Mémoire Sur La Gestion De Relation Client Dans Les Banques

licence en science économique et gestion option  « Finance-Comptabilité » sous thème : LE RISQUE DE CREDIT | Préparé par : Encadré par : SOUKAINA CHBIHI HOSSNI Mr. BENBACHIR SAAD Année universitaire 2010/2011. Plan Remerciements. Introduction générale. Partie 1 : L’analyse de risque crédit. Chapitre 1 : Les crédits accordés par la banque. Section

amène des agents économiques à s’adresser aux banques et aux institutions de micro finance (IMF). Les IMF sont censées offrir des services financiers de proximité. De ce fait, elles constituent des alternatives nouvelles face à la crise du système de financement officiel des années 80.Leur produit le mieux connu est le micro crédit. Le micro crédit étant un crédit octroyé qui ne nécessite de garantie aussi consistante que celle exigée par les banques ni autant de frais financiers. La cible du micro

pratiques de l’association casa mémoire par rapport à l’action «  journées du patrimoine de Casablanca » et des actions étrangères, pour pouvoir faire des propositions d’amélioration de la structure du programme au sein de l’évènement. Il est donc nécessaire de commencer par évaluer la structure du programme de l’évènement, pour Pouvoir ensuite, rechercher des informations sur l’objectif à renforcer. Des entretiens seront menés avec les membres de casa mémoire au sein de l’association. Ainsi

instituts de recherche sur l’évolution de la conjoncture internationale, sur les développements du marché et les changements des produits et prix boursiers des matières premières. Sur la base de toutes ces informations, l’entreprise constitue une banque de données dont l’analyse lui permet de trouver la réponse adéquate à toute question. C’est une analyse qui doit être effectuée de façon régulière et périodique et, par conséquent les informations concernant l’état et l’activité interne de l’entreprise

sujet de ce mémoire concerne le rajeunissement du portefeuille client de l’agence République qui se situe à Chalon sur Saône. Pour les banques et les assurances, tabler sur le marché des jeunes revient à s'assurer une pérennité pour l'avenir. Le lycéen ou l'étudiant d'aujourd'hui deviendra le cadre, l'entrepreneur ou le salarié de demain avec les besoins d'adulte qui vont avec. L'enjeu est de séduire et de fidéliser les jeunes de 16/ 24ans dès les premières expériences bancaires. Les banques sont soucieuses

 » Les caractéristiques du marketing des services L’intangibilité des services L’inséparabilité de la production et de la consommation du service L’hétérogénéité La périssabilité Introduction Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain Historiquement, le système bancaire marocain est passé par trois phases importantes

MECANISMES DE GESTION DE LA TRESORERIE 4 CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA PETROFA 5 I. GENERALITES 5 II. ORGANISATION GENERALE DE PETROFA 6 III. Attributions de la Direction Financière de PETROFA SA 9 CHAPITRE II : GENERALITES SUR LA GESTION DE TRESORERIE 11 I. Définitions générales 11 CHAPITRE III : LES TECHNIQUES ET OUTILS D’AIDE A LA MAITRISE DE LA TRESORERIE 14 I. Les techniques d’élaboration des prévisions de trésorerie 14 II. Le plan de trésorerie 16 III. Technique de maîtrise de la gestion de trésorerie

Réalisé par : Houda ZATTI 4ème année FC1/G2 Encadré par : Mr.A.BENDRIOUECH Mémoire de fin d’études Réalisé par : ZATTI Houda Année d’étude : 4ème année Option : Finance Groupe : FC1/ G2B Année Universitaire : 2009-2010 Etablissement : Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises Type de stage : Stage de fin d’études Période de stage : Janvier-Avril 2010 Entreprise d’accueil : Société Yasmine Nakhil (SYN) Encadrant : Mr.A.BENDRIOUECH 2 Sommaire Dédicace ...

LE FINANCEMENT DES PME : QUEL AVENIR POUR LES PAYS EN DEVELOPPEMENT : EXEMPLE DU SENEGAL MEMOIRE POUR L’OBTENTION DU MASTER EN BANQUE / FINANCE / ASSURANCE LE TABLE DE MATIERES INTRODUCTION PARTIE : 1 LES CADRES THEORIQUE ET METHODOLODIQUE CHAPITRE : 2 LE CADRE THEORIQUE SECTION : 1 PROBLEMATIQUE SECTION: 2 OBJECTIFS DE RECHERCHE ➢ Objectif général

La compétitivité des banques est soumise à rude épreuve : la concentration des banques s’accentue, les clients sont informés et exigeants, les canaux de distribution se transforment, l’offre est surabondante et la concurrence exacerbée. Dans un tel contexte, la fidélisation et la satisfaction des clients représente un enjeu essentiel pour les banques pour tisser des liens privilégiés avec cette source de compétitivité, et afin d’y parvenir elles doivent comprendre ses attentes, mettre au point