Mémoire Sur La Gestion De Relation Client Dans Les Banques

République Algérienne Démocratique et populaire Ministère de l’Enseignement Supé Supérieur et de la recherche Université D’Oran Faculté des sciences Commerciales, Science économique et Science de Gestion ulté Mémoire de Fin D’étude Sonatrach - AVAL Presentés par : - CHEIKH Wahid - CHIBANI Mustapha Encadré par : -BELKAID Ibrahim BELKAID Promotion 2009/2010 Nous tenous à remercier avant tout le Dieu le tout puissant qui nous a donné la force et le courage de préparer ce travail

MINISTERE D’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ÉCOLE NATIONALE SUPERIEURE DE LA STATISTIQUE ET DE L’ECONOMIE APPLIQUEE (EX INPS) MEMOIRE DE FIN D’ETUDE POUR L’OBTENTION D’UN DIPLOME D’INGENIEUR D’ÉTAT EN STATISTIQUE ET ECONOMIE APPLIQUEE OPTION : FINANCE ET ACTUARIAT Thème : La Tarification Bancaire Étude de cas : la CNEP-banque Présenté par l’étudiante : Mlle Belkacem Nesrine Encadrée par : Pr S. MOKHTARI 5ème promotion Juin 2010 Dédicaces À celle qui m’a appris

MEMOIRE DE RECHERCHEStratégie de fidélisation des nouveaux comportements du consommateurSommaireRemerciements2Problématique3Introduction4Première partie6Chapitre 1 : La Fidélisation6I.Qu’est-ce qu’une stratégie de fidélisation ?6II.Quels sont les différents outils de fidélisation utilisés dans la grande distribution?8Chapitre 2 : La NFC11I.Qu’appelle-t-on « NFC » ?11II.Quels sont les utilisations actuelles de la NFC ?13Deuxième Partie15Chapitre 3 : Quelle est la position des entreprises de la grande

Pour l’obtention Spécialité : Comptabilité-Gestion du Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) Encadreur Directeur de mémoire Mr Thiero Idrissa Mr Touré Abdoulay e Promotion

varient selon les banques « Concept d’agence automatisée » pour le Crédit Lyonnais, « Nouveau concept d’agence » pour le Crédit Agricole, « Banque libre service » pour la Banque Populaire et la BNP Paribas, « agence du futur » pour la Société Générale,…, l’ambition est la même pour tous : baisser les frais de fonctionnement des agences, augmenter le chiffre d’affaires et, en parallèle, toujours satisfaire sa clientèle et la fidéliser. C’est toute la vieille image de la banque qui est en train

stage Au sein de : La Banque Populaire Agence Les Almohades Fès [pic] Période : du 1er AU 31 juillet 2008 Préparé par : Mlle Drissi Kaïtouni Miriam Année universitaire 2007/2008 SOMMAIRE Remerciement 4 Introduction 5 PARTIE I : Présentation du Groupe Banque Populaire 1- Crédit populaire du Maroc « CPM »………………..…………………… 7 Les organismes du CPM…………………………………………...……… Valeurs du CPM…………………………………………………………… 2- La banque central populaire « BCP »……………………………………

AIDE MÉMOIRE Gestion des Risques Opérationnels G R O U P E C O N S U L T A T I F D ’ A S S I S T A N C E A U X P A U V R E S NOTE Cet aide-mémoire est constitué des messages et notions techniques clés qui sont livrés dans ce cours. Il ne remplace pas les matériels du cours livrés à travers la série de formations Compétences pour les Cadres des IMF. Les utilisateurs qui souhaitent participer aux cours devront contacter directement les projets et partenaires du CGAP pour les dates

Publier un mémoire | Une page au hasard La gestion du risque de contrepartie dans la relation des banques commerciales avec les PME: cas de la Commercial Bank-Cameroun par Tatiana AZOGANG MU KENGNE Université catholique d'Afrique Centrale - Master comptabilité et finances 2011 Dans la categorie: Economie et Finance Télécharger le fichier original précédent sommaire suivant CHAPITRE II. LES TECHNIQUES D'EVALUATION ET DE GESTION DU RISQUE DE CREDIT PAR LES BANQUES Le risque

des solutions prise en charge par des SGBD (système de gestion de bases de données: Access) © HEC Carthage 2006-2007 4 Bases de données : Objectif Afin de garantir • la qualité des données enregistrées • leur cohérence et leur intégrité • leur protection en cas d’incident • leurs accès simultanés et leur partage • leur confidentialité relationnelles • Indépendance des données © HEC Carthage 2006-2007 5 Système de Gestion de Bases de Données (SGBD) Un SGBD représente un ensemble

ma mere BERTE AWA et mon pere OUATTARA SEYDOU qui ont été moralement et matériellement à mes cotés. Enfin, je remercie tous les amis et personnes que j’ai rencontrés durant ma formation au MAROC. DEDICACES Ce présent mémoire de fin de formation est particulièrement dédié à l’Eternel tout puissant, créateur du ciel et de la terre ; Ma mère et mon père qui ont toujours su me mettre dans le droit chemin et tous les hommes de cette terre qui m’ont accordés leur soutient