Note De Synthese Sncf

économiques et/ou juridiques étudiés dans le chapitre ; — trois dossiers délimitant une notion spécifique que vous devez découvrir ; — une page de « reformulation » avec un schéma à compléter et la résolution de la situation de départ ; — une synthèse reprenant les concepts essentiels à retenir, la mise à jour d’un répertoire et une liste de sites Internet qui vous seront utiles pour mettre à jour les cours et préparer les objets d’études ; — des articles de presse. Vous trouverez la correction

assurer les handicapés). - Les exigences du consommateur d’aujourd’hui Être écouté (ex. : CIC : « conseiller, c’est d’abord écouter »). • Être entendu (ex. : RTL : « se faire entendre, c’est essentiel »). Être compris et considéré : pendant longtemps la SNCF a considéré ses voyageurs comme des usagers et non des clients ; c’est maintenant le concept client Eurostar, les cadeaux du lundi matin en première classe sur les trains corail, etc…. qui sont mis en avant. Être aimé : (ex. : Auchan : « bonjour, au

redonner confiance, j’ai bénéficié de la complicité d’hommes et de femmes de l’ombre. Aujourd’hui, il est temps que ces hommes et ces femmes passent de l’ombre à la lumière. Aussi, je voulais remercier tout particulièrement Thierry GALERON, mon tuteur SNCF qui, par sa disponibilité, son discours sans détour et son savoir-faire a toujours su me redonner confiance dans les creux et me pousser dans les montées. Bonne chance à toi dans tes nouvelles fonctions dans ta région d’origine… l’Est. Merci aussi

Harrington et Couchman, 1998), qui laisse « faussement croire » à un partenariat officiel (Bayles, 1988 ; Meenaghan, 1998a ; Farelly, Quester et Greyser, 2005 ; Mazodier et Quester, 2006). La définition rédigée pour cette communication tente de faire une synthèse non partisane des différentes propositions : « l’ambush marketing est une technique de communication marketing, qui consiste à associer volontairement et de façon unilatérale une marque, un produit ou une institution, avec un événement (ou un élément

réduction des coûts. REFERENCES : Décision n°890 du 15 juin 1995 (BRH 1995 doc RH38) repris au Guide Mémento Notes de service n°253 du 19 octobre 2000 et 263 du 31 octobre 2000 Note de service n° 38 du 22 juin 2005 et Circulaire du 22 juin 2005 (BRH 2005 doc RH50) BRH CORP-DRHRS-2008-0087 du 7 juillet 2008 Note de service n°14 du 12 mars 2007 Georges LEFEBVRE Destinataires Tous services Date de validité A partir du 1er mars 2010 DIRECTION DES ACHATS DU GROUPE DIRECTION DES RESSOURCES

d’hébergement et de restauration qui procurent une logistique destinée à l’accueil des clients. La couverture de ce marché dans lequel s’inscrit le Futuroscope est, nous le rappelons, bien assurée par les 50 parcs que compte le territoire Français. On note toutefois que les deux autres leaders que sont Disneyland et le parc Astérix sont situés en périphérie parisienne et proposent des thématiques éloignées de celles du Futuroscope. La clientèle du Futuroscope est constituée de 70% de clients individuels

|DEBUT |FIN |DUREE | |DEFINITION DU CONTEXTE ET LE STATUT DE L’ENTREPRISE |27/09 |28/09 |2 JOURS | |ETABLIR LA FICHE DES BESOINS ET LA NOTE DE CADRAGE |29/09 |29/09 |1 JOUR | |VALIDATION DU DOSSIER D’ETUDE |30/09 |30/09 |1 JOUR | |ETUDE DE MARCHE ET LANCEMENT DU PROJET

SENNECEY-LE-GRAND Note de présentation approuvé le par arrêté préfectoral n° Direction départemental des territoires de Saône-et-Loire Boulevard Henri Dunant B.P. 94029 71040 MACON Cedex 9 Direction régionale de l'environnement, de l'aménagement et du logement de Bourgogne B.P. 27805 21078 DIJON Cedex Plan de prévention des risques technologiques – BUTAGAZ à SENNECEY-LE-GRAND - Note de présentation 2 / 104 Plan de prévention des risques technologiques – BUTAGAZ à SENNECEY-LE-GRAND - Note de

SYNTHESE GLOBALE ET INTERVENTIONS 29 décembre 2014 L’industrie du tourisme est en pleine réelle révolution. Patrimoine public ou secteur privé, acteur historique ou plus récent, secteur traditionnel ou innovant, groupe hôtelier ou multinationale Internet, tous voient leurs produits et métiers évoluer inexorablement en fonction des tendances nouvelles de consommation et les enjeux économiques et technologiques d’un marché aussi vaste que le monde. Pour survivre et se maintenir face à une concurrence

sigles et acronymes, en général. Mais ils peuvent s'écrire en minuscules (sauf la lettre initiale). Il est devenu très courant de les écrire sans espace ni point entre les lettres. Ex :URSSAF ou Urssaf, CEDEX ou Cédex, mais plutôt : SNCF, CRDP, PAE. ( Prennent une majuscule : • Les noms de lieu : villes, régions, cours d'eau, mers, montagnes, monuments..., de même que les adjectifs qui caractérisent un terme géographique (considérés alors comme nom propre). Ex :