Multicanal

= Publipostage Rappel du contenu : L’enveloppe porteuse La lettre Les prospectus / flyer (offre principale, secondaire, accélérateur de retour) Le bon de commande L’enveloppe retour Rappel des contextes d’utilisation : Vente à distance, VPC, multicanal = vente directe Vente indirecte Création trafic sur point de vente Qualification des besoins, enrichissement de données Définir l’objectif : Quoi (l’offre)/ A qui ? (la cible) Recruter de nouveaux prospects/clients Transformer les prospects en

et de Citadium et après la création d'une centrale d'achat commune aujourd'hui effective, le pôle a atteint son équilibre d'exploitation », indique Didier Lalande, son directeur général. Un résultat dû essentiellement au dynamisme de l'enseigne multicanal Made in Sport (voir encadré), dont l'offre construite sur l'actualité sportive a bénéficié, en 2004, d'une actualité riche : Euro 2004 et Jeux Olympiques d'Athènes. Après avoir inauguré trois nouveaux points de vente en 2004, à Bordeaux, Rennes

explosion de l'offre en ligne | Les potentiels du Web | | |   Sommaire | |  Boom des ventes en ligne |  La féminisation de l'achat en ligne | Les motivations des acheteurs |  Explosion de l'offre |  Les apports du Web |  L'enjeu multicanal |  En savoir plus |   | Les raisons de ce dynamisme du secteur de l'habillement en ligne sont multiples. D'une part, il est dû en grande partie à la croissance de l'offre proposée. "L'offre en ligne était jusqu'alors relativement limitée. Dans

communication segmentée Même si la communication s’appuie encore sur des médias de masse, elle devient plus segmentée en utilisant des critères d’audience de plus en plus précis 3 – la distribution se diversifie Développement de la distribution multicanaux pour que le consommateur trouve les produits où bon lui semble (super et hypermarchés, grandes surfaces spécialisées, VPC, vente directe) Question : 1- le groupe Accor a opéré des modifications mercatique niveau de la segmentation des

toute l'année et des produits avec plus de valeur ajoutée donc légèrement plus chers ( thématiques et histoires ) ainsi que les PMA ce qui correspond à de l'agressivité prix -30 a 50%. Politique de promotion Kiabi réalise sa communication en multicanaux puisqu'elle utilise les ISA (imprimer sans adresse), radio, télévision, affichages et les e-mails. ANNEXE 1 : Tracé de la zone de chalandise. Rond rouge de 0 à 10 km Rond orange de 10 à 20 km Rond jaune plus de 30 km ANNEXE

potentielles du nouveau produit et les types de contacts permettant de les atteindre. Justifiez le fait d’opter pour un site vitrine plutôt que pour un site marchand. Evaluez le montant du CA annuel supplémentaire que devrait dégager ce projet multicanal pour atteindre la rentabilité (Données dans l’annexe 2). Question 3 A partir de votre expérience en entreprise et de vos connaissances, Annexe 1 : Présentation du Airboard Apparu en Suisse il y a cinq ans, l'airboard, coussin gonflable sur

papier et d’informatique. Elles devront évoluer vers plus de dématérialisation (« workflow », signature électronique), • Des chaînes de traitement automatisées sans intervention humaine (« batchs ») qui devront évoluer vers des interfaces « multicanal » : e-mail, Internet, vocal, fax, courrier, SMS…, • Des applications interactives permettant à l’agent de traiter complètement et en temps réel une demande en présence de l’usager. Comment les technologies vont-elles permettre de faire progresser

fondée sur un développement sélectif par voie organique de ses activités, le Crédit du Maroc s'appuie sur une forte capacité d'innovation tournée vers la satisfaction de ses clients. A travers, une organisation de proximité fondée sur une stratégie multicanal intégrée (agences, monétique, télématique et Internet), le Crédit du Maroc propose une offre globale de produits et services bancaires aux particuliers, professionnels et entreprises, couvrant leurs besoins en matière d'épargne et de placements

sans affronter directement la concurrence. 2) Une communication ciblée. La communication devient plus ciblée. En effet elle délivre un message adapté aux différents segments de consommateurs. 3) Une distribution diversifiée. → Multicanaux Différents lieus : * Super marché * Vente par correspondance * Etc… C) Mercatique interactive. (Mkg one to one) On veut individualiser le plus possible la relations avec le client pour entretenir cette relation ou

vente sur critères La stratégie de distribution exclusive : limiter le nombre d'intermédiaires autorisés à vendre le produit. B. Les choix d'organisation de la force de vente Le choix peut être commercial, financier ou humain La stratégie multicanale est une stratégie de plus en plus fréquente ; la monocanale, de moins en moins. C. Les évolutions de la distribution Le développement des partenariats avec la grande distribution, qui possède un pouvoir de négociation souvent plus important