Manuel De Procédure De Gestion Commerciale

Travail- Justice [pic] BP : 13124 Libreville (Gabon) Tel : 73 81 31 ou 73 28 87 RAPPORT DE STAGE DE FIN DE CYCLE DTS TELECOMMUNICATION OPTION : Technico-commerciale [pic] Présenté par : NTOUTOUME MBA Issah Parrain du stage : Responsable Pédagogique  Nom : BILIMBI Mélanie

CHAPITRE 1 : CADRE JURIDIQUE ET OBJECTIFS D’UN MANUEL DES PROCEDURES SECTION 1 : DEFINITION ET CADRE JURIDIQUE DU MANUEL DES PROCEDURES 1.1. Définition d’un manuel des procédures Le manuel de procédures est une documentation descriptive qui doit permettre une meilleure compréhension des systèmes d’informations et une amélioration de la gestion. C’est un guide opératoire qui indique le circuit de traitement des opérations tout en spécifiant : ❑ La tâche à faire (quoi) ; ❑

CES A G Centre Africain d'études Supérieures en Gestion Institut SulMirieur de Comptabilité. de Banque et de Finance (ISCBF) ES C Master Professionnel en €omptablllté et Gestion Flnandère (MPCGF) ....;......~-----' AG Promotion 2 (2007-2009) IB -B Mémoire de fin d'étude THEME ~ Ilmllll~~lllll E U EQ TH O LI ~ ELABORATION DES PROCEDURES LIEES AU CYCLE DE LA TRESORERIE DE NSIA SENEGAL Dirigé par: Présenté par : i Anatole SAMANDOULOUGOU Alexis KOUASSI Sous Directeur du cootrôle

l’activité principale de la société TUNDE SA. Elle est fonctionnelle depuis 1986. Elle a pour principal objet, l’achat en vue de la revente en l’état des articles, des fournitures scolaires et de bureau. C’est donc une branche à vocation essentiellement commerciale disposant d’une boutique et d’un magasin près de l’ancienne maison de la radio nationale et une autre boutique au quartier Maromilitaire. Elle se charge de la photocopie, de la reliure et de la plastification des documents. b) L’usine cahiers

services bancaires similaires ( Existence d'un manuel des procédures: (Manuel de procédure par produit) ( Existence d'une formation pour le personnel: (Existence d'une base de données clients: - Base de données identifiées par des particularités - Existence de plusieurs fichiers indépendants et qui sont difficilement exploitables ( Existence de support de communication: - Lettre mailing fin d’année ( Actions commerciales en 2008: - Lettre mailing fin d’année

Classement : 3ème A.S. 2 Semestres 1 à 2 années 8 – 9 – 10 Page 55 Actualisée « Document Manuel Fiches de Postes de SKMK » FICHE D’IDENTIFICATION DE POSTE DE TRAVAIL Dénomination du poste : CHEF DE DIVISION ADMINISTRATION GENERALE Définition sommaire des tâches : Chargé d’encadrer la gestion des actes financiers et comptables relevant de la Direction Régionale, la gestion administrative du personnel, des moyens, de veiller aux conditions générales de travail et à l’application

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