Manuel De Procédure Recrutement

LE RECRUTEMENT DE QUINZE (15) ADJOINTS ADMINISTRATIFS DU CADRE D'ADMINISTRATION GENERALE DE LA NOUVELLE-CALEDONIE CLOTURE DES INSCRIPTIONS : 3 MAI 2012 à 16H00 IMPORTANT Dossier à DEPOSER uniquement les après-midi entre 13h00 et 16h00 à la section concours – porte n° 2 - rez-de-chaussée de l’Immeuble Administratif Jacques IEKAWE - 18 avenue Paul Doumer – Nouméa ou à EXPEDIER à la direction des ressources humaines et de la fonction publique de Nouvelle-Calédonie Service du recrutement, de

d’audit La notion d’audit est assez large et couvre un ensemble de domaines, et les auteurs qui ont défini cette notion sont si nombreux. Le dictionnaire Larousse donne une notion simple mais globale à l’audit et le définit comme étant « une Procédure consistant à s'assurer du caractère complet, sincère et régulier des comptes d'une entreprise, à s'en porter garant auprès des divers partenaires intéressés de la firme et, plus généralement, à porter un jugement sur la qualité et la rigueur de

1.1 Généralités 18 1.2 Périmètre d'application 20 3 Termes et définitions 22 4 Système de management de la qualité 25 4.1 Exigences générales 25 4.2 Exigences relatives à la documentation 28 4.2.1 Généralités 28 4.2.2 Manuel qualité 30 4.2.3 Maîtrise des documents 32 4.2.4 Maîtrise des enregistrements 34 5 Responsabilité de la direction 37 5.1 Engagement de la direction 37 5.2 Ecoute client 40 5.3 Politique qualité 42 5.4 Planification 45

d’information D. Indicateurs de référence E. Risques et problèmes potentiels F. Les actions possibles IV. Audit des emplois A. A. Introduction B. Champ d’analyse C. Indicateurs de référence D. Problèmes potentiels V. Audit du recrutement A. Introduction B. B. Champ d’analyse C. Indicateurs de référence 1. Taux de désistement 2. Taux de Turn over D. Les risques et problèmes potentiels VI. Audit de l’absentéisme A. Introduction B. Champ d’analyse

l’application de | | |processus d’homogénéisation et d’uniformisation des règles de fonctionnement et de méthodes de | | |travail formalisées dans des manuels de procédure. | | |Exemple : la « bible » chez Mc Do dans laquelle se trouvent toutes les manières de faire de | |

doivent faire. | | La standardisation des procédés de travail réalise la coordination du travail par l’application de processus d’homogénéisation et d’uniformisation des règles de fonctionnement et de méthodes de travail formalisées dans des manuels de procédure. Exemple : la « bible » chez Mc Do dans laquelle se trouvent toutes les manières de faire de l’entreprise. | | La standardisation des résultats implique l’uniformisation des résultats à obtenir, des objectifs à atteindre pour chaque département

clientèle est très restreinte. Plus les prospects sont nombreux plus c’est coûteux. Pour augmenter la productivité des prospecteurs on a recours à des procédures de qualification mais aussi on se procure des fichiers. Les visites sont optimisées en préparation. 2. Procédures de qualification et opération test  Un exemple de procédure de qualification a) On prépare un spot télé Avec la particularité de donner un numéro vert. Pour des coûts moins élevés on fait de la PSA (publicité

Dans ce contexte général, cette partie sera Consacrée à un cas pratique celui de la CAISSE CENTRALE DE GARANTIE(CCG) et notre étude sera focalisée sur le service audit et contrôle interne au sein de cette entité ou on développera l’ensemble des procédures de l’audit et le contrôle interne appliquée. [pic] PREMIERE PARTIE : APERCU GENERAL SUR L AUDIT INTERNE Chapitre I : définition ; dimension et historique I : définition classique

« qualité sécurité environnement » DD & RSE : Influence globale sur la vie de l’entreprise (création de valeurs, éthique, GRH, la gestion de l’environnement…) 4- Normes, référentiels, standard et la loi… 41- définitions * Standard Procédure ou service largement répandu par une entreprise ou un groupe d’entreprises (organismes privés). * Référentiels professionnels : Inspirés des normes, élaborés par des entreprises (références !) ou groupe d’entreprise dans un secteur déterminé

investissements déficitaires ou peu rentables grâce aux engagements hors bilan ;  L’évaluation des charges et des revenus : comptabilisation de profits inexistants ;  La réévaluation du bilan en augmentant la valeur d’actifs peu rentables ; 1 (Manuel du Contrôle Interne - Version 1 - « approuvée le 13.12.06 par le Conseil d'Etat » République et Canton de Genève - Département des finances. CHAPITRE 1 : Généralités sur le Contrôle Interne 15  La divulgation d’informations matérielles :