Négociation Et Techniques De Ventes

 Dossier de négociation Epreuve E2 BADDAY INESS Iness BADDAY SOMMAIRE PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1 FICHE DE NEGOCIATION N° 1 2 ETAPE DE LA VENTE 3 FICHE DE NEGOCTIATION N° 2. 4 ETAPE DE LA VENTE 5 FICHE DE NEGOCIATION N°3 6 ETAPE DE LA VENTE 7 ANNEXE 1 8 ANNEXE 2 9 ANNEXE 3 10 ANNEXE 4 11 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE I. L’entreprise : Nom de l’entreprise : Renault Retail Group RRG Adresse : 239 à 273 Boulevard de Graville

sur place au département de réservations et de la réception dans le but d’encourager les ventes personnalisées. Après lui avoir demandé quel est son secret, elle m’a répondu sereinement: « Je pense que le plus important est toujours vouloir aider le client à résoudre ses problèmes grâce aux produits ou services qu’on vend, mais également il faut bien croire aux produits qu’on vend». En lien avec les techniques de présentation étudiées par Dubisnky, j’ai remarqué qu’effectivement, elle fait toujours

RESSOURCES STRATEGIQUE 10 TITRE 3 : CHAINE DE VALEUR 10 DEUXIEME PARTIE : DIAGNOSTIC EXTERNE 12 TITRE 1 : ETUDE STRATEGIQUE DU MARCHE : 5 FORCES DE PORTER 12 A. L’intensité concurrentielle 12 B. Le pouvoir de négociation des clients 14 C. Le pouvoir de négociation des fournisseurs 15 D. La menace des nouveaux entrants 16 E. La menace des produits de substitution 18 F. Le role des pouvoirs publics 19 TITRE 2 : Opportunités et menaces sur le marché 19 TITRE 3 : CYCLE DE

commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4 Partie Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation . . . . . . . . . . . . . . . 1 Fiche 1 : L’environnement économique

Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4 Partie Plus d'ebooks à télécharger gratuitement sur : http://ebooks-biblio.blogspot.com/ Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation . . . . . . . . . . . . . . .

Management de la force de vente - Introduction : L‘acte de vente que l’on définir comme :   « Un échange oral entre un acheteur et un vendeur au cours duquel le vendeur fait une présentation en vue de conduire une négociation ». La vente est devenue actuellement une activité très importante, c’est même la force motrice de toute entreprise. Ainsi, une bonne stratégie marketing doit avoir comme vocation : vendre mieux et plus, réaliser le meilleur profit et répondre aux attentes des clients

l’origine de l’action : le ou les événement(s) déclencheur(s), le ou les produit(s) à promouvoir, le rayon concerné. 2. Partie technique relative au produit ou à la ligne de produit : Plan du marchéage : Produit s et politique de services (échanges, réservation, GAB, crédit….) Les prix et la stratégie. La distribution : les circuits d’approvisionnement, les méthodes de ventes. La communication : la publicité, les types de promotion et d’animation courante La fiche de produit (développer en particulier

tout au long du document sans discrimination dans le but d'alléger le texte. Le vendeur spécialisé en magasin assure la vente de produits et de services associés à caractère technique ou spécifique nécessitant l'apport de conseils et de démonstration concernant généralement des produits non alimentaires. Il effectue des ventes en face à face, à partir d'objectifs fixés par sa hiérarchie, auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il accueille sur son lieu de vente. Il participe

d'un produit : En phase d'introduction, de lancement du produit, les ventes décollent doucement, le temps que le produit s'installe sur le marché, soit distribué dans les points de vente et se fasse connaître. Les bénéfices sont donc souvent réduits, voire négatifs en raison du faible niveau de ventes et de l'importance des dépenses promotionnelles et commerciales de lancement. Puis, on observe une phase de croissance, où les ventes s'accélèrent : les vertus du produit commencent à se faire connaître

Directeur Commercial Missions principales : Le directeur commercial définit une politique commerciale en vue d’accroître les ventes de l’entreprise et d’augmenter le chiffre d’affaires. Il doit manager l’équipe commerciale pour qu’elle applique cette politique et atteigne les objectifs fixés. Parmi ses diverses fonctions, le directeur commercial : analyse les composantes du marché définit des orientations stratégiques détermine les actions à mener supervise le travail de son équipe et la