Memoire Six Sigma

                         Mémoire  de  fin  d’études      PIERRE  TROUFFLARD                 Consulting & Management des technologies de l’information Promotion 2011   SEPTEMBRE  2011   MEMOIRE  DE  FIN  D’ETUDES   3ème  ANNEE                   OBJET  DU  MEMOIRE  :    «  Evaluation  de  la  maturité

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À RIMOUSKI LES BIAIS COMMUNICATIONNELS DANS LA GESTION DE LA QUALITÉ D’UN PROJET Mémoire présenté dans le cadre du programme de maîtrise en gestion PAR © JESSICA FRASER Décembre 2011 ii Composition du jury : Bruno Urli, président du jury, UQAR Farid Ben Hassel, directeur de recherche, UQAR Benoît Raveleau, membre externe, professeur, directeur du M2 IRH, Université Catholique de l’Ouest, IPSA, Angers, France. Dépôt initial le 2 décembre 2011 Dépôt

résultats. Elle est basée sur la philosophie Six Sigma et se concentre sur la définition, la mesure, l'analyse, l'amélioration et le contrôle des processus.Le sigle DMAIC signifie :L'objectif final de la DMAIC est d'atteindre une performance optimale et une réduction significative des défauts dans les processus. Elle est souvent utilisée en conjonction avec d'autres méthodologies d'amélioration de la qualité, telles que le Lean Six Sigma et le Design for Six Sigma, pour obtenir des résultats durables et

plus près aux options européennes et à leur évaluation. Nous travaillerons exclusivement sur les options sur actions qui sont mises en jeu dans des marchés organisés tels que le MONEP en France. Le prix d’une option appelé aussi premium dépend de six facteurs principaux : * Le cours de l’action, S L’action est un titre financier non remboursable donnant un droit de propriété sur une entreprise cotée en bourse. Comme dit précédemment, l’action est l’actif sous-jacent sur lequel porte l’option

s'opposent. La photographie argentique est une technique où l'on obtient la photo sur papier à partir d'une pellicule et de formule chimique lors du développement. La photographie numérique utilise l'informatique, l'image est enregistrée sur une carte mémoire qui transmet à l'ordinateur les données pour l'obtention de la photo. De nos jours, la photographie à une grande place dans la société, on la trouve dans l'information, dans le journalisme et dans les domaines sportifs, politiques... Elle permet

et enfin les activités réalisées en électronique et en informatique. B. Présentation de l’entreprise Le groupe Air France-K.L.M. est une alliance franco-néerlandaise regroupant deux compagnies aériennes principales : Air France et K.L.M. ainsi que six compagnies aériennes filiales. Les activités principales sont : - le transport de passagers - le transport de fret - les services de maintenance et d'entretien aéronautique Le groupe Air France-K.L.M. est le premier mondial en termes de trafic international

................... Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer ......................... 171 Jean-Marc Lehu ................................... 195 GESTION DES OPÉRATIONS Les fondamentaux Supply Chain Six Sigma Philippe-Pierre Dornier ................ 215 Philippe-Pierre Dornier ................ 223 Maurice Pillet ........................................ 251 6 MBA COMMERCIALISATION Les fondamentaux Distribution Politique de prix Marc

CRM © Groupe Eyrolles PARTIE 5 GESTION DES OPÉRATIONS Philippe-Pierre Dornier ................ 215 Philippe-Pierre Dornier ................ 223 Maurice Pillet ........................................ 251 Les fondamentaux Supply Chain Six Sigma 6 MBA PARTIE 6 COMMERCIALISATION Marc Filser ............................................... Marc Filser ............................................... Pierre Desmet ........................................ 279 287 311 Les fondamentaux

bibliothèque Paul-Emile-Bouletj UIUQAC Mise en garde/Advice Afin de rendre accessible au plus grand nombre le résultat des travaux de recherche menés par ses étudiants gradués et dans l'esprit des règles qui régissent le dépôt et la diffusion des mémoires et thèses produits dans cette Institution, l'Université du Québec à Chicoutimi (UQAC) est fière de rendre accessible une version complète et gratuite de cette œuvre. Motivated by a desire to make the results of its graduate students' research accessible

|-1163 |Nains |A Karak Varn, la quantité de gromril extrait atteint des sommets. |WD111 | |-1163/ |Nehekhara |Nagash déclenche une guerre surprise contre les Prêtres-Rois, aidé des six Maîtres |RdT6, WD105 (CV6, | |-1152 | |Vampires restants. Les Prêtres Rois sont à présent unifiés sous le commandement |WD94, WD95) | | | |d'Alcadizaar et le premier assaut