Nutella Questionnaire

face au message publicitaire. 32 E. Les difficultés pour les entreprises 36 1. Le recueil d'information : un vrai casse tête 36 a. L'expérimentation 37 b. La méthode des observations directes. 38 c. Les entretiens semi directif 38 d. Les questionnaires 39 2. Les enfants sont-ils fidèles aux marques ? 42 3. Les promotions dédiées aux enfants sont elles efficaces ? 45 F. Vers un marketing Moral. 47 1. Vers un marketing responsable 48 2. Les limites imposées 49 Conclusion 52 INTRODUCTION

Définition (Kotler et Dubois, 2005) 104 a. L’esprit des clients 104 Le positionnement 104 a. La position de départ 104 i. Détermination des dimensions pertinentes 105 ii. Retrait des dimensions redondantes 105 iii. Elaboration d’un questionnaire (échelle sémantique différentielle) sur base de ces dimensions 105 iv. Analyse de la moyenne des résultats 105 v. Analyse de la variance 105 xli. Exemple : l’université 105 xlii. Les cartes perceptuelles 105 xliii. Le positionnement 107

références manquantes dans un assortiment et de les vendre (diagnostique). Etablir un objet de visite : l’objet de la visite permet de trouver en quelque sorte une raison de notre venue au sein du magasin auprès de ces responsables. Préparation du questionnaire et de l’argumentaire afin d’atteindre l’objectif. Préparer son matériel. 2.2.2 Pendant la visite (voir annexe 21): a) La phase de contact ou d’accroche : Il s’agit du premier contact que l’on va établir avec notre client. Il faut donc commencé

Loterie ? oui, il y a du hasard : on ne sait pas ce qu’il va se passer durant les 48h avant le tournoi. Loterie interdite ? oui car il y avait participation financière : on devait agrafer son ticket de caisse à son bulletin réponse. Ex 2 : questionnaire avec la 11 en question subsidiaire : cb de pers ont répondu à ce concours ? Loterie ou concours ? loterie à cause de la 11ème question, met en jeu le hasard. Section 4 : prime et les cadeaux. Dans les deux cas ce sont des moyens de promotion

108 108 VII Chapitre 6 Réaliser des études opérationnelles Réaliser une étude marketing de A à Z Définir l’objectif marketing Choisir entre quali et quanti Réaliser le brief d’études Présenter les résultats de façon dynamique Bâtir un questionnaire de satisfaction client Piloter les étapes Passer de l’analyse à l’action Choisir les bonnes questions Varier les types de questions Formuler les questions 111 112 112 115 117 118 119 119 122 124 124 125 Chapitre 7 Mettre en place une

Pietro Ferrero. Le groupe présente la particularité de n’avoir effectué aucune opération de croissance externe. Sa stratégie de développement est essentiellement axée sur le lancement de nouveaux produits : les chocolats Mon Chéri en 1956, le célèbre Nutella en 1964, la confiserie de poche Tic Tac en 1969, les œufs Kinder Surprise en 1974 ou les Ferrero Rocher en 1982. Le groupe a inauguré sa première usine étrangère en Allemagne en 1956, avant d’en ouvrir une en France en 1960. Il est désormais à la

Par exemple, le bleu et le rose sont des couleurs d’apaisement. Une étude a été faite sur des étudiants d’une université en Israël. Des questionnaires roses, bleus ou blancs, sur leurs émotions ressenties face à un crime ou un viol, leur été remis. Les résultats ont montré que les émotions ressenties les plus faibles étaient celles de ceux qui avaient le questionnaire rose. Une autre étude à Vannes, sur l’attraction entre les hommes et les femmes, mesurait l’intérêt des hommes à l’égard d’une femme

publicités qui retournent les poncifs du consumérisme ne répondent pas à la question. [14] Ils ont au moins le mérite de la poser. On peut ainsi faire mention de la dernière campagne de communication de Dove, présentée dans la presse sous forme de questionnaires à choix multiples. Chaque visuel présente une femme « normale », jeune ou vieille, plate ou très forte, blanche ou noire et le consommateur doit répondre à une question ainsi formulée : « tâches de rousseur ou signes extérieurs de beauté »

propose et joue également sur le positionnement santé que ce produit procure. Afin d’entretenir une bonne relation avec sa clientèle, Chupa Chups devrait essayer de la fidéliser au maximum. Pour cela, elle devrait prendre l’exemple sur la marque Nutella et ses points qui permettent de recevoir des cadeaux. Cette méthode inciterait, mais sans forcer, les personnes à acheter de nouveau le produit s’ils veulent recevoir le cadeau, ce qui entraînerait une satisfaction de la part des clients. Comment 

autres. ◗ Que doit être la marque selon vous (en quelques lignes) ? © Groupe Eyrolles Vous pouvez, enfin, préférer distribuer un questionnaire puis analyser et synthétiser les réponses. Nous apprécions cette méthode car elle permet d’éviter des malentendus. De plus, un support écrit est utile pour bâtir la charte d’identité du futur nom de marque. Voici un questionnaire type pour les personnes impliquées dans le projet de la nouvelle marque ou de la dénomination sociale (à adapter selon les cas) :