Mémoire Sur La Gestion De La Relation Client

pratiques de l’association casa mémoire par rapport à l’action «  journées du patrimoine de Casablanca » et des actions étrangères, pour pouvoir faire des propositions d’amélioration de la structure du programme au sein de l’évènement. Il est donc nécessaire de commencer par évaluer la structure du programme de l’évènement, pour Pouvoir ensuite, rechercher des informations sur l’objectif à renforcer. Des entretiens seront menés avec les membres de casa mémoire au sein de l’association. Ainsi

ARM OS DLL XML LINUX SIGNIFICATION Plate-forme de développement de Microsoft. Visual Studio 2008 Langage de programmation orienté objet Plateforme de développement mobile de Microsoft Base de données Compact Edition pour les mobiles Système de Gestion de Bases de données Remote Data Access Personal digital assistant Java 2 Mobile Edition Unified Modeling Language Interface Homme Machine Customer Relationship Management Object Management Group Data Access Object Structured Query Language Microsoft

Méthodologie du Mémoire Introduction : Le mémoire : des enjeux personnels et professionnels. Travail individuel. * Enjeu au niveau du diplôme, « grand oral » car grande importance pour le diplôme. Ce mémoire n’est pas enfermé dans une seule matière. Mémoire de bonne qualité est un mémoire où on retrouve des connaissances apprises à TC et utiliser durant le stage. Il s’agit de la matière la plus chargée (coeff) car il s’agit d’un UE entière, donc il faut avoir une note supérieure à 8.

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES Mémoire pour l’obtention du Diplôme du Cycle d’Expertise Comptable SUJET DE MEMOIRE L’ELABORATION D’UNE CARTOGRAPHIE DETAILLEE DES RISQUES SPECIFIQUE AU SECTEUR DU TRANSPORT MARITIME MAROCAIN CAS DU TRANSPORT DES MARCHANDISES (CARGO) Préparée par : Mlle Siham SAMHANE Les membres du jury: Le Président : Mr Franck DEDENIS – Directeur Général MAERSK MAROC Le Directeur de recherche : Mr Abdelaziz ALMECHATT-

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES Mémoire pour l’obtention du Diplôme du Cycle d’Expertise Comptable SUJET DE MEMOIRE L’ELABORATION D’UNE CARTOGRAPHIE DETAILLEE DES RISQUES SPECIFIQUE AU SECTEUR DU TRANSPORT MARITIME MAROCAIN CAS DU TRANSPORT DES MARCHANDISES (CARGO) Préparée par : Mlle Siham SAMHANE Les membres du jury: Le Président : Mr Franck DEDENIS – Directeur Général MAERSK MAROC Le Directeur de recherche : Mr Abdelaziz ALMECHATT- Expert Comptable

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Poitiers, France Faculté des sciences du sport MASTER 1 MANAGEMENT DU SPORT MEMOIRE La fidélisation de la clientèle dans les clubs de fitness Eddy PIRONNET Référent universitaire : Madame Emilie GIRET Garden Blues 23 rue de Pouzioux, 86000 Poitiers Géraldine BONNIN Remerciements Je remercie Emilie GIRET, la responsable de mon suivi universitaire pour avoir participé à l’élaboration de mon mémoire professionnel. Je remercie ma tutrice de stage, Géraldine BONNIN, gérante de la

Youssef Hakam Mémoire d’expertise comptable Réflexion sur la stratégie d’audit financier à la lumière des nouvelles méthodologies ____________________________________________________________________________________ SOMMAIRE DETAILLE Sommaire des figures Liste des abréviations Introduction générale Intérêt du sujet Limites du sujet Démarche adoptée PREMIERE PARTIE LES STRATEGIES CLASSIQUES D’AUDIT, SYNTHESE ET REMISE EN CAUSE Page 5 6 7 10 11 12 14 14 17 17 17 18 20 23 25 25 25 26 27 28

Les signaux transmis sont de plus en plus riches : caractères, vidéos, sons (MP3),... Expansion de l ’information stockée - Les supports de stockage sont de plus en plus volumineux (Disques durs, CD ROM, DVD, cartes PCMCIA, flash card, « sticks » mémoire,…). Ils s ’accompagnent tous de produits logiciels permettant une exploitation toujours plus performante des données stockées. Flexibilité d ’usage - Intérêt majeur des technologies de l ’information : un potentiel d ’utilisation de plus en plus large

AIDE MÉMOIRE Gestion des Risques Opérationnels G R O U P E C O N S U L T A T I F D ’ A S S I S T A N C E A U X P A U V R E S NOTE Cet aide-mémoire est constitué des messages et notions techniques clés qui sont livrés dans ce cours. Il ne remplace pas les matériels du cours livrés à travers la série de formations Compétences pour les Cadres des IMF. Les utilisateurs qui souhaitent participer aux cours devront contacter directement les projets et partenaires du CGAP pour les dates