Note De Synthese Gestion Relation Client

bord page 63. Caractérisation de l’organisation (ANNEXE 1) pages 7-84. Le diagnostic stratégique (ANNEXE 2) page 9-105. Fiche de synthèse (ANNEXE 3) page 116. Programme RH/MSGN (ANNEXE4) pages 12-157. Programme de droit-économie (ANNEXE 5) pages 16-178. La question de gestion (ANNEXE 6) page 189. Grille d’analyse (ANNEXE 7) page 1910. Réaliser une note de synthèse (ANNEXE 8) page 19 11. L’art oratoire (ANNEXE 9) pages 20-2212. Les critères d’évaluation (ANNEXE 10) page 231. PRESENTATION DE

succès l'important mouvement de renouvellement des générations, de recrutements et de mobilités internes. C'est dans cet esprit que s'inscrit la récente réforme de l'ITB, élaborée de concert avec la profession. L'ITB a pour objectif d’être un outil de gestion des carrières ; il doit pour cela favoriser l'exercice de différents métiers dans la banque de détail et la création de passerelles entre les filières pour les collaborateurs appelés à exercer des responsabilités managériales. Pour ce faire, les enseignements

distributeur spécialisé dans : la vente, location et réparation de matériels destinés à l’aide au chantier d’un fabricant Américain = La société Trimble®. la vente de logiciels de gestion de chantiers améliorant la productivité, l’assistance technique en après-vente, le support sur chantiers et la formation aux clients. L’ENTREPRISE : SITECH™ France - Tableau des CA  2007 7 000 k€ 2008 10 000 k€ 2009 8 000 k€ SITECH™ est la filiale type de distribution du groupe Trimble® US. Créée

apprendre en cours (en classe et en stage) Ce que l’entreprise peut me confier Rubrique « je propose » Quelques exemples parmi d’autres…. Finalité 1 : Les activités de soutien à la communication et aux relations internes et externes 1.1 Collaborer avec le(s) manager(s) 111. Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) « Gagner » la confiance du manager, obtenir la délégation de certaines tâches…. en faisant preuve d’autonomie, de rigueur, de fiabilité ; en sachant prendre des initiatives

LOLO ANDOCHE est strictement interdite. [pic] Dans le souci de fournir un cadre formel d‘exécution des opérations à caractère administratif et financier et le respect des principes du contrôle interne, la direction vient par la présente note vous informer que désormais toutes les opérations doivent se conformer au Manuel de Procédures suivant. Le responsable du service administratif et financier est donc prié de prendre les mesures nécessaires pour le strict respect de cette procédure

conception FAYOL : management de l'entreprise (principe d'administration) Division administrative de l'entreprise : 6 fonctions : comptable, financière, commerciale, technique, sécurité, ? Phénomènes sociaux en entreprise, pouvoir Mouvements des relations humaines -> l'homme social WEBER : MAYO : MASLOW : organisation pyramidale des besoins Dvlpmt perso Estime reconnaissance Besoins sociaux, clubs Sécurité (emploi, assurance, …) Manger, se loger, s'habiller, … L'entreprise représente également

s’est pas déroulé de la meilleur des manières. J’ai senti qu’à la fin de ma prestation, le recruteur n’accrochait pas et j’en déduis immédiatement que je ne suis pas retenue. Dans mon processus de recherche, j’ai créé une fiche de recherche où je note tous les coordonnés des entreprises à lesquelles j’ai envoyé mon CV et ma lettre de motivation. Extrait de ma fiche : Libellé Nom d’entreprise Date d’envoie Réponse Relance Letudiant.fr Barclays 18/12/2011 Pas de réponse 25/02/2012 Réseau universitaire

LIVRET DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL ET EN CENTRE DE FORMATION Baccalauréat Professionnel Accueil Relations Clients et Usagers Nom : Prénom : Classe : années scolaires ______________ PRÉAMBULE Ce document unique est destiné à l’usage des professeurs, des tuteurs et des élèves. Il couvre les 3 années de formation en Baccalauréat Professionnel ARCU, tant au niveau des évaluations en centre de formation qu’en milieu professionnel. En outre, chaque établissement

commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales remplit les missions suivantes : - management de l’unité commerciale - gestion de la relation avec la clientèle - gestion et animation de l’offre de produits et de services - recherche

particulier, une connaissance approfondie de l’environnement des Industries Agroalimentaires (économie et structure des filières, organisation de la profession, concurrence, échanges internationaux, environnement juridique, normes sanitaires, traçabilité, gestion des risques). La maîtrise des techniques de communication écrite et orale en langues (anglais, et allemand ou espagnol) leur permettra, au delà du secteur agroalimentaire, de prendre en charge des missions dans des entreprises déjà engagées à l’international