Negocier Avec Les Gens Difficiles

qui a conduit les prussiens aux portes de Paris. Il faut reconnaitre, car je dois être juste, qu’ils ont hérités d’une situation difficile, la république ayant été proclamée à la suite de la défaite de Napoléon III à Sedan le 2 septembre 1870. Néanmoins, il est vrai qu’en ce mois de janvier le Gouvernement de la Défense nationale porte bien mal son nom, lui qui négocie déjà certainement la capitulation, alors même que la Nation est toute prête à résister et se battre, alors même que des villes comme

fonctions. Permet de clarifier le rôle de chacun. Permet d’anticiper les conflits. Permet d’optimiser l’organisation d’un service. Permet de connaitre les compétences de chacun. Mesurer les compétences. Cf cours de GRH. Fixer les objectifs et négocier les moyens. Ces objectifs vont permettre à chaque salarié de doser leurs efforts. Pour le manager, il faut vérifier que ça soit suffisamment faisable et suffisamment motivant. Un objectif doit : Etre exprimé, clarifié = un objectif est la

la suite des opperation conncurence les entreprise conccurence grace recherche devloppement proposer des produit far Probleme financier la famille a confondu son probleme personnele avc celui d entreprise ki a mi entreprise dans une situation difficile lorsk les expert son venu analyser les compte été a la cession d paiement le probleme que ya 2000 personne DONC travaux depend process long ce qui complique Probleme financier 500000 EURO PAR PROJET si on le fais pa on met la societe en danger

hein… C’est de plus en plus difficile…Y’a la crise… Pis surtout à mon âge, qu’est-ce que vous voulez… C’qu’on me reproche souvent c’est de ne pas avoir assez de diplôme. R Oui, vous avez… 45 ans ? Candidat Bah, oui. R Mais avec votre expérience, vous n’étiez qu’aide-comptable ? Candidat  C’est-à-dire, j’étais passé comptable. Mais bon, vous savez c’que c’est, hein, ça faisait que deux ans, et puis… quand on cherche du travail on fait pas trop le difficile…  peut pas se permettre…

chez les animaux sociaux. Développé par des chercheurs qui travaillent sur la psychologie évolutionniste. Psychologie évolutionniste : Humains ont un besoin vital : D’information pour pouvoir survivre, sur leur environnement, sur l’état mental des gens que l’on côtoie, sur les connaissances, les intentions des autres De coopération : l’humain est un animal social : il dépend d’une information bien plus riche que celle fournie par l’expérience individuelle D’un esprit social : intelligence sociale

vous donnez à quelqu'un lui signifie que vous valorisez sa présence. Il existe des marques d'attention fort simples qui ont pour effet de créer une atmosphère détendue et des relations harmonieuses autour de soi. En voici quelques-unes: appeler les gens par leur nom, les remercier pour leur travail, les féliciter pour les grandes et petites réalisations, leur offrir des souhaits d'anniversaire, etc. 3. Savoir choisir le moment opportun pour dialoguer - Si nous devons parler d'un sujet sérieux avec

faire le point ici et maintenant, identifier les émotions en jeu et essayer de les comprendre, puis ramener la discussion aux approches, aux stratégies et aux objectifs visés. Connaître son propre style La plupart des gens privilégient une méthode ou un style dans leur façon d’aborder les conflits. Dans certains cas, ce style convient à la situation, mais dans d’autres, il ne convient pas du tout. Plus souvent qu’autrement, le meilleur style à adopter est celui

intentions, alors : RÉFLÉCHISSEZ MAINTENANT – sur le type de communication, votre auditoire, la structure, l’ heure / la date, comment entamer, comment retenir l’ attention… Si tout cela est fait, la communication devrait être facile, sinon moins difficile. Nous le verrons lorsque nous examinerons ce qui peut arriver au cours de la négociation. Toute communication nécessite une EVALUATION : nos objectifs sont-ils atteints ? Si non quelles leçons pouvons-nous tirer afin que les choses se déroulent mieux

qui va attaquer. Exemple : le maccarthysme aux USA, McCarthy fait voter une loi pour dénoncer et punir les citoyens qui pourraient avoir des sympathies pour le communisme. Procès visant les milieux intellectuels, ce sont des procès sans preuve, les gens étaient considérés comme des ennemis. Peur de la dénonciation. La propagande disait que c’était l’ennemi qui avait tord, pour convaincre son opinion publique. 2) La profonde conviction qu’un 3ème conflit mondial est inéducable (ère atomique, la

toute réaction verbale ou non verbale au comportement de l’autre constitue une forme de feedback. Vu sous cet angle, le feedback de manière implicite est continuellement présent dans toute communication. Mais ces feedback bidirectionnels sont difficiles à interpréter. En effet, les messages décodés à partir d’indices subtiles et ambigus requièrent beaucoup d’inférence et sont dès lors sujet de multiples interprétations. C’est ce qui fait qu’une communication réciproque est un dialogue, mais