Les Strategies De Fidelisation De Samsung

------------------------------------------------- Introduction 1) Les 7 caractéristiques des décisions stratégiques Organisations: entreprises, administrations, associations. La stratégie est généraliste, elle s'applique à n'importe qu'elle organisation. Terminologie: stratégie d'entreprise = management stratégique = politique générale. * Elles engagent l'E sur le Long terme: minimum 5 ans. * Elles concernent le périmètre d'activité de l'E: spécialisation ou diversification.

............................................................................................................. 20 i. Historique d’un grand du jeu vidéo ................................................................................... 20 ii. La stratégie du groupe ....................................................................................................... 21 iii. Ses applications ..........................................................................................................

Agathe Dartout Cours de messieurs Boisseau et Bénavent Benoit Gallou Année 2008-2009 Marie-Claire Garnier Master 1 de Gestion Jérémy Jeandie ETUDE DE LA STRATEGIE DE PHILIPS Introduction  p.1 I. L’étape du diagnostique stratégique p.3 A. Analyse externe p.3 1. Offre et demande p.3 2. analyse concurrentielle selon le modèle de Porter p.5 B. Analyse interne p.6

des principaux constructeurs 26 4 La communication des constructeurs automobiles 30 4.1 La publicité, pour quoi faire ? 30 4.2 Le Lancement produit 31 4.3 Les influenceurs : 31 4.4 Les campagnes de communication 32 4.4.1 Investissements et stratégies médias 32 4.4.2 Les différents médias 33 4.4.3 Les investissement publicitaires des constructeurs français 35 5 Grandes tendances du marketing de demain… 36 3ème partie : Le marketing relationnel : Le produit devient service 37 1 Principe

consacrée à la compréhension des forces qui influencent l’élaboration de la stratégie et qui doivent être prises en compte dans les processus stratégiques. Certains auteurs prétendent que les forces à l’œuvre dans une industrie ou sur un marché sont les plus importantes : les entreprises dont l’environnement est plus favorable obtiendraient de meilleurs résultats, indépendamment de leur stratégie. Selon ce point de vue, la stratégie est déduite : elle consiste à identifier les opportunités de l’environnement

l’orientation client définira le marketing. Cette orientation centrée client s’est étendue à l’ensemble des secteurs sous l’effet d’un double mouvement : la pression concurrentielle qui oblige les entreprises à retenir leurs clients par des programmes de fidélisation; le développement technologique qui met à disposition des entreprises des outils de collecte, d’analyse des données de personnalisation et d’interaction jusqu’alors inconnus. De plus, les crises de 1983-1984 et de 2008 entrainent une diminution

permettent de conquérir des marchés rentables. • Le marketing c’est aussi une science pour créer de la valeur/ de la valeur économique pour l’entreprise (de l’argent) ; de la valeur d’usage, d’utilisation pour le client. • Le marketing, c’est une stratégie d’influence. Le marketing est assez proche de l’art de la persuasion. Il s’inscrit dans un espace qui est celui du choix et non pas celui de la contrainte. Il me permettra de donner une valeur perçue par mon client supérieur à la valeur revendiquée

DEFINITIONS6 Apple, plus qu’une entreprise …6 Sommaire Introduction p.03 I - Apple, think different p.04 A) Présentation de l’entreprise p.04 B) Analyse SWOT p.08 II – La stratégie globale d’Apple p.12 III – La place d’Apple sur le marché chinois p. 17 A) Présentation du marché chinois p. 17 B) La situation d’Apple en Chine : l’exemple de l’Iphone p.18 Conclusion p.22A 6 Introduction pple créé en 1977 par deux étudiants, aujourd'hui acteurs majeurs du secteur de l'informatique, n'a pas

MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE Présenté et soutenu par Aurélien ROBERT Le 08 Septembre 2012 COMMENT LES MARQUES PEUVENT-ELLES REUSSIR A CAPTER UN CONSOMMATEUR DE PLUS EN PLUS NOMADE EN INTEGRANT LE MARKETING MOBILE DANS LEUR STRATEGIE ? MASTER « Marketing, communication et stratégies commerciales » Option « CRM & E-business » 2010-2012 Nom de l’entreprise : Dolist.net Tutrice de stage : Dorothée SORIN Tutrice de mémoire : Alexandra VIGNOLLES 1 REMERCIEMENTS Je suis particulièrement reconnaissant

magasin concurrent : Boulanger. Cette baisse a eu un impact global sur le magasin. Boulanger détient des avantages concurrentiels tels que l’ouverture du magasin en continu, une offre plus large, du libre service sur certains produits... La stratégie commerciale de notre enseigne est basée sur le contrat de confiance : « le prix, le choix et le service ».   Pour le prix : Darty garantit par écrit à ses clients les prix les plus bas pendant toute l’année (même pendant les périodes de soldes)