Nutella Questionnaire

sur le terrain. Ils ne sont pas forcément réceptifs à la communication engagée telle qu’elle est proposée par les marques, mais estiment que l’engagement doit être une priorité absolue pour les enseignes. L’étude quantitative L’étude des questionnaires a aussi permis de tirer certaines conclusions. Une tendance globale ressort de cette analyse : si un grand nombre de personnes interrogées consomment des produits biologiques, responsables ou engagées, il existe des différences assez notables

C. Consommation. 1. L’Europe du chocolat 2. La consommation en France 3. La consommation en Belgique 4. Evolution de la consommation en France et en Belgique II. Etude quantitative A.Elaboration du questionnaire B.Analyse du questionnaire III. Environnement du consomateur A. Facteur économique B. Facteur socio-démographique Facteur culturel Facteur législatif IV. Etude qualitative A. Les freins B. Les motivations

face au message publicitaire. 32 E. Les difficultés pour les entreprises 36 1. Le recueil d'information : un vrai casse tête 36 a. L'expérimentation 37 b. La méthode des observations directes. 38 c. Les entretiens semi directif 38 d. Les questionnaires 39 2. Les enfants sont-ils fidèles aux marques ? 42 3. Les promotions dédiées aux enfants sont elles efficaces ? 45 F. Vers un marketing Moral. 47 1. Vers un marketing responsable 48 2. Les limites imposées 49 Conclusion 52 INTRODUCTION

le marché actuel avec les produits actuels Augmenter le niveau d’achat (3+1 Gratuit) Détourner le consommateur de la concurrence Convaincre les consommateurs potentiels Etalement de la consommation Exemple : publicité Nutella où le Nutella est mangé à toutes heures. Message = Nutella pas uniquement au déjeuner. Comme les consommateurs sont très sensibles au prix, les marques peuvent difficilement y toucher. Danone n’augmente pas ses prix mais réduit de quelque peu la quantité de yaourt dans ses

ce fait nous avons limité le nombre de personne de la MECSS avec lesquels les parents pouvaient prendre contact. Les repas : Odette est également très stéréotypée dans son comportement au cours des repas. Elle a besoin par dessus tout du « Nutella » au petit déjeuner et au goûter. La mayonnaise est un puissant « facilitateur » qui lui permet de manger tous les aliments. Nous nous sommes heurtés lors des premières années d'internat avec Odette à des périodes d'anorexie. Au fil du temps nous

actuels - Augmenter le niveau d’achat (3+1 Gratuit) - Détourner le consommateur de la concurrence - Convaincre les consommateurs potentiels - Etalement de la consommation Exemple : publicité Nutella où le Nutella est mangé à toutes heures. Message = Nutella pas uniquement au déjeuner. Comme les consommateurs sont très sensibles au prix, les marques peuvent difficilement y toucher. Danone n’augmente pas ses prix mais réduit de quelque peu la quantité de yaourt dans ses

actuels - Augmenter le niveau d’achat (3+1 Gratuit) - Détourner le consommateur de la concurrence - Convaincre les consommateurs potentiels - Etalement de la consommation Exemple : publicité Nutella où le Nutella est mangé à toutes heures. Message = Nutella pas uniquement au déjeuner. Comme les consommateurs sont très sensibles au prix, les marques peuvent difficilement y toucher. Danone n’augmente pas ses prix mais réduit de quelque peu la quantité de yaourt dans ses

actuels - Augmenter le niveau d’achat (3+1 Gratuit) - Détourner le consommateur de la concurrence - Convaincre les consommateurs potentiels - Etalement de la consommation Exemple : publicité Nutella où le Nutella est mangé à toutes heures. Message = Nutella pas uniquement au déjeuner. Comme les consommateurs sont très sensibles au prix, les marques peuvent difficilement y toucher. Danone n’augmente pas ses prix mais réduit de quelque peu la quantité de yaourt dans ses

marque la plus chère ou la moins chère. Par exemple, La marque Nutella a montré une forte résistance aux autres marques moins chères .Dans certains cas c’est pour le simple fait que la majorité des consommateurs ne veulent pas faire face au risque d'être désapprouvé de la tribu de leurs enfants juste pour payer un prix moins cher. Dans ce cas, l’effet du risque ne consiste pas un effet rationnel, mais un effet émotionnel. Par conséquent, Nutella gardera sa place de marque dite absolue devant les prix de

aspect de remis en cause systématique qui distingue l’audit opérationnel du contrôle de gestion ou du contrôle budgétaire. Il s’étend à toutes les fonctions de l’entreprise. II. Méthode de collecte des informations et traitement des données 1. Questionnaires Nous nous sommes servis d’un tableau sur les séparations de tâches pour chaque poste. Personne 1 Personne 2 Personne 3 Personne 4 VENTES Prise de commande Acceptation commande Expédition Facturation