Mémoire Prospection Téléphonique

gestion comptable du PGI Outils enseignés GAP PME V32- 12-12-09 5 DÉROULEMENT DES HEURES D'ATELIER Le professeur 1. Phases d'apprentissage - Forme aux T.R.E. . méthodes de prospection . outils de prospection . appels téléphoniques et entretiens - Organise et conduit des simulations d'entretiens téléphoniques ou en face à face - Planifie des interventions extérieures (ex. responsables de recrutement, chef d'entreprise…) 2. Phase de recherche de la PME - Conseille l'étudiant - Prend contact

être mal réglé et éclabousser un peu d’eau en dehors du réservoir. Et donc pour améliorer la productivité de notre système, il faut mettre en place des méthodes et une bonne organisation ayant pour but d’améliorer la rentabilité des actions de prospection et de fidélisation. En effet certaines études ont démontrées qu’entre 30% et 60% du temps d’un commercial n’était pas consacré à la vente en elle-même mais à des tâches administratives, à la recherche d’informations, aux prises de rendez-vous,

c'est une grande entreprise, et qui se trouve sur un marché saturé et trop compétitif ou en relation avec le client devenu est nécessaire, qui correspond parfaitement à notre étude. Pour mener à bien ce travail, nous avons jugé utile de diviser ce mémoire en quatre chapitres : En premier lieu, nous abordons la notion de l'orientation client et les principes de la gestion de la relation client. Le deuxième chapitre, reparti en deux sections : la première sera consacrée au marketing relationnel, et

Royaume du Maroc Université Abdelmalek ESSAÂDI Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales - Tanger - Mémoire de Fin d’études pour l’obtention du diplôme de Master Mangement des Organisations La finance islamique au Maroc: Quelles perspectives Présenté par: ABDEDAIME Mohamed Encadré par : M.TALI Abdelhak Composition de Jury : M.HASSAN Zouiri Président M.TALI Abdelhak Examinateur M.HAMZAOUI Mustapha Examinateur Année Universitaire : 2010– 2011 0 La faim du pauvre n‟existe que

et celui qui en a besoin), mais un acte social, d'échange et de communication. La discussion est donc primordiale. III . Les étapes de la négociation commerciale La négociation se fait par le biais de tactiques et de techniques ayant pour but la prospection de la clientèle, la notation des commandes et donc l'écoulement des produits. Ces techniques ne sont pas universelles, mais elles varient d'entreprises à entreprises et de nations à nations. Elles peuvent même changer au cours de l'histoire. La

TCHEMY TCHATAT ARMEL FRED 5 ème Année Spécialité : Management entrepreneurial MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE Année 2009-2010 REMERCIEMENT J’aimerais remercier qui ont rendu l’écriture de ce mémoire possible, c’est pourquoi j’aimerais remercier tout particulièrement l’équipe enseignante de la spécialité entrepreneuriale d’EDC, j’aimerais aussi remercier tout le staff

du client Source : Microsoft La relation client est la solution adéquate face à différentes caractéristiques du marché et enjeux économiques. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes de la relation client : de la prospection à la fidélisation. La maîtrise de la relation client apparaît aussi comme la solution adéquate face aux enjeux économiques. Tableau 1 : La relation client, au cœur des enjeux économiques Caractéristiques Taux d’équipement élevé Enjeux

La stratégie marketing des ONG à l’heure du web 2.0 Quels sont les enjeux des stratégies de communication des ONG basées sur le web ? Je tiens à remercier toutes les personnes ayant contribué à la réalisation de ce mémoire, en particulier Monsieur Donfried pour ses réponses à mes questions, mais aussi pour m’avoir permis de vivre une expérience humainement enrichissante. C ommuniquer est un besoin inné chez l’homme. L’histoire nous le montre : de tout temps et partout dans le monde

personnes qui ont participé de prés ou de loin tant au niveau de la conception ou de la réalisation de ce travail. INTRODUCTION Dans le cadre de notre formation à l’Ecole Française des Affaires, nous sommes amenés en fin d’année à élaborer un Mémoire de Fin d’Etude axé sur la résolution d’une problématique fixée au préalable avec une entreprise. Le choix du secteur de literie et d’ameublement a été motivé par l’évolution que connaît celui-ci ainsi que son impact au niveau de l’économie national

prospect, se déroulant à partir d’un point de service électronique (téléphone, micro-ordinateur, téléviseur, distributeur automatique de billets DAB, guichet automatique de banque GAB), et utilisant un système de télécommunication tel que le réseau téléphonique, la Télévision Par Satellite TPS, le Minitel ou Internet » (VILLATES, 1997). L’apparition de la banque à distance a modifié les stratégies des établissements financiers et les conditions de la performance. Une nouvelle conception de la performance