Mémoire Prospection Téléphonique

DIRECT a) Le mailing (polycopie+TD) b) Le marketing téléphonique (polycopie+TD+vidéo+ jeux de rôle) c) Le commerce par l’internet (TD) d) L'insertion presse et le busmailing (polycopié) 4 SYNTHESE a) Coût comparé des différent outils. Evaluation - Contrôle continu : coef1 , TD+Travaux écrits tout au long des séances - Partiel coef 2 Négociation-vente Plan du cours Travaux Dirigés : La négociation en « B to B » Les méthodes de prospection Exemple méthode VOLSKWAGEN Exemple méthode CENTURY 21

d’attente. Le plus dur dans la prise de rendez vous est d’instaurer un climat de confiance tout en attisant la curiosité. Je me suis inspirée de l’argumentaire téléphonique effectué lors d’un stage au sein d’une agence d’assurance. Il s’était révélé très efficace, j’ai donc décidé de l’adapter à cette nouvelle entreprise. La prospection est une étape incontournable dans une entreprise pour générer de la demande. C’est un moment frustrant car les personnes que l’on cible sont souvent sollicitées

VII. Conclusion……………………………………………………………………………………………………………………39 VIII. Bibliographie…………………………………………………………………………………………………………………44 I. Remerciement En préambule à ce mémoire, je souhaitais adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m’ont apporté leur aide et qui ont contribué à l’élaboration de ce mémoire ainsi qu’à la réussite de cette formidable année universitaire. Ces remerciements vont tout d’abord au corps professoral et administratif de L’IPIATE pour la richesse

stage me fait toujours rêver ma vie professionnelle. J’ai été impressionné par l’hospitalité et la sympathie du personnel qui m’a accompagné durant le stage. Je tiens à remercier toutes les personnes qui m’ont aidé dans la réalisation de ce mémoire. Tout d’abord à mon encadrant Mr Fouad JAWAB qui m’a aider à l’élaboration de ce rapport j’ai beaucoup apprécié sa disponibilité et sa patience Je remercie la direction de la R.A.D.E.E.F qui m’a accordée ce stage technique enrichissant et fructueux

CENTRE AFRICAIN D’ETUDES SUPERIEURES EN GESTION DEPARTEMENT ILCI (CESAG) MEMOIRE DE FIN D’ETUDES DIPLOME D’ASSISTANT DE DIRECTION BILINGUE (DADB) 1ère PROMOTION THEME LA GESTION DE LA RELATION CLIENT LE CAS DE DHL SENEGAL Présentée et soutenue par : Sous la Direction de Mlle Ndèye Faniang SECK M. Adama Chimère NDOUR Dakar - Août 2004 REMERCIEMENTS A mon

cette section nous allons essayer de présenter quelques formes du marketing relationnel. I- Marketing de base de données : 1) Qu’est-ce qu’une base de données? Pour simplifier, une base de données peut se définir comme une boîte dotée d’une mémoire vivante, qui peut évoluer, à la demande, en fonction des besoins de l’entreprise, des nouveaux paramètres, de nouvelles informations. Contrairement aux fichiers traditionnels, elles procurent la malléabilité nécessaire pour s’enrichir de manière permanente

Le veilleur (chargé de veille) | Le veilleur assure le développement de l'activité "études et veilles technologiques et concurrentielles" au sein de sa direction (laquelle peut être une direction marketing, R&D, commerciale) par de la prospection technico-commerciale auprès des entreprises, la réalisation de diagnostics, l’analyse des besoins, la rédaction de propositions techniques et financières, la réalisation techniques des prestations, et autres prestations. Il accompagne les entreprises

Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Spécialité LOGISTIQUE Maitre de mémoire : Patrice VOL Teboul Sandra Année 2010 Quel avenir pour les sites de ventes événementielles : comment trouver une stratégie logistique afin de réduire la combinaison coût-délai ? Mémoire de fin d’études | Sandra Teboul MEMOIRE DE FIN D’ETUDES : EDITION 2010 Sommaire Remerciements Introduction I. Les défis d’aujourd’hui ....................................................................................

d’un client dont la mesure est opérationnelle, mais pour laquelle il reste encore beaucoup à faire pour la relier précisément à l’effet des actions. Sans pouvoir donner toutes les réponses à des questions qui sont encore difficilement posées, ce mémoire a pour ambition de mieux présenter le Marketing Direct comme stratégie client, c’est l’objet de notre première section, ainsi que les différentes politiques associées à la gestion du cycle de vie client c’est ce quand va voir dans la deuxième section

séries, après la dévaluation du Franc CFA et l’augmentation du risque commercial. Depuis son établissement, SONIC base ses stratégies commerciales sur : L’acquisition des matières premières à des ratios de qualité/prix très compétitifs. Des prospections des marchés fournisseurs en particulier Italie, Indes, Pakistan, chine, etc.., se font régulièrement. De plus, des intégrations en amont de filière pour certaines matières à fortes valeurs ont été effectuées. Veille permanente sur les tendances