Négociation Et Techniques De Ventes

Patrick DAVID LA NÉGOCIATION COMMERCIALE EN PRATIQUE Quatrième édition © Groupe Eyrolles, 2001, 2005, 2006, 2008 ISBN : 978-2-212-54118-2 3 Les bonnes préparations font les bonnes négociations LA PRÉPARATION, PRÉALABLE INDISPENSABLE De la même façon que beaucoup de compétitions se gagnent à l’entraînement, beaucoup de négociations se gagnent en amont. Bien sûr, savoir improviser est un atout, bien sûr être réactif peut s’avérer efficace, mais les bons négociateurs évitent de partir « la fleur

Résumé gestion des ventes Introduction Gérer équipe de vente = animer, motiver, sélectionner les bons candidats puis les former, partie de la stratégie marketing. Domaine multidisciplinaire, dimensions humaines, marketing et financières. Secteur du marketing où l’aspect humain est le plus important. Vendeur est la personne qui fait rencontrer offre et demande. Il rencontre le client et cerne ses besoins, ensuite il convainc l’entreprise de développer une solution dans les temps et dans le

eu l’occasion de rencontrer des personnes qui m’ont beaucoup aidé aussi bien au niveau professionnel qu’au niveau relationnel. C’est pourquoi je tiens à remercier : Dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de L’Institut des Techniques Informatiques et Commerciale (ITIC Paris). Dans un deuxiéme temps, Mr Jérémie Sion, gérant de la société Zion Paris qui m’a permis d'effectuer mon stage au sein de son entreprise. Mais aussi Mr Michael Tordjman Cogérant chez

intervient également beaucoup dans les négociations immobilières. Le notariat a en effet fait beaucoup ces dix dernières années pour créer de véritables services de négociation au sein des Etudes de notaire. La loi indique également les activités qui sont interdites à la profession parce qu’elles constituent des prises d’intérêt, par exemple il lui est interdit de s’immiscer dans l’administration d’une société commerciale, de se porter garant des prêts à la négociation desquels ils auraient participé

Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI C. Albertini et al. Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2010 ISBN 978-2-10-055325-9 9782100545230-Legrand.fm Page III Dimanche, 18. juillet 2010 5:44 17 Partie Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation w . . . . . . . . . . . . . . Fiche 1 : L’environnement

| |Intangibles | | | |Savoir-faire technique : (20% réalisé par Nutella), 5ème fabricant |Une capacité à concevoir des produits innovants, pérennes et | | |mondial de chocolat, 1 nouveauté tous les 10 ans. Fabriquent

transformation de l'énergie électrique. Il est chargé de la réalisation, de la mise en service et de la maintenance des installations électriques et des réseaux, de l'organisation et de la planification des chantiers. Du fait de l'évolution des techniques et des technologies, il intervient également sur les réseaux et équipements destinés à transmettre et à traiter la voix ou sur ceux liés à la sécurité des personnes et des biens. Présentation des métiers du secteur de l'électrotechnique: Il

Procter se classe numéro un devant le français. Le rachat de Gillette pour 57 milliard de dollars a apporté une autre dimension au géant américain. Ce rapprochement lui a permis d’acquérir un pouvoir de négociation considérable auprès des hypermarchés américains WalMart, où il réalise 30% de ses ventes, contre 17% pour Procter & Gamble seul. Le groupe possède aujourd’hui 21 marques de renommé mondiale générant un chiffre d’affaires supérieur à un milliard de dollars. * Unilever L'entreprise

informatique : - s’occuper de tout ce qui est informatique dans l’entreprise -former les employés sur les outils informatiques de la société Rôle du commercial : -s’occuper de la négociation -maîtriser les différents produits - conclure la vente par contrat -assurer une veille concurrentielle de son marché Rôle

environnement –entreprise -concurrence Connaissance produit : de son produit et de ses concurrents Connaissance de soi même Connaissance de son interlocuteur Elaboration d’argumentaires et supports de vente Définition des objectifs Techniques de négociation Simulations/scenarii 2. Connaissance du réseau de vente : > Grande distribution ou traditionnels > Répartition géographique et parc magasins > Chiffre d’affaires > Parts de marché > Centres de décision : local, régional ou national