Négociation Commerciale

BTS Négociation Relation Client Session 2009-2011 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 2 | |SITUATIONS |ξ |Communication/ |( |Négociation Vente |ξ |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION| |DE | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | |

B2 Fashion Marketing et CommunicationTechniques de vente et négociations commerciales1) Afin d’être un vendeur d’élite, il est important de maitriser ces 3 types de compétences. - Les compétences techniques, qui nous permettra la maitrise du sujet de notre vente. Ces compétences vont nous aider dans l’appréhension des spécificités d’un produit, nous apprend également à mettre en avant un savoir-faire spécifique, et à insister sur la rareté et le côté unique d’un produit. Dans le secteur

Elodie SADE COMAL 3A NEGOCIATION COMMERCIALE Sommaires : L’aspirateur Dyson La croisière Marmara Service tout compris La poste Soutien scolaire Acadomia Aspirateur « La performance d’un gros aspirateur. Et aucune perte d’aspiration. » Modèle : DC 26 City 399,99 € Caractéristiques de l’offre : Spécificité : Dimensions : 266 x 325 x 210 mm (HxLxP) Poids Hors accessoires : 3.26 kg Puissance D’aspiration : 160 airwatts Capacité du collecteur : 0.68 litres Longueur du câble d’alimentation

PLAN DE DECOUVERTE : Le plan de découverte est un plan de questionnement utilisé pour préparer et effectuer un entretien commercial. Selon la nature des produits vendus, le questionnement peut être en partie "impératif" (bancassurance) ou plus ou moins modulable en fonction des réponses obtenues et du profil du client. Dans des domaines ou le questionnement peut s’avérer délicat, le plan de découverte comporte les formulations les plus adéquates à utiliser devant le client. Le plan de découverte

Le Comportement I – La Théorie de l'Iceberg: L'efficacité en communication = Attitude de comportement convergent. La perception d'autrui = L'attitude est plus importante que le comportement. II – L'induction: Dans un face à face la tendance des individus est d'adopter une attitude en fonction de celle d'autrui. La meilleure façon de créer chez l'autre une attitude positive favorable est de l'adopter soi-même. III – Construire une relation de confiance: La confiance d'autrui se

Thème 1 : Négociations commerciales internationales et les accords régionaux L’objectif des négociations commerciales et internationales est de réduire voir de supprimer tous les obstacles aux libre échange celui-ci étant l’un des rares moyens permettant aux différent pays de la planète de se développer (pensée néolibérale). Face aux tentations protectionnistes de certains états et aux différentes entraves au libre-échange le commerce internationale est supervisé par un certain nombre d’institutions

BTS Négociation Relation Client N° de matricule : Session 2009 M312101349 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Ouverture de compte courant pour un client jeune actif | ÉTUDIANT | Nom : ACHKIF | Prénom : Adil | |

La négociation commerciale : les étapes de l'acte de vente 1) La prise de contact Lorsqu'elle se fait en magasin, on utilise la règle des "4x20". Pour rappel, ce sont : -les 20 premières secondes : l'ambiance de l'acte de vente est liée à l'approche de la clientèle. Ne pas "agresser" le client dès son arrivée. -les 20 premiers mots : il ne faut poser que des questions ouvertes du type "En quoi puis-je vous aider ?". -les 20 premiers gestes : la démarche et la gestuelle sont capitales

E6 : Epreuve sur dossier Négociation Relation Client Sommaire I. Présentation de l’entreprise ............................................ p 1, 2 II. Marchéage p 3, 4 III. Liste des produits de la marque Decléor p5 IV. Présentation du soin et de la gamme choisie Life Radiance p 6 à 8 V. Bon de commande ou devis p9 VI. Carte de visite, la fidélisation, le suivi, prise de congé p 10 VII. Sommaire des annexes p 11 2

modes de la négociation commerciale La négociation commerciale couvre actuellement un domaine très large : elle s'applique à l'ensemble des démarches ayant pour but de conclure, pour le présent ou pour le futur, un marché liant deux ou plusieurs parties. Le marché qui est une transaction, contrat ou acte de vente se compose d'une livraison de biens ou de se r vices et d'une contrepartie (prix de l'action, service après-vente ...). A. Définition et objectifs de la négociation 8 commerciale