Mémoire Prospection Téléphonique

Hôtellerie-restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE Les enjeux de la gestion de la relation client dans l’hôtellerie de chaîne Présenté par : Sandra RIVES Année universitaire : 2009 – 2010 Sous la direction de : Paul PICHON UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE Parcours « Hôtellerie-restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE Les enjeux

Saloua BENNAGHMOUCH Année universitaire 2013/2014 REMERCIEMENTS A tous ceux qui ont permis à ce mémoire de voir le jour, nous tenons à exprimer toute notre reconnaissance. A Madame Saloua BENNAGHMOUCH, qui en tant que directrice de mémoire, s’est toujours montré à l’écoute et très disponible tout au long de la réalisation de ce mémoire, ainsi pour l’inspiration, l’aide et le temps qu’elle m’a bien voulu me consacrer. A Monsieur Paul ROUSSILLE, qui en tant que maître

nnées I U T Bordeaux Montesquieu Département T echniques de Commercialisation - Université Montesquieu Bordeaux I V 2 3 Remerciements : Dan considérablement aidé dans la réalisation de ce mémoire. : Jérôme Lerat-Pytlak qui a su me guider et me ont été précieux Télécom. De nous a mémoire. rise, de nous avoir soutenu dans les moments difficiles et de nous avoir ouvert des portes pour la réalisation de ce trouvé le juste milieu entre les exigences en entreprise et celle de période

immobilier s’articule-t-elles avec celle des différents intervenants, durant les différentes étapes de la construction d’un immeuble ? Sid-Ali Makhloufi 2005-2006 SOMMAIRE INTRODUCTION I Montage de l’opération A- Prospection foncière 1 La recherche du terrain 2 La qualité B- Etude de faisabilité et étude de marché 1 Etude de marché 2 Sondage et étude de géomètre a Sondage b Etude de géomètre 3 Le permis de construire a La demande

l’essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de prospection, s’assure de la bonne exécution des contrats de vente et effectue des tâches qui permettent de développer la relation avec la clientèle. L’assistant doit pouvoir exercer cette activité en langue nationale ou étrangère. A.1.1. Recherche de clientèle et contact T.1.1.1 Organisation de la prospection et prospection clientèle T.1.1.2 Détection, analyse et suivi des appels d’offres A.1.2. Administration

consacrer et sans qui ce mémoire n'aurait jamais vu le jour. Nous exprimons notre gratitude à tous les consultants et internautes rencontrés lors des recherches effectuées et qui ont accepté de répondre à mes questions avec gentillesse. Nous n'oublions pas nos parents pour leur contribution, leur soutien et leur patience. Enfin, j'adresse mes plus sincères remerciements à tous mes proches et amis, qui m'ont toujours soutenue et encouragée au cours de la réalisation de ce mémoire. Dieu merci…

MEMOIRE DE STAGE Présenté et soutenu par Jocelyn Dziura-Keukelinck ------------------------------------------------- cNom de l’entreprise : Le Chai des Chartons Tuteur de stage : NAVARRE Louis Tuteur de mémoire : BORDACHAR Christine Remerciements Au terme des deux mois passés au sein du Chai des Chartons, je tiens à remercier chacun des membres de l’équipe qui m’ont accompagné, jour après jour, durant cette période de stage. Je tiens à souligner tout particulièrement

qui dote l'entreprise en fonds propres, lui permet de retrouver une capacité d'endettement permettant les investissements nécessaires ; - commercial : sélection des distributeurs locaux. - Méthodologie d'approche des marchés : o une démarche de prospection structurée : pays de proximité, puis marchés de plus en plus éloignés ; une démarche à long terme visant à pénétrer les marchés durablement : o une politique produit internationale privilégiant l'adaptation aux besoins locaux ; o une méthodologie

de la monnaie électronique à travers une recommandation et communication. Elle définie la monnaie électronique comme "un instrument de paiement rechargeable autre qu'un instrument d'accès à distance, qu'il s'agisse d'une carte prépayée ou d'une mémoire d'ordinateur sur lesquelles des unités de valeurs sont stockées électroniquement, qui permet à son titulaire d'effectuer des différents types d'opérations"  Depuis 2000, selon la banque des règlements internationaux, le concept de monnaie

dépassant ce qu’une personne seule, la famille ou un groupe d’amis peut apporter. Dans tous les cas de figure où le financement peut être bouclé par soi-même ou des proches, le type de business plan présenté ici ne peut être utilisé que comme un aide-mémoire ou un tableau de bord pour mener les opérations, mais pas comme un outil de recherche de financement. 1. Précautions à prendre Comme il s’agit d’une création de société, il est souhaitable de présenter ce business plan avant le début des opérations