Négociation Et Techniques De Ventes

| | |Contexte international : négociation ou médiation |X | |Autre situation | | |Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen) : Négociation ou médiation | |L’ORGANISATION

38 Famille de métiers administration des ventes // Assistant(e) administration des ventes....................................... 2 42 Famille de métiers logistique // Responsable de l’organisation logistique.................................. . 48 // Assistant logistique......................................................................................... 52 Famille de métiers technique // Directeur technique................................................

1994-95, a 19 millions en 1997-98. En Etats-Unis, on dénombre 27 millions de fanatiques sur un marché à très forte croissance dans le secteur du sport. Les ventes aux USA atteignent 12 millions de paires en 1996 contre 17 millions sur le marché mondial. En Europe, les ventes de ILS pour l’année 1997 sont estimées à 7 millions. En France les ventes de patins la même année sont estimées à 1 500 000. Le marché de l’in-line présente plusieurs caractéristiques : * Il existe plusieurs pratiques

Négociation Objectifs Semestre 1 et 2 1) Découvrir le métier de négociation B-to-B 2) Apprendre à créer des outils d’aide à la vente 3) Maitriser l’entretien de négociation Chapitre 1 Découvrir la négociation Introduction : « Nait-on vendeur ou acheteur ? » I) Définition Négociation : C’est une activité, mettant en présence une ou plusieurs parties qui en raison de leur interdépendance veulent trouver une issue satisfaisante et non violente à une situation exigeante de la part de chacun la prise

du processus de conduite d’une négociation en situation conflictuelle selon un phasage souple, avec des possibilités de va et vient entre chaque phase, selon l’état de tension de son ou ses acteurs. Récapitulatif : Définition Négocier : C’est partir d’une divergence d’intérêts entre deux parties pour la transformer en une opportunité de gains pour chacune. Il existe deux modèles de négociation : Le premier étant la négociation libre : si il y a un différent

rapidement à de nombreux environnements ou fonctions. Il connaît le droit commercial, la comptabilité de gestion, les logiciels de bureautique et de gestion. En gestion commerciale, il est capable d'utiliser les techniques de la mercatique, de la promotion des ventes et de la négociation. Au cours de sa formation, il a pu explorer plus particulièrement un secteur (le tourisme par exemple) ou une gamme de produits (produits alimentaires, produits bancaires cOUR DE DUT TC Cette formation peut être

| |[pic] |Baccalauréat Professionnel Vente | | |Prospection –Négociation – Suivi de clientèle | | |

sur l’analyse de données réelles ou de contextes professionnels. Ils reposent sur la mise en relation permanente des savoirs économiques et juridiques. TECHNOLOGIES INDUSTRIELLES Outils de communication technique Connaissances de base Pièces écrites à caractère technique Pièces graphiques Outils de présentation Outils de description temporelle Technologie des solutions constructives Analyse fonctionnelle d’un produit Equipements et installations basse tension en milieu domestique

Certification intermédiaire Métiers de la relation aux clients et aux usagers EP1 : ÉPREUVE PROFESSIONNELLE LIÉE AU CONTACT AVEC LE CLIENT ET/OU L’USAGER Coefficient : 4 Objectif de l’épreuve : Cette épreuve vise à apprécier la maîtrise des techniques mises en oeuvre et l’aptitude du candidat à utiliser des documents et outils professionnels dans l’activité de contact avec le client et/ou l’usager. Contenu de l’épreuve : L’épreuve évalue les compétences, les comportements professionnels et

internet ou l’on peut retrouver tous ses produits avec une fiche technique, des avis clients, et des services adaptés. On peut même effectuer des achats sur internet. La force de vente est constituée de vendeurs soumis à un chef des ventes qui donne les objectifs et motive ses hommes. La gestion des ventes passe par un logiciel CRM récent : Innovente. Cet outil est simple d’utilisation, complet et est un tremplin virtuel pour de grosses ventes et permet de mettre en interaction le client, le produit