Les Operation Du Front Office Dans Une Banque

Participation à l’évolution d’un S.I. RAPPORT DE STAGE * REMERCIEMENTS * RESUME Logica est une Société de Service en Ingénierie Informatique (SSII) qui travaille depuis 2006 pour La Banque Postale. C’est au sein de l’agence SOL (Sud-Ouest Languedoc Roussillon) à Mérignac, que j’ai effectué mon stage de Licence MIAGE. J’y ai intégré une équipe affectée à la gestion des risques dans le cadre d’un contrat de Tierce Maintenance Applicative (TMA). Mon travail consistait à développer

gestion et au suivi| | | |de celui-ci. Elle représente à elle seule plus de la moitié du C.A réalisé. | | | |La Banque: c’est une banque professionnelle, qui est efficace et qui tient à garder son service de | | | |proximité en étant accessible à tous. |

Bâle II - Pilier 3 Discipline de marché Bâle II - Pilier 3 – Rapport au 31 décembre 2012 11.03.2013 / Banque Cantonale Vaudoise / Version 1.0 41-501/09.01 Bâle II - Pilier 3 2 TABLE DES MATIERES 1. Objectif et périmètre du rapport......................................................................................3 1.1 Politique de publication ...............................................................................................3 1.2 Périmètre d’application

fidélisation et à la conquête de nouveaux clients. Ils apportent aussi leur contribution directe aux revenus et à la profitabilité de l'entreprise. ( forte valeur ajoutée ) Les UC offrant des services ont plusieurs composantes : - le back office - le front office - les points de contact avec le client Page 57 S423-4-1 L'offre entreprise de services 2012 ver1 1 1-2 la « serviscène » La « serviscène » (le décor dans lequel le service est fourni) = l’agencement de l’UC (mobilier, couleur, habillement

Jérôme Kerviel Jérôme Kerviel (né le 11 janvier 1977 à Pont-l'Abbé, France[1]) est un ancien opérateur de marché salarié de la Société générale, jugé responsable, à hauteur de 4,82 milliards d'euros, des pertes de la banque découvertes en janvier 2008, celles-ci résultant de ses prises de positions sur des contrats à terme sur indices d'actions s'élevant à cette époque à environ 50 milliards d'euros. Si à l'issue de la liquidation de ses positions, on impute à Jérôme Kerviel la responsabilité de

L’AFFAIRE CUIVRE Sumitomo Bank Antonio Sejaan – Giovanni Rabbia – Dario Coglitore SOMMAIRE 1. 2. 3. 4. 5. Histoire de l’entreprise 6. Pre-crise 7. La gestion du risque opérat Yasuo Hamanaka Le trading de Hamanaka8. Les approches de mesure d Opérations RADR 9. La gestion du risque chez S Evolution du prix du cuivre 10.Conclusion et recommanda HISTOIRE DE L’ENTREPRISE  1615 – Ouverture d’une librairie en Kyoto fondée par un ancien prêtre bouddhiste, Masatomo Sumitomo.  1590 – Ouverture de

des informations concernant la banque et le travail de la banque. o Mme Derei Karima chargée de relation. 2 Rapport AWB Année 2014 Introduction Le monde se transforme, le Maroc évolue, le développement de l’économie s’accélère, les préoccupations se diversifient, le système financier vit d’importantes mutations par rapport aux fluctuations des marchés des capitaux. Cependant, l’ouverture de notre royaume sur le marché international, la libéralisation des opérations bancaires et la mise à niveau

éléments essentiels opérationnels dans le plan du marchéage (marketing mix). Il s’agit : - produit - prix - promotion (communication) - placement (distribution) - paysage (environnement interne et externe) - personnel (front office) - participant (client) 1. Produit : Offre peut être : • Une seul Service de Base + Services Complémentaires (valorisant et complétant le Services de Base) • Forme moléculaire : [pic] • Forme Eigilier :

Présentation de la banque 8 1. Histoire de la SGMB 10 2. Fiche d’identité 11 3. L’organigramme de l’agence 13 4. Activités de la banque 14 a. La banque commerciale : 14 b. La Banque de Financement et des Grandes Entreprises: 14 c. Les Gestions Privée et Institutionnelle: 14 5. La clientèle de la SGMB 14 a. Jeunes : 14 b. Particuliers : 15 c. MRE : 15 d. Entreprises : 15 e. Institutionnels : 15 6. Les produits de la SGMB 16 a. Banque au quotidien

III- Chargé de clientèle……………………………………………………………………………14 IV- Chargé de comptes principal…………………………………………………………..……...15 V- Chargé de comptes…………………………………………………………………………….16 PARTIE II : Service administratif I- Operations sur chèques………………………………………………………………………..18 II- Operations sur carnets…………………………………………………………………………19 III- La compensation………………………………………………………………………………1 9 IV- Les virements...………………………………………………………………………………..19 V- La certification………………………………………………………………………………...2 0