Matrice Bcg La Poste

forme d’éducation avant la prise de poste de travail : précurseur à l’information professionnelle et éducation au sens large des ouvriers (1771 – 1852). • Hugo Munsterberg, auteur important, père de la psycho sociologie industrielle, il est le 1er en 1913 à recommander les tests pour améliorer la sélection des employés (tests d’aptitude). A l’époque où on a beaucoup de main d’œuvre : il s’agit de voir si les gens recrutés sont en conformité avec les exigences du poste de travail. Il développe la th des

entrepreneuriale. 2 L’organisation mécaniste (bureaucratie industrielle) Typique des grandes entreprises. fig52. Dans ce cas la technostructure exerce une force en faveur de la rationalisation à travers la standardisation des procédés de travail. Ex : la poste, constructeur automobile, prisons etc… 3 L’organisation divisionnalisée (diversité des marchés) Elle est constituée d’unités définies sur la base de produits ou de marchés (contrôlés par la direction générale). Elle concerne les grandes entreprises

de l’axe « apprentissage organisationnel » Processus Potentiel des salariés Indicateurs - Productivité par travailleur = Production /nbr travailleurs. - Valeur ajoutée par travailleur = VA / nbr travailleurs. - Nbr de salariés aptes à occuper un poste de responsabilité. Système d’information53 - Taux de couverture de l’information : représente le nombre d’opérations qui obtiennent l’information en temps réel concernant la qualité, le temps et le coût des cycles de production. - Satisfaction des

.......................................................................................... 16 2.3. Troisième DAS : Bateau « C » ............................................................................................... 17 2.4. Matrice BCG .......................................................................................................................... 18 III-Plan stratégique ..............................................................................................

stratégiques à prendre pour les différents domaines d’activité à l’aide d’une matrice du Boston Consulting Group. Cette matrice positionne les domaines d’activité en fonction de leur situation au regard de deux dimensions, la part de marché relative d’une part et le taux de croissance du marché d’autre part. Croissance du marché + - + Part de marché relative - La matrice BCG classe les domaines d’activité en quatre grandes catégories :

Driss ALAOUI MDAGHRI Professeur et Président de l’Association Marocaine de l’Intelligence Economique (AMIE). : M. Jamal Eddine TABBAA Professeur à l’université Hassan II Casablanca. : M. Marouane EL MANSSOURI Chef de service Etudes et Veille à la POSTE Année universitaire: 2006-2007 Summary The competitive intelligence is a gait that permits to detect the threats and the opportunities, to satisfy the need of information and knowledge and to help towards the decision making and to improve

positionnent différemment sur la matrice BCG car n’apportant pas la même rentabilité à l’entreprise, elles sont à considérer séparément dans la stratégie qui leur est applicable. Ainsi, le meuble est une famille « vache à lait » puisqu’elle apporte une forte rentabilité et que les marges sont très importantes. Il faut donc rentabiliser ces produits qui vont permettre de financer les autres activités. Le brun quand à lui est placé dans la catégorie « Star » de la matrice. En effet, il s’agit de continuer

parvient pas à véhiculer les valeurs qu’elle défend. Travailler sur la légitimité de ces valeurs est indispensable. Concernant le mix produit des deux activités, on note de nombreux produits « poids morts » et « dilemmes », mis en avant par les matrices BCG. Le mix prix des instruments d’écriture soulève également des dysfonctionnements. Les prix élevés ne sont pas toujours jugés justifiés par les distributeurs et les clients finaux. Concernant la politique de communication, on observe, pour les

de structure, degré de différentiation des produits, barrières à l’entrée, degré de concentration de l’offre) ● Rôle de l’EtatPlus l’intensité de ces 5 forces est élevée, plus la rentabilité potentielle de l’activité est faible. Les matrices stratégiques Matrice BCG : B.HENDERSON propose d’analyser la position concurrentielle en combinant deux critères quantitatifs (part du marché relative de l’entreprise sur un secteur d’activité, taux de croissance du secteur d’activité) ● VEDETTE : marges importantes

FIDELITE ET TECHNIQUES DE FIDELISATION DES CLIENTS 66 A. TRIKI, MARKETING APPROFONDI Année 2005 CHAPITRE IV: CONCEPTS DE QUALITE, SATISFACTION, FIDELITE ET TECHNIQUES DE FIDELISATION DES CLIENTS De plus en plus d’entreprises ont créé un poste « directeur de la qualité ». A l’analyse, neuf points doivent être pris en considération dans la mise en place de programmes d’amélioration de la qualité. 1. La qualité est celle qui est perçue par le client Tout le programme consacré à la qualité