Mémoire Sur La Gestion De La Relation Client

jours. A coté des moyens traditionnels de paiement, (billet de banque, le chèque postal…) apparaissent de nouveaux moyens de règlement qui sont les cartes a mémoire. L’histoire de la CARTE MEMOIRE a commencé en 1974 en France, lorsque l’inventeur ROLAND MORENO a déposé son premier brevet. La première application de la carte à mémoire a eu lieu en 1986 aux USA. En Cote d’Ivoire, la SGBCI fut la première banque a initier ce système en 1988 puis viennent BICICI, la BIAO et la SIB qui de nos jours

Printemps : le client au coeur du luxe - stratégie et gestion de la relation clients 1. Présentation de l'entreprise et retour d'expérience 1. Au Printemps : les 4 saisons d'un Grand Magasin 2. La structure et l'organisation du Printemps 3. Retour d'expérience 2. Stratégie d'enseigne et Gestion de la Relation Client 1. Définition de la problématique 2. Définition d'une stratégie de distribution 3. La gestion de la relation client 3. Le

2. Présentation du projet 1 2.1 Contexte La gestion du temps en cabinet d’expertise comptable est l’élément fondamental de sa pérennité. Le respect des délais, des échéances imposées par la juridiction fiscale sont des éléments auxquels les cabinets d’expertise comptable ne peuvent déroger. Associer à cela le besoin de satisfaction du client, nous comprenons vite le besoin vital de gérer au mieux le temps en cabinet d’expertise comptable. Un cabinet d’expertise comptable doit

Exposé sur le thème : Le système d’information et le contrôle de gestion PLAN Introduction Partie 1 : Système d’information I –Généralité sur le système d’information 1. Définition des concepts : a) le système b) l’information c) le système d’information 2. L’objectif du système d’information 3. Les caractéristiques du système d’information 4. Le rôle du système d’information 5. Les principaux éléments d’un système d’information

        Année Scolaire 2011-2012 MASTER 1 Mémoire d’étude : « LE BENCHMARKING » REALISE PAR : Merouane ALLOUCHI MEMOIRE D’ETUDE : « LE BENCHMARKING » Table  des  matières   INTRODUCTION  GENERALE   I.   Le  cadre  théorique  du  Benchmarking  :   A.   Présentation  du  Benchmarking  :   1.   Définition  du  Benchmarking  :   2.   Typologies  et  objectifs  du  Benchmarking   3

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES La gestion des connaissances en entreprise Conduite de projet : Mise en place de Livelink Siemens Financial Services Alexandre DEPRETZ 3ème année – filière contrôle de gestion promotion 2004 Alexandre DEPRETZ – Mémoire de fin d’études Groupe ESCEM – 3ème année – Filière contrôle de gestion REMERCIEMENTS Avant toute chose, je souhaiterais remercier tous les membres du contrôle de gestion, du contrôle interne, de la qualité et de la direction financière

 2éme Année Technicien en Gestion Informatisée SOMMAIRE I/ INTRODUCTION. 3 1. La démarche MERISE. 3 2. L’organisation et les étapes d’un projet informatique. 4 II/ LE NIVEAU CONCEPTUEL. 4 1. Modèle Conceptuel de Communication MCC. 4 2. Modèle Conceptuel de Traitement MCT. 6 3. Modèle Conceptuel de Données MCD. 7 4. Validation des modèles entre eux. 13 5. Validation de l’utilisateur. 15 6. Résumé général du conceptuel. 15 III/ LE NIVEAU

UNIVERSITE DE HUE UNIVERSITE DE RENNES 1 ECOLE DES SCIENCES ECONOMIQUES FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES MÉMOIRE DE FIN D'ÉTUDES SYSTÈME DE NOTATION INTERNE ET APPLICATION DE LA BANQUE INTERNATIONALE DU VIETNAM: CAS POUR LES ENTREPRISES Directeur scientifique: Réalisé par: PhanThi Minh Ly Dang Thi Thuy Hang Programme de Double-Diplôme Licence Banque-Finance Promotion: 2007-2011 Hué, Mai 2011 RESUME DE LA RECHERCHE En tant qu’un

1 - INTRODUCTION Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles technologies dans les relations client-entreprise, la concurrence devient de plus en plus serrée et les clients peuvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur ou d'en changer par un simple clic. Les critères de choix des clients sont notamment des critères financiers, de réactivité de l'entreprise mais

L‟externalisation logistique Mémoire de fin d‟études Le phénomène de l’externalisation logistique aujourd’hui en France et le positionnement stratégique des prestataires de services logistiques en étroite synergie avec les industriels à travers des partenariats forts. Maître de Mémoire : Patrice VOL Année 2010 1 Romain GHEERAERT L’externalisation logistique REMERCIEMENTS Si sur la page de garde il n‟est indiqué que mon simple nom, entreprendre un mémoire est une chose qui n‟est pas