Les Strategies De Fidelisation De Samsung

vague, l’usage du mobile devient alors une aubaine pour les professionnels du tourisme et ces derniers décident d’un faire plus qu’un outil de service, de vente ou de communication puisque que le support mobile semble être utilisé comme un outil de stratégie marketing. Les objectifs pédagogiques d’acquisition de compétences comportementales Les étudiants d’aujourd’hui seront les professionnels de demain. Sur le terrain ils apporteront du renouveau et surtout de nouvelles compétences et connaissance

de nouveau produit 16 Stratégies produit19 Chapitre 2 : La politique prix20 Fixation du prix et comportement du consommateur20 Prix et rentabilité financière24 Stratégies de prix26 Chapitre 3 : La politique distribution – vente28 Concept de distribution28 Stratégies de distribution34 Vente35 Gestion du point de vente38 Chapitre 4 : La politique communication40 Théorie de la communication40 Publicité44 Autres techniques de communication48 Stratégies de communication53

.............. 23 III - LES STRATÉGIES.......................................................................................................................... 24 LA STRATÉGIE D’OFFRE .......................................................................................................................... 24 LES STRATÉGIES DE DEMANDE .................................................................................................................. 24 LES STRATÉGIES DE MIX MARKETING ...........

conquête clients qui s’articule autour de 7 étapes. La seconde partie est dédiée au management de la conquête et s’avère pluridisciplinaire, avec trois grands axes : la stratégie, les ressources humaines et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la formation des cadres et dirigeants, des corporate universities et écoles de vente internes. Ancien directeur marketing à l’ESSEC, en charge du développement de l’Executive

Classification des services associés: Les services associés sont une composante stratégique d’un produit , la définition et l’arbitrage entre ces services ont un impact considérable sur la proposition de valeur, c’est souvent une arme puissante dans une stratégie de différenciation les services associés peuvent être classifiés selon l’étape du processus d’achat: Les services avant achat Les services qui facilitent la transaction Les services d’après vente Section 5: la politique de marque 1. qu’est

Partie II : Prise de conscience du capital marque A - Une définition B - L’importance du capital marque pour les multinationales 7 8 Partie III : Les stratégies de marques A - La stratégie de marque internationale globale 1 – Présentation 2 – Le marketing mix 3 – L’exemple d’Orangina 4 – Les opportunités et les limites B - La stratégie de marque internationale locale 1 – Présentation 2 – Le marketing mix 3 – La mise en œuvre 4 – Les opportunités et les limites 12 14 15 20 22 27 28 30

INTRODUCTION 3 I. ANALYSE DU MIX ACTUEL (les 4P) 6 1. Le produit 6 2. Le prix 6 3. La distribution 6 4. La communication 6 II. SWOT 6 1. Analyse interne de l’entreprise 6 2. Analyse externe de l’entreprise 6 III. STRATÉGIE DE L’ENTREPRISE 6 IV. PRÉCONISATIONS 6 CONCLUSION 6 ANNEXES 6 L’iPod, « must have » des jeunes américains : 6 Nano, génération 4 : 6 L'iPod porte Apple : 6 LA FIN DU BEIGE : 6 INTRODUCTION Lancé en octobre 2001, l’iPod

un bijoutier, les consommateurs recherchent une relation de confiance. Ils comptent sur les conseils avisés de leur bijoutier afin de ne pas faire le mauvais choix parmi les nombreux modèles disponibles. Cette relation de confiance favorise la fidélisation des clients. Les clients fidèles sont ceux qui dépensent le plus dans le secteur de la bijouterie. Néanmoins, de plus en plus d’acheteurs estiment qu’ils ne se sentent attachés à aucune enseigne. Une grande partie d’entre eux achètent leurs bijoux

et hypersegmentés, les entreprises doivent maintenant trouver des moyens hors du commun afin de fournir une valeur ajoutée à leur offre et ainsi la distinguer des marques de leurs concurrents. De la sorte, les firmes peuvent espérer obtenir une fidélisation de leur clientèle, élément dorénavant essentiel pour la conservation ou l’augmentation de leur part de marché. Du point de vue de la demande, il est également possible d’observer un changement dans le comportement et les valeurs du consommateur

hypersegmentés, les entreprises doivent maintenant trouver des moyens hors du commun afin de fournir une valeur ajoutée à leur offre et ainsi la distinguer des marques de leurs concurrents. De la sorte, les firmes peuvent espérer obtenir une fidélisation de leur clientèle, élément dorénavant essentiel pour la conservation ou l’augmentation de leur part de marché. Du point de vue de la demande, il est également possible d’observer un changement dans le comporte- ment et les valeurs du consommateur