Note De Synthese Gestion Relation Client

TEXTILE ET HABILLEMNT ○ 1 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ NOTE DE SYNTHÈSE ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ NOTE DE SYNTHÈSE TEXTILE ET HABILLEMNT SOMMAIRE 2 SWOT ANALYSIS 2 CHIFFRES CLES 3 CARACTERISTIQUES DU SECTEUR “TEXTILE-HABILLEMENT” 5 ATOUTS DU SECTEUR 5 HANDICAPS DU SECTEUR 5 QUELLE STRATEGIE “TEXTILIENNE” POUR LE MAROC? 5 ACCORD

scientifiques, techniques, méthodologiques au service de différents publics, d’usagers, de consommateurs, de clients et de professionnels. Il participe ainsi à l’impulsion des évolutions de comportements individuels ou collectifs, dans un contexte de développement durable. Dans le cadre de ses missions, il contribue à l’information sur l’accès aux droits des publics. Il peut travailler en relation avec d’autres experts : travailleurs sociaux, juristes, professionnels de la santé, personnels des services

- BAC +3 : bts assistante de direction, licence pro achat et vente à l’international , anglais++ - emploi précédent 20 ans chez conforama en tant qu’assistante de direction : gestion des agendas des directeurs, organisation des déplacements, préparation de réunions, Accueil des visiteurs (clients, prestataires), gestion des courriers et e-mails (réception, réponse, transmission), coordination de la circulation d'informations auprès des autres services, classement, archivage - Qualité : souriante

......................................................... 3 La relation entre McDonald’s et ses fournisseurs ................................................................. 4 L’externalisation de la chaine logistique ............................................................................... 5 Un partenaire logistique exclusif ........................................................................................... 6 Synthèse de la chaine logistique de McDonald’s ........................

N-1 N Evolution Objectif CA HT (€) 1 927 260 2 057 496 CA HT réalisé (€) 1 869 186 1 973 490 5,58% Ecart sur objectif - 58 074 - 84 006 Taux de réalisation de l'objectif 96,99% 95,92% Nombre de clients 66 030 72 252 9,42% Panier moyen 28,31 € 27,31 € -3,51% Page 3 sur 5 1.2. Analysez les résultats obtenus. ➢ Au niveau du CA L’objectif de CA n’est atteint ni en N-1, ni en N (Taux de réalisation respectivement de 97 % et 96 % environ).

Élaboration de la note d’orientation  Validation de la note d’orientation  Note d’orientation 07/12/2012 D. Planification des travaux Programme de vérification Budget – Allocation – Planning-Suivi (BAPS) 2. TRAVAUX TERRAIN A. Réalisation des travaux de vérification Appréciation de l’application du système de contrôle interne Établissement de la feuille de couverture B. Feuilles de révélation et d’Analyse des Problèmes 3. TRAVAUX DE CONCLUSION 7 Synthèse des résultats

existe différentes méthodologies d’entretien d’évaluation. Les plus utilisées sont les suivantes : ➢ L’appréciation libre Le supérieur hiérarchique exprime librement ce qu’il pense de chacun de ses collaborateurs. Il rédige à cet effet une note généralement très brève et standardisée. Cette pratique persiste encore dans certaines entreprises de type « paternaliste » mais elle a cependant tendance à disparaître. Elle présente d’avantage d’être simple et rapide à mettre en place mais les jugements

III) Les missions confiées chez RESERVOIR PROD…………….………..….4 1°) Notes de frais personnel………………………………………..……...………….4 a) Définitions et principes de remboursement……………….….……...…4-5 b) Cheminement de la note de frais………………………………….......…..5 c) Comptabilisation…………………………………………..……………….5 2°) Gestion du courrier…………………………………………….…………..…...5-6 III) Les missions confiées chez A.C.S.……………………………………......6 1°) Factures d’achat……………………………………………….………..………6-7 2°) Factures de vente………………………...……………………………

l’amène à créer des relations commerciales avec d’autres sociétés. Cette décision se justifie par exemple, par un manque de savoir-faire interne ou tout simplement par choix stratégique. Cela amène donc certaines entreprises à être dépendantes d’autres car elles leur procurent un bien ou service indispensable à leur activité. Cette dépendance est à l’origine de la création d’une activité présente principalement dans les grandes entreprises qui est la gestion des risques. Le client qui s’appuie sur un

logiciel. Méthodes et qualité, Pearson Education, 2002. Évaluation de processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001, AFNOR Éditions, 2006. 10 clés pour la gestion des services, de l’ITIL à l’ISO 20000, AFNOR Éditions, 2007. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008, AFNOR Éditions, 2009. Contributions (classeur à feuillets mobiles) Certification ISO 9000, AFNOR, 2001-2005 © AFNOR 2009 ISBN