Macro Environnement Téléphonie Mobile

Faiblesses Etudes de marché Diagnostique de l’entreprise I – L’Analyse externe : Elle porte sur les variables susceptibles de modifier les conditions du marché  C’est une étude de marché. Ces variables relèvent : - Du micro-environnement - Des forces du macro-environnement L’entreprise s’informe continuellement sur des facteurs qui sont hors de sont contrôle direct. Des facteur positifs (opportunités) ou négatifs (menaces). D’où : mise en place d’un système d’information marketing (SIM) © www.e-tahero

Externe Interne Position ANALYSE  de l’entreprise I – L’Analyse externe : Elle porte sur les variables susceptibles de modifier les conditions du marché  C’est une étude de marché. Ces variables relèvent : - Du micro-environnement - Des forces du macro-environnement L’entreprise s’informe continuellement sur des facteurs qui sont hors de sont contrôle direct. Des facteur positifs (opportunités) ou négatifs (menaces). D’où : mise en place d’un système d’information marketing (SIM) ©

Le marché : approche générale LES OBJECTIFS • Définir la notion de marché et montrer son importance dans la démarche mercatique. • Indiquer les composantes du marché (offre, demande, environnement). • Présenter les différents types de marchés. • Analyser les caractéristiques quantitatives et qualitatives d’un marché. • L’environnement : préciser les composantes de l’environnement. • Montrer l’impact de l’environnement en termes de contraintes et d’opportunités. Chapitre 4 Historiquement, le

pour point de départ l'analyse du marché ( L'offre , la demande , l'environnement) On distingue deux types d'environnements : Micro environnement ce sont tous les partenaires qui ont une influence directe [ Clients , actionnaires , établissements financiers , Salariés , Syndicats , État..] , Macro environnement : Tout ce qui a une influence indirecte [ environnement politique , juridique , technologique , économique , écologique.. ] L'histoire de la mercatique : Après la Guerre , les consommateurs

partenaires constituant des marchés. Une entreprise a besoin de clients, bien sûr mais aussi des fournisseurs. Elle a aussi besoin de sous-traitant (Par exemple, pour nettoyer les locaux, elle peut sous traiter le ménage). Une entreprise baigne dans un environnement et est en relation avec des partenaires qui représente des marchés spéciaux. Une entreprise a un rayonnement géographique. Un rayonnement peut être municipale, régional, départemental, national, national DOM TOM compris, ou alors européen, voire

................................................................................................... 9 1.3 Service d’accueil ................................................................................................... 9 2. Réseau téléphonie mobile ............................................................................................... 10 2.1 Réseaux existants ................................................................................................. 10 2.2 Organismes de

à 0 Structure Marché monopolistique : une seule entreprise face à un grand nombre d’acheteurs SNCF ERDF Marché oligopolistique : seulement quelques entreprises proposant à beaucoup d’acheteurs des produits ou services similaires. Téléphonie mobil Automobile Eau minéral Monopsone : marché caractérisé par un grand nombre d’entreprise face à un seul acheteur. Etat Armement militaire Oligopsone : marché avec plusieurs entreprises mais peu de clients L’aviation civil Marché de

Politique Economique | Plan : Notion de base sur le fonctionnement d’une économie de marché L’offre et la demande au niveau macro-économique Déséquilibre conjoncturels Modification structurelles Modélisation macro-économique : l’action de l’Etat se traduit par un mouvement de l’offre ou de la demande globale. I. Notion de politique économique Les économies mettent en scène un système complexe d’acteur économique. Chaque acteurs remplient des fonctions multiples comme par exemple

| | |MACRO ENVIRONNEMENT | | | | | |Environnement démographique |

| c) DÉMARCHE D’ACHAT La démarche d’achat correspond à celle d’un produit anomal qui permet la comparaison entre deux produits et suppose une collecte préalable d’informations. Les mobiles et accessoires sont délivrés en boutique. En ce qui concerne les services ADSL les clients reçoivent le modem et les branchements à leur domicile. 1.3 Situation concurrentielle 1.3.1 Zone de chalandise La zone de chalandise est déterminée par des