Micro Et Macro Environnement De Nestlé

production et ses capacités 3 Les ressources Humaines 5 Les projets et le Financement 6 Diagnostic externe 7 I- Environnement Macro-économique 7 L’économie suédoise 7 La Suède géographiquement 7 La politique suédoise 8 Le commerce international suédois 8 Les facteurs socioculturels suédois 8 Les caractéristiques liées au produit 9 II- Environnement Micro-économique 10 La demande 10 Le consommateur suédois 10 La concurrence 11 La distribution 11 Conclusion

[pic] PLAN : Introduction 2 I Présentation de Nespresso 3 1.1 Nespresso : toute une histoire 3 • Macro et micro environnement 4 1.2. Les cibles 5 • Motivation 5 • Freins 6 • Besoins 6 1.3. Le positionnement 7 II. Deux marques, deux stratégies diamétralement opposées 8 2.1. Un positionnement différent pour des clients différents 8 • Nespresso : un positionnement à la hauteur de sa cible 8 • Senseo : un produit grand public 9

I) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE La marque Nespresso 1) Historique Dans les années 1970, Le groupe Nestlé commença à s’intéresser au concept du café espresso et aux perspectives offertes par la création d’un modèle de système complet incluant la machine et le café. C’est au cours de cette même année qu’une première application de café moulu en capsule est brevetée. Ce ne sera toutefois qu’en 1986 que la marque Nespresso est née. L’entreprise n’avait alors que 5 employés et sous-traitait

marché des produits laitiers et maintenant de la santé active à boire, notemment Yakult qui dispose d'une part de marché importante et cela s'intensifie avec l'arrivée des produits des marques de distributeurs. Diagnostic externe Environnement macro-économique (PESTEL) | |Opportunités |Menaces | |Politique |- Campagnes mondiale

produit de qualité, de luxe et considérer comme unique. De plus, le client peut bénéficier d’un service très personnalisé, d’ailleurs Nespresso a été élu meilleur service client de l’année à venir (2011). Le succès de Nespresso Filiale de Nestlé, est dû principalement à la qualité et la diversification de son café (15 variétés de capsules issues de grands crus). Le design des machines particulièrement soigné et élégant mêlé a la simplicité et à la praticité d’utilisation est aussi un facteur

(shareholders et stakeholders) Définition retenue : «  La stratégie est l’orientation des activités d’une organisation à long terme. Elle consiste à obtenir un avantage concurrentiel grâce à la reconfiguration des ressources de l’organisation dans un environnement changeant, afin de répondre aux besoins du marché et aux attentes des différentes parties prenantes (propriétaires, employés, financeurs …) Retenir les caractéristiques importantes -  la stratégie c’est : Choisir un périmètre d’activité :

Concepts clé du schéma : Les besoins : tout le monde a des besoins différents, c’est ce qui nous est nécessaire (ex : manger, d’appartir à un groupe) Les désirs : ils vont être différents en fonction de notre culture et de notre environnement. Ils vont évolués tout au long de notre vie. La demande : l’entreprise va essayer de la satisfaire en élaborant une offre Evaluation de résultats : créer une fidélisation et conserver cette clientèle. La fidélisation est devenue un élément clé

I) FICHE TECHNIQUE La marque Nespresso a vu le jour en 1986 et compte 4500 collaborateurs. Société anonyme sous l'égide de Nestlé, sa société mère, Nespresso réalise 43% du marché du café en capsule. Société dont le siège social est situé à Lausanne, Nespresso est dirigée par Richard Girardot, et est maintenant caractérisée par son célèbre slogan : "Nespresso. What else ?" II) HISTOIRE DE LA MARQUE C'est en 1970 qu'apparaissent les premiers essais et brevets en matière de production

| |Analyse Macro |  |Politico-légal: | |Environnement | |Menace: Harmonisation des législations car il commercialise ses produits plus de 300 pays donc il doit y avoir certaines

de marketing 1 epicerie 2 eaux 3 cafés… etc Méta-marché Kit kat etc… Segmentation : micro Marketing stratégiques : Besoins et fonctions Découpage en produits et marchés Attractivité des marchés : potentiel, cycle de vie Compétitivité : avantage concurrentiel Choix d’une stratégie