Mémoire Prospection Commerciale

compétent, quelle valeur faut-il attribuer à son jugement ? - Comment faire exécuter ce dernier ? L'objet du D.I.P. est donc d'apporter des réponses à toutes ces questions délicates mais néanmoins primordiales pour le développement des relations commerciales internationales et leur pérennité. L'objectif visé est en effet non pas la justice mais la sécurité. Le D.I.P. ne doit pas concevoir la réglementation la plus juste ou la mieux appropriée, mais celle dont l'application est la plus conforme aux

services publics). Leurs prestations sont à géométrie variable pour se rapprocher de la demande des entreprises. Il est possible de répartir les missions des centres de contact selon trois fonctions principales : 1- La fonction commerciale, qui regroupe des opérations de prospection, de vente, d’analyse et d’enquête, couramment appelée « télémarketing ». Cette fonction s’appuie plutôt sur des «appels sortants » bien que la vente puisse générer des « appels entrants », et notamment des demandes de renseignements

Notes année en cours Français LV2 Gestion Economie Marketing Géographie Autre SHS Mémoire ANGLAIS 9.00 Droit 18.00 Informatique Mathématiques 12.00 Commerce International Histoire Stage 16.00 16.00 14.75 12.50 EXPERIENCE PROFESSIONNELLE (stages, missions, activités) Entreprise ou organisme : Soluvin Lyon Service : Commercial Mission : Promotion et distribution du Champagne Ruinart dans le Rhône Objectifs : prospection de nouveaux clients Dates : du 01-07-2012 au 31-12-2012 Entreprise ou organisme

être informatisé grâce à des logiciels spécifiques qui comportent généralement plus d’informations que le cadencier manuel. Son fonctionnement est simple : le code du produit est saisi au moment du passage en caisse. L'ordinateur cherche dans sa mémoire tous les fichiers qui sont connectés au code du produit: fichier stock, vente, désignation produit, prix.., et effectue automatiquement tous les calculs de mise à jour. Ainsi, le magasin équipé d’un système de gestion informatisé connaît à tout moment

j’ai tenue la place de stagiaire commerciale où j’avais diverses taches à effectuer comme la prospection et le suivi clientèle. À ERA Immobilier, les commerciaux sont payés seulement à la commission, un pourcentage précis sur les honoraires d’agence. Plusieurs critères sont pris en compte dans ce mode de rémunération, le salaire est variable suivant le prix de la vente effectuée. Parfois le salaire peut être en dessous du salaire minimum légal et si le commerciale n’a effectué aucune vente dans le

? Ainsi une entreprise comme Harley Davidson a réussi à ses débuts à fidéliser sa clientèle en créant des groupes d’acheteurs. * Ma PME valorise-t-elle au maximum ses atouts lors de ses campagnes de communication ? En ce sens, la plaquette commerciale, le site web, les affiches publicitaires… sont des outils indispensables. Il faut bien réfléchir aux moyens de mettre en avant les produits ou services proposés.  * Les canaux de distribution de ma PME sont-ils les plus pertinents ? Ainsi un

|p. |98 | | Les Ateliers Production | | | | Les Ateliers Relations Commerciales | | | | Les cultures de la communication dans les ateliers

FONCTIONNEMENT …………………………….. 11 1-Organisation. …………………………………………………………….. 11 2- Fonctionnement. ………………………………………………………… 11 III – PRESENTATION DE LA DIRECTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE ……………………………………………………………. 14 1 – Les Missions Administratives. …………………………………………... 14 2 – Les Missions Commerciales. ……………………………………………. 14 3 – Les Travaux effectuées par le Stagiaire. ………………………………… 15 DEUXIEME PARTIE : CONQUETE ET FIDELISATION DE LA CLIENTELE DANS UN MARCHE CONCURRENTIEL : CAS IRMEL

Principe 3. Pourquoi utiliser le marketing viral ? 4. Les risques du marketing viral 5. Marketing viral : ce que dit la loi 6. Conclusion Le marketing viral est à la mode. Ce nouveau concept de bouche-à-oreille électronique à des fins commerciales est apparu avec le développement de l’Internet. Il est fondé sur un processus de communication écrite au moyen d’échanges d’e-mails, de forums et de sites web. Bien utilisé, ce phénomène peut se révéler pour l’entreprise un outil de communication

d’activité .en toute hypothèse, la fidélité n’est acquise que lorsque le client est ravi, enchanté Les techniques de la fidélisation : Les principes de la  fidélisation : Ø La carte de fidélité : ever rocher la ram Ø Les mailings lestes : lettre commercial envoyer a la clientèle Ø La personnalisation de site : s’adressant au client proposé les téléchargement gratuit Ø Informer le client : sur les produits existants sur les nouveautés ou sur les promotion Périodique. Ø Connaître le client : traiter