Note Se Service Réunion

.. 12 3. Réunion de l'équipe de Malonne 12 a. AVANT : collecte de données et préparation matérielle 12 b. PENDANT : observation de la tâche, déroulement, réactions des participantes 12 c. APRÈS : mise en place pour la continuité (transmission) 13 d. CONCLUSION : ressenti, difficultés... 14 V. Conclusion du stage 14 VI. Sources d'information 15 I. Introduction Du 2 au 13 février 2015, j’ai effectué mon stage d’observation au Service Provincial d'Aide Familial (SPAF). Le SPAF - Service Provincial

............................................................................... 11 La formule de politesse.....................................................................................................................................12 LA NOTE ..........................................................................................................................................................16 Différents types de notes................................................................

................................................................................. 11 La formule de politesse.....................................................................................................................................12 LA NOTE ..........................................................................................................................................................16 • Différents types de notes..............................................................

situation existante I) Observation sur les situations de communications externe. annexes | Eléments constitutifs | Descriptions | 1 | Cible |  Clients professionnels | | Objectif |  Informer la clientèle, présenter le produit et le service, mettre en avant la qualité de ses prestations et accroître la clientèle. | | Canal |  Ecrit | | Support |  Brochure | | Apport | Valoriser l’entreprise, augmenter son chiffre d’affaire et répondre à leurs attentes.  | 3 | Cible |  Clients

interne ► Quels circuits ? Mouvement Communication descendante La Supports Journal Fonction Manager, Former Informer plus fréquente Les messages sont destinés aux échelons inférieurs de la hiérarchie interne Affichage Réunion Note de service diriger 7 2. Elaborer une stratégie de communication interne ► Quels circuits ? Mouvement Communication ascendante Les Supports Formels : •Boîte à idées •Sondages •Tribune libre Informels : •Echange verbal •Tract, lettre

simplifier les démarches administratives des indépendants. Le RSI est ainsi devenu le seul interlocuteur de ces indépendants. Il assure la protection sociale des artisans, commerçants et industriels. C’est un organisme investie d’une mission de service public sous tutelle de l’Etat qui organisé de la façon suivante : - La Caisse Nationale (située à Paris) est chargée de coordonner les caisses régionales et de définir la politique globale du régime. - Les 31 caisses régionales qui gèrent

| |la rédaction d’un courrier destiné à un client | |la préparation d’une réunion de travail | |l’organisation d’un déplacement (réservations, prise de rendez-vous)

Hassan DEMIR Responsable des achats Li CHEN Responsable du SAV Igor BARIK Chef comptable Damien GENTIL Chef de magasin David FRATO Responsable des ventes 5 commerciaux Vous travaillez au sein de la société BIOMAG et dépendez du service commercial, dirigé par Eric GRES. Le responsable des ventes, David FRATO, vous charge, d’acquérir des tablettes tactiles pour les commerciaux de l’entreprise. Il a pris soin de diviser cette tâche complexe en plusieurs missions successives.

sur une note de synthèse. Au cours de son stage professionnel de 2ème année de BTS, l’étudiant élabore un projet tutoré en lien avec au moins un des objectifs assignés à ce stage. Il s’agit, à partir d’une situation professionnelle, de mener une étude, une analyse globale conduisant à l’élaboration de tout ou partie d’un projet d’organisation, de fonctionnement, d’action. L’objet de ce projet porte sur l’amélioration du service rendu aux personnes. Il donne lieu à la rédaction d’une note de synthèse

Rédiger une note de synthèse pour présenter le diagnostic et proposer les solutions envisageables pour répondre aux dysfonctionnements. |Éléments |Contenu | |Mentions obligatoires | | |Émetteur