Les Stratégies Bancaire Et Avantage Concurrentiel

mangement - 1 - La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire Cas de La BMCE- Maroc Mme. Bouchra BENNANI. Enseignante chercheur en Management et marketing Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Ain Sebaa, Casablanca, Université Hassan II, Mohammedia Email: bouchrabennani25@yahoo.com Tel: 00212 6 63 08 73 88. M. Driss BAAKIL. Enseignant-chercheur Membre

dédié aux créateurs d’entreprise www.jesuisentrepreneur.fr Vous y trouverez conseils, adresses et outils utiles pour construire votre projet d’entreprise. Bonne lecture et bon travail. * La présentation du Business Plan à votre conseiller bancaire ne saurait en aucun cas déboucher sur une quelconque validation de sa part, en aucun cas la responsabilité de votre établissement de crédit ne saurait être engagée sur la base du Business Plan. Sommaire PRÉSENTATION DE VOTRE PROJET 6

aux questions suivantes Analyse de la situation 1. Analysez l’environnement de l’entreprise Synchrone technologies. 2. Commentez la position de Synchrone technologie dans l’environnement concurrentiel du secteur 3. Quelle stratégie cette société a-telle mis en œuvre et quel est son avantage concurrentiel ? Identification d’un problème de management 4. En quoi les ressources humaines sont-elles prépondérantes dans le secteur et à quel(s) problème(s) Synchrone technologies est-elle confrontée 

Peut-on parler d’innovation dans le milieu bancaire ? Le cas d’une banque de détail FAVRE-BONTE Véronique (*), Maître de conférences Veronique.Favre-Bonte@univ-savoie.fr GARDET Elodie, Allocataire-Monitrice Elodie.Gardet@univ-savoie.fr THEVENARD-PUTHOD Catherine, Maître de conférences Catherine.Puthod@univ-savoie.fr Coordonnées des auteurs : Université de Savoie- Laboratoire IREGE BP 80439 - 74944 Annecy-le-Vieux Tel : 04 50 09 24 40 / Fax : 04 50 09 24 39 Résumé : Le management de l’innovation

du comportement des consommateurs bancaires influencent elles le plus le pilotage d'une banque de particuliers ? le comportement des consommateurs évoluent avec la période dans laquelle ils vivent. Ceci vaut également pour le consommateur bancaire. Notons que nous parlons bien de consommateurs ce qui suppose donc que la banque est comme toute autre entreprise : elle se doit de satisfaire son client au maximum. Puisque le comportement du consommateur bancaire évolue, la banque doit donc s’adapter

[pic] [pic] Année : 2011/2012 Plan : Introduction Partie I : les stratégies marketing I. Le comportement du consommateur bancaire II. la fidélisation III. La segmentation IV. L’analyse de la concurrence et le positionnement Partie II : les politiques marketing I. La politique de produit II. La politique du prix III. La politique de distribution IV. La politique de communication Conclusion Bibliographie Introduction

divers protagonistes du marketing rencontrés. A l’aide du S.I.M (Système Information Marketing) constitué préalablement, l’étape suivante consistera à établir une stratégie marketing reposant sur trois axes : ▪ Segmentation ▪ Ciblage ▪ Positionnement Les stratégies de segmentation Place de la segmentation dans la stratégie marketing Un marché se définit comme "l'ensemble des consommateurs actuels ou virtuels d'un produit déterminé". Il s'agit d'une population souvent très vaste qu'il

relier la performance bancaire et ses déterminants. Dans cette optique, le modèle “BANQUE-OPERA” est présenté. Abstract: The aim of this paper is to propose a systemic model which is developed in order to measure not only the relationships between “bank performance” and “its determinants” but also the interrelationships among different determinants of bank performance. Within this scope, the model “BANK-OPERA” is presented. 1 Introduction La structure des systèmes bancaires a connu de nombreux

des clients potentiels Territoire visé Concurrents - Description - Principales forces et faiblesses Avantages concurrentiels Marché potentiel (ex. : estimation des ventes annuelles totales) Plan de commercialisation Stratégie de produit (caractéristiques, utilisation, avantages, etc.) Stratégie de prix (prix des concurrents, marge bénéficiaire brute, prix de revient) Stratégie de distribution Actions promotionnelles Budget et échéance Plan d’opération Processus de production

croissance qui est en moyenne de 2,7 % depuis 1995, alors qu’elle était à 1,4 % de 1973 à 1995 Les possibilités et les avantages stratégiques : • Créer un avantage concurrentiel : la TI peut permettre le développement d’un avantage stratégique contribuant à se distinguer de la concurrence • Nouveaux modèles d’affaires : Dell s’est construit un avantage concurrentiel à partir de la TI, basé sur un modèle de commandes à la pièce pour assembler et livrer un produit, que la concurrence n’a