Maslow

le but est d’avoir un salaire pour satisfaire ses besoins = la motivation économique L'analyse de Mayo: 1 Le personnel a des besoins et des motivations qui ne sont pas uniquement économiques = la dimension humaine du travailleur – l'analyse Maslow: Maslow complète l'analyse de Mayo par une pyramide des besoins à cinq niveaux :Besoin de réalisation ; Besoin d'estime et de considération; Besoin d'appartenance; Besoin de sécurité; Besoin physiologique. 2- Les outils de la motivation : – – – MOYENS

information considérée comme une vérité absolue, partant d’un fait réel déformé et amplifié. La source de la rumeur peut être la crainte, l’angoisse, la jalousie, la peur de l’inconnu, l’anxiété individuelle et collective,... Maslow... ? Cinq leviers de motivation selon Maslow : - rémunération - sécurisation - considération, reconnaissance - appartenance - réalisation de soi Il a constaté en partant des besoins de chacun, cinq leviers permettant d’augmenter la motivation des employés

étape est essentielle et indispensable pour réussir l’entretien de vente. On distingue : * Les besoins : Qui se rattachent à la notion de désir, d’envie. Ils sont plus ou moins indispensables et classés en 5 catégories par MASLOW CLASSIFICATION PYRAMIDALE PAR MASLOW Besoin : Accomplissement de soi Estime Appartenance Sécurité Physiologique * Les motivations classées par JOHANIS * Les motivations hédonistes : Recherche du plaisir personnel * Les motivations

titre que le véritable stimulus. A propos des besoins vus par Maslow ou réactualisés par Mishara et Riedel selon les âges de la vie. L'être humain va devoir maintenir les conditions nécessaires pour assurer sa survie et ce sera sa priorité. Une fois ces besoins de base assurés il pourra en satisfaire d'autres. Et c'est là où l'on est différents, la priorité des besoins n'est pas la même pour tous; Pour reprendre la pyramide de Maslow qui dit que les besoins physiologiques doivent être satisfaits

du produit nécessité. Ces besoins furent souvent classés et hiérarchisés par les psychologues et les chercheurs en psychologie, en sociologie et en marketing. La plus célèbre hiérarchie est sans doute celle établie à partir de 1943 par Maslow : « la pyramide de Maslow » Le marketing est souvent décrit comme une démarche stratégique conduite afin de satisfaire les besoins des consommateurs. Le besoin correspond à un manque non satisfait qui conduit généralement à l’achat. Les motivations sont l’ensemble

relations humaines I- Elton Mayo II- L’expérience tirée de Hawthorne et ses résultats III- Conclusion tirée de l’expérience et ses critiques Partie 3: Evolution de l’école des relations humaines I-La théorie des besoins et des motivations 1) Abraham Maslow – Pyramide des besoins 2) Frederick Herzberg – La théorie des deux facteurs II-Les styles de management 1) Kurt Lewin – Dynamique du groupe et le commandement 2) Douglas McGregor – Théorie X et Y Partie 4: Analyse critique de l’école des

de besoins sociaux (sécurité) La participation à la recherche d’objectifs communs. L’existence de leadership informel en dehors de toute structure hiérarchique. 2- Maslow Abraham (1908-1970 : Psychologue américain) La théorie des besoins Un besoin non satisfait reste source de motivation. Pyramide des besoins selon Maslow : Besoin de réalisation Besoin d’estime Besoin d’appartenance Besoin de sécurité Besoin physiologiques 3- McGregor Douglas (1906-1964 : Psychologue américain)

production. Concerne la dimension technique de l’organisation. - Informelle = Pour Mayo, elle est plus importante que l’organisation formelle et a plus d’impact sur l’organisation/la performance. Dimension sociale de l’organisation. II. ABRAHAM MASLOW II. I. La pyramide des besoins Les besoins sont hiérarchisés (ordre de priorité). On parle des besoins au travail. -3937008318500La satisfaction des besoins est source de motivation et la motivation est source de performance. Besoin d’accomplissement /

régularité et impliquer une part plus ou moins grande de contrastes. Selon Abraham Maslow, manger et boire font parti des besoins physiologiques (tout comme respirer, éliminer, dormir, se laver, avoir un toit, avoir chaud, être changé et lavé) et sont directement liés à la survie. Ces besoins doivent recevoir un maximum de satisfaction ; tout déficit à cet égard devient alors une priorité. Pour Maslow, les besoins humains sont hiérarchisés en cinq niveaux : au bas de la pyramide sont placés

consensus, c’est à dire sur le dialogue (Total, Desmarets, Mac Gregor, Maslow, Drucker …) - A l’heure actuelle, pour l’auteur, il semble que le management soit plus autoritaire donc source d’un stress supplémentaire pour les salariés 2. Rappelez en détails les principes énoncés par Abraham Maslow et Peter Drucker. En quoi ces auteurs se rapprochent-ils de la pensée de Douglas MacGregor ? (3 points) - Maslow : (voir cours) - Peter Drucker : (voir cours) -rapprochement