Mémoire Prospection Téléphonique

Document mis à disposition par: La Prospection www.tsc.cn.ma MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE Document mis à disposition par: La Prospection www.tsc.cn.ma Document mis à disposition par: La Prospection www.tsc.cn.ma PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic

La fiche métier : INTITULÉ MÉTIER : ECONOMISTE OU METREUR CODE ROME : F1108 SECTEUR PROFESSIONNEL BATIMENT DESCRIPTION PERSONNELLE DU MÉTIER répondre aux appels d'offres, visiter les chantiers, faire du métré, chiffrage, cote, élaboration du mémoire, des plannings, la vérification de l'état du chantier. MÉTIERS ASSOCIÉS Métré de la construction Métreur second œuvre COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES NÉCESSAIRES maîtrisez l'outil informatique connaisseur des matériaux QUALITÉS HUMAINES NÉCESSAIRES

souhaitent entretenir avec leurs clients et prospects : « c'est un ensemble de moyens humains, organisationnels et techniques mis en place afin d'apporter à la demande et aux besoins de chaque client adopté » (1)(*) Il ne s'agit pas d'un simple plateau téléphonique, installé dans un local ergonomique, mais un pole d'activité qui s'inscrit pleinement dans les options stratégiques et dans l'organigramme de l'entreprise. Ce concept met en jeu quatre composantes majeurs à savoir : « La technologie (téléphonie

dirige et anime un groupe de téléacteurs. Il assure la gestion des flux téléphoniques, organise la présence du personnel sur les plateaux, suit les indicateurs de trafic d'activité des téléopérateurs. Le superviseur doit être un bon technicien du marketing direct. La 3 Télévendeurs: ce sont des téléacteurs spécialisés dans la vente 4 Téléprospecteurs: ce sont des téléacteurs spécialisés dans la prospection téléphonique 5 Campagne: opération de télécommunication organisée en vu de prospecter

leur place je rencontrerais des difficultés pour me souvenir de chaque cas de clients (propriétaires et futurs acquéreurs) mais surtout savoir trier les clients pour identifier les clients potentiels et leur trouver du temps. Il faut beaucoup de mémoire, d’organisation, être convaincant tout en gardant une part de franchise pour bien conseiller et garder un lien de confiance avec la personne en face. Malgré le fait que le métier d’agent immobilier soit ouvert à tout détenteur d’un baccalauréat

MODULE N°:25 LA PROSPECTION SPECIALITE : TECHNICO-COMMERCIAL EN VENTE VEHICULES ET PIECES DE RECHANGE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE www.dimaista.c.la MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE www.dimaista.c.la PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic 2- Appliquer les

Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail RESUME THEORIQUE ET GUIDE DES TRAVAUX PRATIQUES MODULE N° 23 : PROSPECTION SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : AGENT TECHNIQUE DE VENTE NIVEAU : TECHNICIEN JANVIER 2007 MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic

Au sein de l’agence Adecco Givors j’ai effectué de nombreuses tâches commerciales, comme la création d’un nouveau fichier client et la remise à jour de celui déjà existant; j’ai aussi entretenu une relation avec les clients par le biais de la prospection et des rendez-vous. Je remercie donc Nicolas Vial, directeur de secteur, ainsi que mes collaborateurs qui m’ont formée, tels que Françoise Durand-Moulin, chef d’agence, Raquel Batista et Alban Tsao, responsables recrutement, Barbara Pradines, assistante

contact, appelé aussi centre de relation client ou centre d’appels, est une plateforme technique réunissant dans un même endroit des téléacteurs qui gèrent à distance, principalement par téléphone, les besoins de la clientèle. Les communications téléphoniques sont soit "entrantes", lorsque c'est le client qui appelle, soit "sortantes", lorsque l'initiative de l'appel revient au conseiller. Les centres de contact peuvent être "internalisés", c'est-à-dire interne à une entreprise, ou "externalisés" (out

Baccalauréat Professionnel vente Prospection Négociation Relation clientèle Epreuve E2 : Négociation – Vente Dossier entreprises - Produits marchés Session 2012 Identification de l’entreprise : Nom de l’entreprise : Adresse : Tel : Fax: Site web: Secteur d’activité : Informatique Chiffre d’affaire : NC Forme juridique : SARL Date de création : Le 17 mai Taille de l’entreprise : Le directeur,