Médiation éducative

Les étapes de gestion des conflits: Etape 1: Etablir des faits Quel(s) est (sont) le(s) vrai(s) problème(s) ? Que se passe-t-il réellement ? Quelles sont les personnes réellement impliquées ? A-t-on besoin d’information ou d’analyse supplémentaires pour clarifier les problèmes ? Est-ce que les parties ont la capacité de comprendre des documents techniques importants Etape 2: Identifier les besoins des deux parties Que veulent réellement les personnes impliquées ? S’il est possible

dernières décennies du contrôle juridictionnel de l’activité administrative en analysant surtout la jurisprudence de cette justice ; -Enfin suggérer la prise en compte des modes alternatifs de règlement des différends notamment la conciliation, la médiation et l’arbitrage ; ainsi que la spécialisation des juges en matière administrative. PROBLEMATIQUE Les difficultés qu’éprouve le juge administratif congolais dans la connaissance du contentieux administratif constituent la trame de notre problématique

persuasion, et la concession mutuelle. Les participants doivent être prêts à renoncer à une partie de leur pouvoir, pour déboucher sur une solution acceptable. 2°/- La médiation : La médiation est un processus par lequel les parties en conflit font appel à une autre personne pour essayer de résoudre leur problème. La médiation n’est possible que si les deux personnes en conflit font preuve de bonne volonté pour trouver une solution et acceptent toutes les deux le médiateur. Le rôle de médiateur

comportement est la façon dont on pense les adversaires agissent , leur comportement . [ 2 ] En fin de compte , un large éventail de méthodes et de procédures pour régler les conflits existent, y compris mais sans s'y limiter , la négociation , la médiation , la diplomatie et la paix créative . La résolution des conflits à long terme peut également être utilisé de manière interchangeable avec la résolution des différends , où les processus d'arbitrage et de contentieux sont impliqués de manière critique

Peut-on concilier les exigences de la justice et celles de la libert´e ? L’analyse du professeur Le sujet pose ici le probl`eme de savoir dans quelle mesure justice et libert´e auraient des exigences contrctoires. Si nous concevons l’homme comme libre, il apparaˆıt que cette libert´e se comprend initialement comme pouvoir de faire ce que l’on veut. Autrement dit, la libert´e d’un homme consiste `a pouvoir agir selon les d´eterminations de sa volont´e, c’est-`a-dire faire des choix et les r´ealiser

aussi avoir une influence négative, avoir de grave conséquences sur l'organisation et entraîner un gaspillage des ressources et affecter le bien être psychologique des employés . Il existe des outils pour gérer le conflit, comme la négociation, la médiation, l'arbitrage . Un manager se doit de favoriser les discussions de groupe afin de permettre d'extérioriser des incompréhensions ou des petites tensions, définir clairement les règles à l'avance peut éviter des erreurs de management. LA COMMUNICTION

la rencontre Définir la structure des groupes de négociation en utilisant la matrice rôles et responsabilité (RACI) ou mettre en place un organigramme. Possibilité de faire intervenir une tierce partie : Disponibilité d’une tierce partie comme la médiation ou un facilitateur 57 7. Rechercher des solutions La recherche des solutions à un conflit doit se faire avec les deux parties. Afin de trouver un accord commun, les deux parties doivent : Comprendre les préoccupations et la position de l’autre

se résumer par les étapes suivantes : · l'analyse, · la mise au point d'un plan · la discussion qui constitue le coeur de la négociation. 11 La négociation contributive : La négociation contributive est une pratique utilisée dans le cadre de la médiation professionnelle. Elle vise l'accord durable. Elle consiste à envisager la réussite de l'autre partie pour considérer que l'accord est un accord réussi. 12 II.RÉSULTATS DE LA NÉGOCIATION 13 Gagnant-gagnant: Un accord gagnant-gagnant (winwin en

définir lui-même les termes d’un éventuel accord. La médiation constitue un mode de règlement des litiges très proche de la conciliation. Elle consiste dans le recours payant à un tiers, généralement désigné par un juge, afin de conduire activement des parties en conflit à adopter un compromis. Plusieurs types de médiation existent au sein de notre système judiciaire : En droit privé, le juge peut toujours désigner un tiers pour procéder à une médiation lorsque les parties en sont d’accord. Cette solution

liste de manières, par ordre alphabétique : • le recours à la hiérarchie • la domination • la conciliation • le contentieux, c’est-à-dire le recours à un tribunal, via une procédure fixée par les textes • adhèrent. • • • • • la facilitation la médiation la négociation la réconciliation l'application d'une règle tacite ou explicite (loi, règlement, convention, traité...) à laquelle les parties adhèrent C)Résoudre par la prévention Prévenir les conflits consiste à former les personnes à des approches