Methode Cap Soncas

économiques pour améliorer…c’est bien cela ? Ex : Chez X nous avons plusieurs produits qui répondent à cette attente, quelle méthode utilisez-vous ? 2. Susciter l’intérêt en décrivant rapidement les avantages de l’offre. Ex : Nous venons de lancer sur le marché un système beaucoup plus économique que les systèmes existants, j’ai pensé que vous aimeriez en être informé, quelle méthode utilisez-vous actuellement ? 3. Susciter l’intérêt en provoquant un doute, une interrogation, une inquiétude. Ex : En

maîtriser son produit. Eviter le langage technique et s’adapter au registre du client. Montrer aux clients que vous comprenez. Lui poser des questions ouvertes. La découverte du client Découvrir les freins et les motivations On peut utiliser la méthode SONCASE qui permet de détecter les mobiles d’achat des clients : S : Sécurité O : Orgueil N : Nouveauté C : Confort A : Argent S : Sympathie E : Ecologie Cette technique fonctionne pour les particuliers, pour le B to B : Temps Qualité

concept de Comptoir des Cotonniers 5 c) La boutique dans lequel j’ai effectué mon stage 6 d) Les concurrents 6 II. Présentation des missions 6 a) Une journée type 6 b) Le merchandising 7 c) Le premier contact avec les clients et la méthode de vente 7 d) Les objectifs à réaliser 8 e) Les techniques et moyens mise à notre disposition 9 f) Les techniques utilisées 10 III. Bilan des missions effectuées 11 a) Les difficultés rencontrées et solutions apportées 11 b) Bilan

argumentation   * —  les besoins du client => pyramide de Maslow 1. Besoins physiologiques 2. Besoins de sécurité 3. Besoins d’appartenance 4. Besoins d’estime 5. Besoins d’épanouissement   * —  Les mobiles d’achat => SONCAS —  SYMPATHIE : Recherche du plaisir procuré à soi ou autrui, fidélité à une marque —  ORGUEIL : Recherche de la valorisation personnelle —  NOUVEAUTE : Recherche de l’inédit, de l’innovation, du produit à la mode —  CONFORT : Recherche du produit

proposer le produit idéal, comme par exemple : « si j’ai bien compris … C’est ca ? ». Dans un troisième temps, il y la phase d’argumentation qui oblige le respect de la méthode SONCAS qui regroupe les 6 motivations d’un client (sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie). Suite à ca, nous pouvons utiliser ma technique du CAP (caractéristique, avantage, preuve), le but de cette technique est de prouver au client que le produit correspond à ses besoins. Suite à ca, il y a l’étape du traitement

rencontrées par l’étudiant à intégrer les règles grammaticales d’une autre langue que celle qu’il utilise le plus souvent dans son processus cognitif. Cet intérêt croissant à l’apprentissage des langues étrangères a donné naissance de multiples méthodes d’enseignement. Entre autre, la Langue de Spécialité qui désigne l’enseignement d’une terminologie ou d’une syntaxe qui vise la non ambiguïté de la communication dans un domaine particulier. Dans ce sens où, il s’agit ici de l’enseignement de concepts

tempérament calme. Cap ??? Homme de 42 ans, électricien de métier qui cherche à se diversifier sur l’installation du génie climatique. Souhaite être accompagné sur ce nouveau métier mais tient à la reconnaissance de son statut professionnel. Plus de 20 ans de métiers. Depuis le départ travaille avec Rexel et vit avec lui la diversification d’où un sentiment de proximité. Avait un bon contact avec le commercial précédent mais accepte amicalement ce nouvel interlocuteur. SONCAS : deux critères ressortent :

III) Le client A) Catégorie de client B) La raison sociale C) Le nom du décideur et sa fonction D) Le type de client E) Découverte des besoins F) L’argumentaire selon la typologie SONCAS IV) Les objectifs commerciaux A) Les objectifs qualitatifs B) Les objectifs quantitatifs I) L’entreprise et son environnement A) Présentation de l’entreprise et de son environnement Le site www

Bases de l’argumentation commerciale - Contact commercial interpersonnel : entretien commercial, relations de services Ex : CAP, SONCAS Partie 5 : Distribuer l’offre 5.2 . Unité et équipes commerciales Diversité et caractéristiques des unités commerciales, Organisation et animation des espaces de vente, - Intégration à l’environnement local Ex : Adaptation des méthodes de vente Partie 6 : Contrôler l’action mercatique 6.2. Contrôle externe : la mercatique et la société civile - Aspects

nécessaires 3/Les techniques de marchandisage utilisées 4/Schéma d’implantation 5/ Communication de l’action : Média, mercatique directe 6/Règle d’hygiène et de sécurité 7/ Analyse qualitative 8/Analyse quantitative 9/Si c’était à refaire 10/ CAP/ SONCAS sur le garage éducatif 11/4P du garage éducatif 3.1 CONCLUSION :…………………………………………………………………………PAGE 19 4.1 REMERCIEMENTS :…………………………………………………………….PAGE 19 Introduction : Toys « R » Us est une chaîne de magasins de jouets créée aux États-Unis