Memoire Prospection Bancaire

LA FIDELISATION DU CLIENT BANCAIRE SOMMAIRE SOMMAIRE 1 RESUME 2 AVANT-PROPOS 3 INTRODUCTION 4 PARTIE 1: ELABORER UNE STRATEGIE 6 SECTION A : FAIRE UN CONSTAT DU MARCHE 7 A-1 LE MARKETING DES SERVICES 7 A-2 LE COMPORTEMENT DU CLIENT BANCAIRE 11 A-3 LE CONTEXTE CONCURRENTIEL 14 SECTION B : DEFINIR LA POLITIQUE COMMERCIALE 18 B-1 LES SUPPORTS ET LES OBJECTIFS DE L’ACTION COMMERCIALE 18 B-2 LA DISTRIBUTION DES PRODUITS BANCAIRES 24 PARTIE 2: METTRE EN OEUVRE UNE STRATEGIE 30 SECTION

à adresser mes sincères remerciements à toutes les personnes qui m’ont permis de réaliser ce modeste mémoire. J’exprime ma profonde gratitude aux personnes suivantes : Ma chère mère, qui n’a jamais cessé de m’encourager dans la poursuite de mes études en m’apportant soutien moral, financier et matériel. A tous ceux qui m’ont encouragé et soutenu. DEDICACES Je dédie ce mémoire a : ma mère qui a toujours cru de moi malgré les obstacles que j’ai pu rencontrer tout au long de mon

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises LBO : Mécanique et potentiel du marché marocain Etude des mécanismes et analyse du potentiel des LBO au MAROC Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme, option finance et comptabilité, de l’ISCAE 2006-2007 LBO : Mécanique et potentiel du marché marocain Sommaire Remerciements…………………………………………………………………..4 Introduction………………………………………………………………………5 Partie I : Principe et mécanismes…………………………………………...7 1. Principe général

islamiques et les banques conventionnelles au sein des mêmes pays et de pas limiter l’analyser au seul et unique événement de la crise financière. C’est ce qu’ont fait deux études publiées dans deux des meilleures revues scientifiques d’économie bancaire : celle d’économistes du FMI (Cihak et Hesse), dans le Journal of Financial Services Research en 2010 et celle d’économistes de la Banque Mondiale (Beck, Demirgüc-Kunt and Merrouche) dans le Journal of Banking and Finance en 2013. Elles effectuent

Avant propos  Le cycle d’ingénieur de l’Ecole Supérieure Multinationale des Télécommunications (ESMT) est sanctionné par un mémoire de fin d’études en vue de l’obtention du diplôme d’Ingénieur des Travaux en réseaux Télécommunications (IGTT). En nous consacrant de travailler sur notre stage, nous avons eu le bonheur et la chance de nous intégrer dans le groupe ZTE Corporation, un prestataire de services et fournisseur d’équipements Réseaux Télécoms. Pendant mon stage, ZTE Corporation était

culminant de la formation d’ingénieur. Pendant une période minimum de 13 semaines qui débute en février, l’étudiant, dont la formation académique est terminée, réalise une activité d’intégration professionnelle qui débouche sur la réalisation d’un mémoire qui fera l’objet d’une défense orale. Cette seconde période de stage constitue un réel apport pour les entreprises qui peuvent ainsi connaître et apprécier des étudiants arrivant au terme de leur formation initiale. Gestion de la qualité 15

VII. Conclusion……………………………………………………………………………………………………………………39 VIII. Bibliographie…………………………………………………………………………………………………………………44 I. Remerciement En préambule à ce mémoire, je souhaitais adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m’ont apporté leur aide et qui ont contribué à l’élaboration de ce mémoire ainsi qu’à la réussite de cette formidable année universitaire. Ces remerciements vont tout d’abord au corps professoral et administratif de L’IPIATE pour la richesse

une contractualisation mutuelle entre ses membres et un ensemble d’activité à but lucrative, ce qui suscite une gestion efficace et une panoplie d’outils lui permettant de réaliser une bonne performance. Mais également dans le but d’établir des prospections sur la base des résultats obtenus dans le rapport d’activité de l’année en cours. De ce fait, dans l’objectif de mener l’entité vers une rentabilité optimale, il est opportun d’insister sur la mise en œuvre de nouvelles méthodes de gestion administratives

Léa BOIGNÉ MKP 4B Année 2012-2013 Directeur de mémoire : Loïc LEPETIT, Chef de projets Social Media, DAGOBERT Tuteur : Sylvie GILLIBERT La digitalisation des grandes et moyennes surfaces alimentaires : entre désir de modernisation et enjeu de pouvoir. Problématique : « Comment les GMS peuvent-elles utiliser le digital et le marketing mobile pour dynamiser lʼexpérience shopper alors que cette transformation risque dʼamoindrir leur pouvoir au bénéfice des marques ? » Léa BOIGNÉ – MKP4B – ISCOM

Marketing Bancaire Cas de la BMCE-Bank Sommaire : Introduction générale Première Partie : La démarche Marketing. Chapitre I : Analyse globale du concept Marketing. Section I : Définition, Emergence et évolution du concept Marketing. Section II : Les différentes sortes et domaines d’applications du Marketing. Section III : Méthode et pratique du Marketing : (Les stratégies Marketing). Section IV : Les moyens d’actions du Marketing où le Marketing Mix. Chapitre II : Le Marketing Bancaire. Section I