Mémoire Problématique De La Satisfaction De La Clientéle Dans Le Secteur Bancaire

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 EXECUTIVE CENTER CATALOGUE DES MEMOIRES DE MASTER 1 OCTOBRE 2007 DIPLOME SUPERIEUR DE MANAGEMENT COTE NOM, PRENOM (S) THEME SESSION 01 DSM 99 MOUMOUNI, Hamidou Le management des ressources humaines dans l’entreprise : cas du Niger. 1998-1999 02 DSM 99 DIOP, Madjiguène La politique de communication de la BHS. 1998-1999 03 DSM 96 HIEN, Francis Soyir Une présentation du management stratégique. 1995- 996 04 DSM GUEYE, Maïmouna Plan marketing

Remerciements Je remercie en premier lieu, Monsieur Couturier, mon professeur tuteur, qui m’a soutenu tout au long de mon stage et qui a suivi l’évolution de mon mémoire avec attention. Ensuite, je souhaite témoigner toute ma gratitude à Eric Bouche, mon maître de stage, pour m’avoir accueilli dans sa structure et d’avoir facilité mon intégration au sein de son équipe. Je souhaite remercier tout particulièrement

Le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements depuis 1980. Il y a quelques années encore, le marketing bancaire était centré sur le produit. La course à la part de marché, au nombre de contrat et la conquête client étaient au cœur de toutes les stratégies de marketing bancaire. Depuis la déréglementation, l’ouverture des frontières de l’Union Européenne et le développement des nouvelles technologies, la concurrence s’est vivement intensifiée et a donné naissance à de nouvelles activités

INTRODUCTION Le secteur bancaire a évolué. Dans les années 60 jusqu'au début de cette décennie, la stratégie produit a permis aux banques de croître en entrant en relation avec un grand nombre de clients, en occupant le terrain par le développement de réseaux et par l'ouverture de nombreuses agences, en augmentant en volume et poids sur le secteur. Aujourd'hui le contexte a changé, les années 90 marquent un tournant décisif. Une banque ne peut plus prétendre vouloir vendre tout, partout et à tout

CHAPITRE 1er : DU CADRE INSTITUTIONNEL A LA PROBLEMATIQUE DE L’ETUDE Ce chapitre comporte deux volets fondamentaux que sont : • La présentation institutionnelle de la BRS-BENIN et l’état des lieux ; • Le ciblage de la problématique liée à la Gestion du Risque de Crédit Bancaire. SECTION 1 : CADRE INSTITUTIONNEL DE LA BRS-BENIN ET ETAT DES LIEUX Ici, nous présenterons brièvement la BRS-BENIN à travers sa genèse, sa mission, ses ressources, ses objectifs, ses activités ; puis

Mawarid.ma Diffuseur de connaissances https://www.mawarid.ma 1 Catalogue Mawarid des Mémoires & Projets de fin d’Etudes (Version du 01.05.2022) +2000 documents en ligne ! Vous manquez d'idées pour votre mémoire/projet de fin d'études et vous avez besoin d’inspiration ? Ou bien vous êtes adepte de l'autoformation et vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences pour réussir votre reconversion et aller vers de nouveaux horizons professionnels ? Notre équipe de Web

• Introduction • CHAPITRE I : • I- APPROCHE THEORIQUE : • A/ PROBLEMATIQUE : • B/ OBJECTIFS DE RECHERCHE • C/ HYPOTHESE DE TRAVAIL • D/ PERTINENCE DU SUJET • E/ REVUE CRITIQUE DE LA LITTERATURE • II/ CADRE METHODOLOGIQUE • A/ CADRE DE L'ETUDE (à reprendre tu doit parler du secteur bancaire au SENEGAL puisque ton sujet est appliqué dans une banque) • B/ DELIMITATION DU CHAMP DE L'ETUDE • C/ TECHNIQUES D'INVESTIGATION • RECHERCHE DOCUMENTAIRE • GUIDE D'ENTRETIEN • D/ DIFFICULTES

porte SODIDA) Tel / Fax : 33 864 46 87 / BP : 47 436 Dakar Liberté / Site WEB : www.iscom.sn[->0] -------------------------- MEMOIRE DE MASTER2 Pour l’obtention du Diplôme de Master 2 Professionnel Option : INGEGNEURIE FINANCIERE Thème : Difficultés d’accès des P.M.I/P.M.E Sénégalaises aux financements à court terme

[pic] Mémoire de fin d’études, Sous thème :  Encadré par : Mr Mohamed Elghet MALAININE Réalisé par : BLILA Mehdi Année universitaire : 2008-2009 Remerciements Il m’est agréable d’exprimer ma cordiale gratitude à mon encadrant de stage Mme Rafika SABRI, Le chef de division Marketing Mr Mustapha AMRI ainsi que le directeur de la division commerciale et Marketing Mr Driss BAHAJ