Mémoire Prospection Téléphonique

Groupe Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des entreprises Centre de Casablanca Mémoire de fin d’études Option : Audit - Contrôle de Gestion « AUDIT INTERNE DE LA FONCTION "COMMERCIALE & LOGISTIQUE " ET DE LA FONCTION "ACHATS ET APPROVISIONNEMENT ": CAS DE LA SMAH Rédigé par : DIALLO Mamadou Aliou Encadré par : Mr FAKIR El Mehdi Année universitaire : 2013-2014 » Dédicace A mes très chers parents Je vous dédie ce travail pour vous exprimer mes sentiments chaleureux pour tous

d’excédents de bagages gratuits et de surclassements. Compte tenu de tout ce qui précède et étant donné que nous évoluons au sein de la direction commerciale et marketing en charge de ce volet, nous avons choisi dans le cadre de notre mémoire de Master comme thème : « Analyse de la stratégie de fidélisation des clients dans le transport aérien : Cas d’Air Sénégal International » Ce travail s’articule autour de trois parties : - la première partie présente le cadre théorique

constituent déjà un réseau).La mise en Réseau (Networking) : mise en œuvre des outils et des tâches permettent de relier des ordinateurs afin qu’ils puissent partager des ressources. Exemples de réseaux : Réseau téléphonique : qui permet de faire circuler la voix entre plusieurs postes téléphoniques. Réseaux des neurones : ensembles de cellules interconnectés entres elles. Internet : Réseau informatique mondial constitué d'un ensemble de réseaux nationaux, régionaux et privés qui sont reliés par le

principales taches se présentent comme suit : -Définit Anime et contrôle les réseaux de distribution en fonction des marchés et des produits -Définit et négocie les conditions commerciales -Définit et coordonne de la politique des prix -Propose la prospection de nouveaux marchés -Définit et propose les actions commerciales et promotionnelles sur les différents marchés -Consolide les budgets évènementiels et promotionnels -Analyse et synthèse des informations commerciales en provenance des différents

de vente (DIOR)/ intégration fournisseurs (Michelin) Passer d’un axe marketing à une action commerciale: Objectifs marketing j g Action commerciale Développer nombre de clients Renforcement prospection terrain Part de marché Baisse des prix/ promotion/Augmentation prospection i Augmenter rentabilité Renfort de l’encadrement/ formation force  de vente Planification & organisation des  g actions PLANIFICATION Réseau PERT Diagramme de Gantt Pour : • Visualiser

| |Conception des outils de prospection | |Élaboration et mise en œuvre d’un plan de prospection | |Suivi et évaluation des actions de prospection | |

free-lance aura accès à ses comptes et à ces clients mais non aux comptes des autres agents de l’entreprise. L’employé qui travaille depuis son domicile peut être techniquement relié à l’internet via une liaison particulière (il utilise sa ligne téléphonique pour communiquer mais ne passe pas par internet), ou il peut passer par internet qui connectera à l’extranet .Tout est possible. 5.3 L’intranet : Selon Henri ISAAC et Pierre VOLLE (l’e-commerce, de la stratégie à

consulats 16 iiii invitation des directeurs des Alliances Françaises 17 iv institue polonais de paris 17 v invitation de la mairie de Cracovie 18 C Communication 19 i affichage 19 ii prospection des hôtels fréquentés par la clientèle cible 20 D Après le festival 22 III Concert du 14 Juillet 23 A Contact et présentation du projet 23 B Recherche des artistes 23 C Elaboration du menu et de

(DIOR)/ intégration fournisseurs (Michelin) Passer d’un axe marketing à une action commerciale: Objectifs marketing j g Développer nombre de clients Part de marché Augmenter rentabilité Action commerciale Renforcement prospection terrain Baisse des prix/ promotion/Augmentation prospection i Renfort de l’encadrement/ formation force  de vente Planification & organisation des  g actions PLANIFICATION Réseau PERT Diagramme de Gantt Pour : • Visualiser l’enchaînement des taches, leur interdépendances

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL ADOPTION DE LA BANQUE ÉLECTRONIQUE ET SON IMPACT SUR LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE : CAS DU SECTEUR DU MARCHÉ DU LIBAN MÉMOIRE PRÉSENTÉ COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MAÎTRISE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES PAR TOUFAILY ELISSAR JUIN 2004 2 Je dédie ce mémoire à mes parents et à tous mes chers amis à travers le monde . 3 REMERCIEMENTS Je voudrais remercier, infiniment et en premier lieu, mon directeur de recherche, Monsieur