Micro Environnement Carrefour

moins longtemps. - Service: C’est un produit immatériel qui vient de l’acte de production. Un service se distingue d’un bien: Ne peut pas être stocker et consommer au moment de sa fabrication. c) Qui produit ? Les organisations productives: Carrefour =/= SNCF Resto du cœur =/= Vit-alliance (aide les gens, sans les faire payer) (Font payer les aides) Les organisations productives: Il y a 3 critères pour distinguer les organisations productives: - Statu juridique: Public ou privée

produisent et vendent du lait sous deux formes : liquide, en poudre. • Transformateurs : IAA (Nestlé, Danone, etc ..) - transforment le bien de base en produits plus sophistiqués : yaourts, desserts lactés. • En aval : distributeurs (Leclerc, Carrefour, etc ..) • Consommateur final. Problème identifié : En 2009, la baisse des prix en amont (- 27 %) de la filière n'est pas entièrement répercutée sur le produit transformé (- 2 %) : augmentation de la marge. • Marge et prix 'juste'

.............. 16 1 PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL 1.1 Analyse de l’unité commerciale 1.1.1 Structure L’unité commerciale est l’Espace SFR située en face du centre commercial Carrefour. La surface de vente est de 65 m2 la réserve est de 70 m2. Les gammes de téléphones sont exposées à l'intérieur de chaque univers : Abonnement, Forfaits bloqué, Carte prépayé, Renouvellement de mobile et Professionnel. Dans chacun de ces univers

......................................... 20
 II
­
Macro
environnement
:
Analyse
PESTEL
du
marché
de
la
biscuiterie
sucrée ..................................................................................................................................................... 23
 1.
Environnement
Politico‐Légal
:......................................................................................................... 23
 2.
Environnement
Technologique..............................................

les consommateurs | Les distributeurs | Faire parvenir les biens ou les services aux consommateurs | Les partenaires | Fournisseurs, facilitateurs intervenant d’une manière active dans l’activité de l’entreprise | Les acteurs du macro-environnement Ce sont les grands courants d’évolution d’une société donnée d’un point de vue démographique, institutionnel, social, économique, culturel, naturel…en fonction du type d’activité et du type de marché. le comportement du consommateur L’acte d’achat

et donc développer leurs MDD. Ces dernières rentrent en concurrence direct avec les marques dites « nationales » (MN), appellation donnée pour mettre en avant la localité des grandes et moyennes surfaces (GMS). De leur arrivée en France chez Carrefour à leur développement face à la concurrence et à l’environnement économique, nous passerons en revue les différentes étapes qui ont permis aux MDD d’accéder à leur notoriété sur le marché de l’alimentaire. D’autres points clés seront mis en avant

des informations internes comme les ventes, les achats, les commandes, les stocks, les clients ; • Un système d’intelligence marketing ou ensemble de moyens permettant aux dirigeants de se tenir continuellement informés de l’évolution de leur environnement. • Un système d’étude et de recherche marketing destiné à la préparation, au recueil, à l’analyse et à l’exploitation d’informations relatives à une situation marketing donnée. • Un système de modélisation ayant pour objet le traitement de l’information

produits biologiques sur le marché français: Bjorg, La Vie Claire, Pâturage de France, Vrai !, Bio d’Armor, Jardin Biologique, Bio coop, AB, Rayons Verts… Mais aussi des marques propres telles que : Casino/Casino Bio, Monoprix Bio, Champion, Cora, Carrefour Bio… L’OFFRE INDIRECTE Les produits de santé et plus particulièrement la diététique. ▪ Quelques chiffres… ▪ 11,13 Millions de foyers français achètent des produits diététiques. ▪ Le taux de pénétration est de 45,8% ▪ La

L’unité commerciale est la Boutique SFR située en face du centre commercial Carrefour. La surface de vente est de 65 m2 la réserve est de 70 m2 Moyens d’accès. - Cette surface de vente bénéficie de son emplacement en zone commerciale et donc d’un parking de 10 places devant la boutique ainsi que la possibilité de se garer à proximité sur celui de « Thiriet » à côté du magasin ou encore du centre commercial Carrefour situé en face du point de vente. - L’avantage pour les clients c’est qu’on

[pic] [pic] [pic] Les concurrents indirects : - Les sociétés d’assurances (Matmut, MAIF, MAE, Allianz…) - Les banques en ligne (Boursorama, mona banq, ING Direct…) - Les banques des GSA (Carrefour) L’agence doit faire face à ses nombreux concurrents indirects, en se différenciant par la qualité des services offerts à sa clientèle, en accentuant sur sa communication afin de mettre en avant son image de banque dynamique de proximité et