Memoire Six Sigma

de productivité (le Lean) et la qualité (le Six Sigma). Lean Le Lean vise à l’élimination des tâches sans valeur ajoutée, des pertes, la simplification des processus en augmentant la fluidité, la flexibilité, l’agilité face à un marché de moins en moins prévisible. Ceci dans un objectif d’accroître la valeur pour le client (valeur définie par le client), et ainsi contribuer à l’amélioration des performances de l’entreprise. Six Sigma Le Six Sigma vise quant à lui à diminuer la variabilité des

1.3.1 Évolution des problèmes et des approches de la qualité _______________ 43 2.1.3.2 L’insuffisance du contrôle final _________________________________ 45 2.1.3.3 Les approches statistiques ______________________________________ 46 2.1.3.4 Le six sigma ________________________________________________ 46 2.1.3.5 Les outils d'analyses et d'améliorations____________________________ 47 2.1.3.6 La nécessité des procédures collectives ___________________________ 48 2.1.4 Le modèle TPM (Total Productive

17 IV. QUATRIEME PARTIE Lean 6 Sigma ORGANISER et MANAGER pour La PRODUCTIVITE et La QUALITE RAKOTOARISON ANDRY – MHR 2011-2012 18 1. Définitions Définitions Lean 6 sigma est la combinaison de 2 méthodes utilisées initialement par l’industrie : industrie le Lean et le 6 Sigma Les définitions et croquis 1.1 (1) ci-dessous viennent principalement de sites de conseil en Mangement ou de Wikipedia. Le Lean : c’est un ensemble de techniques visant à l’élimination de toutes les activités

QUALITE EN PRODUCTION De l’ISO 9000 à Six Sigma Vincent GREBAUT Master 2 Sciences de gestion, option management, spécialité prospective, stratégie et organisation UE DSY221 Organisation et systèmes d’information Professeur Titulaire Chaire DSO : Monsieur Yvon PESQUEUX Qualité en Production – De l’ISO 9000 à Six Sigma Sommaire de la fiche de lecture : Bibliographie des auteurs.....................................................................................................3 Introduction

premier projet. Je pourrais sûrement dans un second temps m’intéresser aux différents flux du poste. Remarque : Ayant déjà entamé mon projet je joint à ce paragraphe une charte de définition de mon projet que j’ai effectué à partir de la méthode 6 sigma (voir annexe n°4 : Project charter).

D’AMÉLIORATION CONTINUE GRÂCE À SIX SIGMA ET POWERSTEERING WWW.CSC.FR/CLIENTS SFR MèNE UN ENSEMbLE DE PROjETS AFIN D’AMÉLIORER LA qUALITÉ DE SERvICE, DE RÉDUIRE SES COûTS POUR FINANCER SES INvESTISSEMENTS, INNOvER ET RENFORCER LA POSITION CONCURRENTIELLE DE L’ENTREPRISE. SFR A SOLLICITÉ CSC POUR METTRE EN œUvRE LA SOLUTION POWERSTEERING ET OUTILLER SES PROjETS D’AMÉLIORATION DE LA qUALITÉ, MENÉS SELON LA MÉThODOLOGIE SIX SIGMA. S F R Lancé en 2004, le programme Six Sigma de SFR, dénommé “Qualité

1. Méthode six sigma La méthode six sigma est une méthodologie qui s’appuie sur le questionnement structuré. Elle s’approfondit sur l’analyse de données factuelles. Le "Six" représente le niveau de perfection à atteindre et le "Sigma" correspond à la lettre grecque qui est utilisée en statistique pour désigner l’écart-type faisant référence à la variation d’un processus [2]. Ainsi, le but de cette méthode est d’écarter les variables qui influent sur la performance des produits et service. L’acronyme

Lecture Outline What Is Quality? Evolution of Quality Management Quality Tools TQM and QMS Focus of Quality Management— Customers Role of Employees in Quality Improvement Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc. Quality in Service Companies Six Sigma Cost of Quality Effect of Quality Management on Productivity Quality Awards ISO 9000 2-2 What Is Quality? Oxford American Dictionary a degree or level of excellence American Society for Quality totality of features and characteristics

la qualité de ses produits et processus. Pour l’obtenir, elle doit définir une politique qualité et la piloter au travers de l’assurance et du contrôle qualité. La Politique qualité engendre néanmoins des coûts. Cependant, des méthodes, tel que Six sigma ou Lean, ont été développé afin d’atteindre un juste équilibre financier qui ne pénalise aucunement les contraintes de production, ni par de la sur ou de la sous-qualité. La qualité, dont le principal défaut est sa propension à gérer du papier, s’appuie

Youssef AIT IBIKI L3 Marketing et Achats LEAN SIX SIGMA Introduction La racine commune des référentiels Lean et Six Sigma remonte à l'époque où de fortes pressions sur la qualité et la performance ont commencé à peser sur le secteur industriel. Lean et Six Sigma se sont alors imposés respectivement comme méthode d'optimisation de la fabrication automobile, et démarche qualité d'excellence pour l'élimination des défauts, par la réduction des variations au cœur des processus de l'industrie