Module Négociation Achat Vente

commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4 Partie Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation . . . . . . . . . . . . . . . 1 Fiche 1 : L’environnement économique

ANNEE RAPPORT DE STAGE 2A Responsable du module : Céline LATOUR, Angers Semestre 4 - Année 2013-2014 Nom : TRABELSI Prénom : Mohja Numéro : 1112515 Nom de l'entreprise : LACOSTE – Champs Elysées L'éventuelle mention de confidentialité exigée ou non par l'entreprise selon les informations contenues dans le rapport. Remerciements Je tiens d’abord à remercier Ludovic Simon, mon tuteur de stage et manager référent pour ses conseils en techniques de vente, son soutien et toute l’attention qu’il

PARTIE I- CONNAISSANCE DES ELEMENTS DE L’ENTREPIRSE CHAPITRE I- L’ENTREPRISE ET SES FONCTIONS CHAPITRE II- PRESENTATION DE L’ENTREPRISE HOTELIERE CHAPITRE III- LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE Résumé Théorique et Guide de Travaux Pratiques Module : Notions de Gestion et d’Organisation CHAPITRE I- L’ENTREPRISE ET SES FONCTIONS I- NOTION D’ENTREPRISE : D’une manière simple, l’entreprise est le théâtre de l’association des éléments fondamentaux suivants : Outil de production + Matière première

notamment la mise en place de campagnes de communication, les outils du marketing direct, la réalisation d'études, l’action commerciale dans sa globalité. Le DEESMA prépare les étudiants en vue d'exercer leurs activités dans les secteurs de la vente, du marketing et commerce. Les titulaires d'un DEESMA pourront par exemple occuper les fonctions suivantes : - Responsable marketing opérationnel - Responsable marketing client - Responsable commercial - Consultant en marketing direct - Assistant

distribution et distribution spécialisée), l’industrie, les services, le secteur public. (cf. annexe 1 « Les principales références d’Ellipsa ») Ellipsa intervient sur les réseaux de vente physiques : les points de vente, les agences, les automates, les forces commerciales terrain. Mais également sur tous les autres canaux de vente à distance : Internet, les centres d’appels, la téléphonie. Les sujets transverses sur lesquels Ellipsa intervient sont : la maîtrise d’ouvrage et l’assistance à maîtrise d’ouvrage

recevoir les critiques et suggestions constructives que nos collègues voudraient bien nous faire parvenir ; qu’ils en soient vivement remerciés. Alors, bon courage ! Les auteurs 3 Sommaire CHAPITRE 2 Gestion de l' approvisionnement CHAPITRE 1 Module évaluation-consolidation CHAPITRE RUBRIQUE PAGE I – Notions comptables 1- Sensibilisation 2- Synthèse 2-1 La comptabilité source d'informations 2-2 L'enregistrement dans les comptes 2-3 Le principe de la partie double 2-4 Les emplois et les ressources

demande; |Utilisée lorsque pas de moyens financiers suffisants; | |Meilleure fidélisation; |Générer des pdm plus importantes; | |Meilleur pouvoir de négociation et meilleur contrôle de la |Pénétrer assez rapidement et à moindre frais le marché étranger; | |distribution; |Éviter les problèmes promotionnels et choix de marque;

segmentation : Les critères de segmentation utilisés par les entreprises sont multiples. Toutefois, ils peuvent être repartis en 4 catégories principales : Les critères géographiques Pratiquer la segmentation géographique, c’est moduler son offre en fonction du lieu de vente. Cette politique commerciale consiste à mettre en pratique la certitude que la position géographique du consommateur ou les caractéristiques du lieu où il vit ont une influence primordiale sur son comportement. Les principales

Services Marketing mix -cohérence des actions marketing entre elles - cohérence des actions marketing avec le potentiel et l’environnement de la firme - cohérence des actions marketing dans le temps Prix Distribution Communication Force de vente merchandising Objectifs, moyens, calendrier, contrôle des résultats Du marketing à l’orientation marché Intensité de la concurrence Market driven management (orientation marché) Marketing stratégique (orientation client) Marketing

 Identifier les paramètres susceptibles d’avoir un impact sur les produits et les charges.  Quantifier l’impact de ces paramètres sur le niveau des produits et des charges. Exemples : > Le chiffre d’affaires = quantités prévues x prix de vente prévu, (pour chacun