Memoire Sav Carrefour

Mémoire de fin d’études : 64ème promotion 2011 La résolution des dysfonctionnements des flux d'approvisionnement de la Grande Distribution serait-elle génératrice de gains substantiels ? Pascal KO-ALART Directeur de mémoire : Bertrand CASTEX - Président Délégué de l'E.S.T. Conseil d'entreprises Cette oeuvre est mise à disposition sous licence Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Pas de Modification 3.0 non transposé. Pour voir une copie de cette licence, visitez http://creativecommons

COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS FACE AU LANCEMENT D'UN NOUVEAU PRODUIT  : CAS DE LAIT VANILLE DE LA SOCIETE FANMILK BENIN Présenté par: Mr ALISSOUTIN BAUNESTE U.C. Etudiant en 5ème année Marketing- Commerce International Encadreur Directeur de mémoire Mr Alioune DIOUF Mr Afissou YESSOUF Consultant International A AFRI- DEV Juillet 2010 INTRODUCTION Autrefois, l'activité économique était essentiellement tournée vers la fabrication des produits et structurée par des règles héritées

(il faut faire des questions précises donc le plus souvent plusieurs question sont nécessaire) * Le répondant répondra-t-il à la question ? * Déteint t-il l’information recherché ? * Peut-il se souvenir des faits ? * La mémoire : elle va jouer un rôle important * Est-il capable de communiquer l’information ? * La capacité à communiquer l’information est important, * Va-t-il accepter de communiquer l’information ? * Le questionnaire est il complet 

groupes de consommateurs ayant des besoins similaires > Vers une approche One to One. Gestion de la relation client. Marketing sociétal (société post industrielle) ( Optique sociétale (veiller au bien être des consommateurs long terme) ex : Carrefour, Décathlon, Danone (Fondation Danone pour la recherche en pédiatrie), Mc Donald (pour faciliter l‘hospitalisation des enfants).. ( Situation : On considère les intérêts à long terme de l’entreprise (démarche éthique) II. Les notions clés

Julie Nouet, Master I Communication, CESACOM 2010-2011 Comment dans un contexte d'internationalisation, les entreprises communiquent-elles en interne? MEMOIRE TOME I Sommaire Remerciements Introduction 1. La communication interne 1.1 Définition 1.2 Quelques questions sur la communication interne : Qui communique en interne ? / A qui communique-t-on en interne ? / Pourquoi communique-t-on en interne ? Perspectives de communication 1.3 Les moyens de communication interne Méthodes

un manque de confiance de l’acheteur en son propre jugement ou à un sentiment de culpabilité, d’autocensure et de sanction sociale, la peur du risque. Les risques et les freins peuvent réduits par: – Le reprise de l’ancien produit (SAV, les dégustations produit, la formation….) – L’appel à un prescripteur, à un leader d’opinion qui favorisera le premier essai – L’achat du produit par un proche – L’essai: échantillonnage – Et forcément: une pub

FAUQUEUR président du directoire de Giraud Logistics, co-président de Transports et Logistique de France M. Jean François MAS, groupe l’Oreal, président de la commission messagerie à l’AUTF, M. JeanMarie PICARD directeur supply chain Europe du groupe Carrefour, M. Alain ROZEC directeur Organisation et Process du groupe Rexel, M. Gérard SERRE directeur logistique de Yoplait ainsi que les témoignages d’experts et représentants d’associations et en particulier, M. Guy BONNEPART, M.Christian GARNIER vice-président

Dédicace A la mémoire de mon frère aîné… … que j’aime tant A mes parents… … pour leur amour, leur soutien et leur patience A ma famille… … pour son aide et encouragement A tout mes ami(e)s… … pour les bons moments qu’on a partagé ensemble A tous les membres du staff de Metro… … pour leur accueil chaleureux et leur générosité A vous très chers enseignants… … qui d’ailleurs sans vous, un tel travail ne pouvait voir le jour … Merci à vous tous pour tout… Plan

()VAUCORET Justine Commerce 3.0 : Commerce traditionnel, des lignes qui bougent de façon irréversible 1 COMMERCE 3.0 : COMMERCE TRADITIONNEL, DES LIGNES QUI BOUGENT DE FAÇON IRRÉVERSIBLE Mémoire pour l’obtention du Master 1 Marketing et Vente 2016 Nom de l’étudiant : VAUCORET Justine Tuteur Enseignant : LICHTLE Marie-Christine Enseignant au sein de l’université AES Tuteur Entreprise : LEFUR Audrey Gérante VAUCORET Justine Commerce 3.0 : Commerce traditionnel

CREM, UMR CNRS 6211 et responsable du master recherche en marketing. ANDRÉ FADY est maître de conférences à l’IGR-IAE de Rennes, responsable du parcours en alternance Management de la distribution du master Marketing (en relation avec le groupe Carrefour). GUY BASSET est maître de conférences à l’IGR-IAE de Rennes, responsable du parcours en alternance Management des entreprises agro-alimentaires du master MAE. Ont également participé à cet ouvrage : SOPHIE RIEUNIER (maître de conférences à l’IAE