Manuel De Procédures Commerciales

MANUEL QUALITE Q.MQ.06.04 Rédacteur : Nicolas BOURON – Resp. Qualité Approbateur : François GUILLOTEAU – Président Date de mise à jour : 01/10/2012 Table des matières Chapitre 1 : Objet et gestion du Manuel Qualité .........................................................................................................2 1. Objet du Manuel Qualité : ................................................................................................................................2 2

services bancaires similaires ( Existence d'un manuel des procédures: (Manuel de procédure par produit) ( Existence d'une formation pour le personnel: (Existence d'une base de données clients: - Base de données identifiées par des particularités - Existence de plusieurs fichiers indépendants et qui sont difficilement exploitables ( Existence de support de communication: - Lettre mailing fin d’année ( Actions commerciales en 2008: - Lettre mailing fin d’année

MANUEL DE MANAGEMENT QUALITE Z.I. Saint Lambert des Levées - 49412 SAUMUR Cedex - France Tél. (+33) 02 41 40 41 40 - Fax. (+33) 02 41 40 41 49 www.castel.fr SOMMAIRE TITRE SECTION TABLE DES MATIERES Domaine d’application ........................................................................ 3 L’entreprise CASTEL ......................................................................... 4 Les produits et services CASTEL ....................................................... 5 Engagement et

ÉLABORATION D’UN MANUEL DE PROCEDURES DES ENTREPRISES 1. DEFINITION DU MANUEL DE PROCEDURES Un manuel de procédures est un ouvrage dans lequel sont définies les procédures permettant d’assurer le contrôle interne d’une organisation. Le contrôle interne est l’ensemble des sécurités contribuant à la maîtrise de l’entreprise. Il a pour but d’un côté d’assurer la protection, la sauvegarde du patrimoine et la qualité de l’information, de l’autre, l’application des instructions de la direction et

administration (ou du conseil de surveillance) rend compte dans un rapport des conditions de préparation et d organisation des travaux du conseil, ainsi que des procédures de contrôle interne mises en place par la société. (c. com. art. L. 225-37 et 22568) Les commissaires aux comptes présentent leurs observations sur le rapport, pour celles des procédures de contrôle interne qui sont relatives à l élaboration et au traitement de information comptable et financière (Code de Commerce art. L 225-235.) -

ATRACOM-Centrafrique Manuel de Procédures Administratives Financiers et Comptables G MODULE G GESTION DE LA TRESORERIE SOMMAIRE G MODULE G GESTION DE LA TRESORERIE ........................................................................................ 1 G.1 G.2 COMPOSANTES DE LA TRESORERIE.......................................................................................... 2 COMPTES SPECIAUX.....................................................................................

Présentation du manuel de procédures Rappel de la loi 9/88 article 4 Définition du manuel de procédures Objectifs du manuel de procédures Nomenclature du manuel de procédures proposée le cabinet BRIK & Associés Consulting Partie 2. 1.    2.      Méthodologie d ’approche Relevé de l ’existant Reconstitution des circuits d ’information Tests de compréhension Rapport préliminaire à la direction sur les points de procédures à améliorer Contenu du manuel de procédures Informations générales

II. Manuel de procédures comptables : Principes et objectifs................................32 1. Définition........................................................................................................33 2. Contrainte légale.............................................................................................33 3. Analyse et formalisation des procédures.......................................................34 4. Démarche d’élaboration d’un manuel de procédures

Partie 2 : Analyse et recommandations 19 IV. Etat des lieux 2009/2010 (Descriptif de l’existant) 19 A- Analyse Globale de la gestion de projet : 19 B- Analyse par service de la gestion de projet : 20 C- Analyse par projet : 22 V. Manuel de procédures : 29 VI. Mise en route et recommandations : 42 Conclusion Bibliographie et webographie Annexes Partie 1 : Recherche documentaire et problématique Nous débutons ce rapport par une première partie qui sera composé d’une recherche

Institut Supérieur du Génie Appliqué La conception de la procédure de cycle de vente-client Pour une entreprise commerciale Option :  4SIGF (G1) Préparée par :  BELYAMANI Chaimaa  LISFI Hajar  RATBI Leila  TOUIJER Chaimaa Encadré par:  Mr. RADI Said Année universitaire : 2008-2009 REMERCIMENTS Comme l’a dit SIR ISAAC NEWTON : « Si j’ai pu voir plus loin, c’est en montant sur les épaules des géants » Après avoir achevé notre modeste labeur, nous tenons à remercier