre bien plus cher ! Castorama