Les Forces Et Les Faiblesses De Bouygues Telecom

et responsabilités de la direction générale, et des problèmes qui affectent le caractère et le succès de l’entreprise toute entière. Stratégie : Le mot stratégie est dérivé du mot grec ‘strategia’, qui signifie l’art et la science de diriger les forces militaires. La stratégie est le moyen utilisé pour accomplir des objectifs. La stratégie marketing est l’énoncé général des moyens d’actions qui seront utilisées conjointement en vue d’atteindre des objectifs clairement définis. C’est le choix des

domaine implique l'automatisation des processus qui touchent les départements en contact avec les clients : commercial, marketing, et services clients, via les différents canaux d'interaction. Cette partie se concentre essentiellement sur la gestion des forces de ventes (Sales Force Automation ou SFA) qui a pour objectifs : la gestion des contacts client-prospect un moteur d’aide à la décision : pour rendre les prévisions plus fiables un configurateur de vente : l’outil permet de concevoir en temps réel

réduction très sensible des obstacles tarifaires aux échanges, le protectionnisme non tarifaire reste très vivace. Dans le domaine des relations économiques internationales, une autre voie apparaît : le régionalisme. Le multilatéralisme a montré des faiblesses. Pendant longtemps, l’exception que représentait le régionalisme avait été compatible avec l’organisation multilatérale des échanges. Avec le renforcement des blocs régionaux, on risque d’assister à des confrontations plus intenses où les principes

La Voix du Client » chez Leroy Merlin, Le text mining au service de l’écoute, de la connaissance et de la conquête clients ............................................................................. GONZALEZ Jean-Luc, directeur Internet chez Bouygues Telecom, L’intercanalité pour optimiser la conquête clients ...................................... HELLER Sophie, vice-présidente marketing d’ING Direct, Partager la performance pour offrir un service premium pour tous............. LOLIVIER Marc, délégué

Guest »), soit spécifiques à une marque (carte de fidélité « Sofitel Privilège ») : hôtels Accor, stations-service Total, agences Europcar, agences de voyages Carlson Wagon-lit Travel, Compagnie des Wagons-Lits, restaurants le nôtre, boutiques Bouygues Télécom, etc.). Chaque dépense réglée dans l’une des entités de ces différents réseaux fait gagner des « points compliments », eux-mêmes convertibles en Chèques Compliments. Les fournisseurs : Le principal besoin envers des fournisseurs se remarque

offre d'essai dans un contexte festif. Les retombées de presse ont été exceptionnelles : ce champ de citrouilles parisien aura fait la Une du Herald Tribune New-York Times et du Parisien. Mais Olaween s'insère dans la stratégie commerciale de France Telecom alors que d'autres manifestations ne sont pas à but lucratif : les Journées Mondiales de la Jeunesse en 2005 par exemple. Jusqu'à présent, un budget était alloué aux agences pour qu'elles génèrent un événement, maintenant elles deviennent de plus

Loire, Forum des Images, IFP, BHV, ZeMedical, Gallimard, Cheval Mag, Afssaps, Benetaux, Carrefour, AG2R La Mondiale, Groupe Bayard, Association de la Prévention Routière, Secours Catholique, Canson, Veolia, Bouygues Telecom, CNIL… Portails, Intranets et Systèmes d’Information HEC, Bouygues Telecom, Prisma, Veolia, Arjowiggins, INA, Primagaz, Croix Rouge, Eurosport, Invivo, Faceo, Château de Versailles, Eurosport, Ipsos, VSC Technologies, Sanef, Explorimmo, Bureau Veritas, Région Centre, Dassault Systèmes

Émilie Lerebours, pour leur avoir confié le challenge de rendre le marketing attractif et accessible à des publics ingénieurs. Merci également à Christian Pinson pour son soutien, sa patience et ses conseils avisés, ainsi qu’à nos anciens collègues de Telecom et Management SudParis, notamment Oliver Segard et Olivier Epinette, pour nous avoir sensibilisés aux problématiques de l’ingénieur. Remerciements d’Alain Goudey, à Jean-Cyrille Renaud, associé de l’agence AtooMedia, pour son soutien dans ce travail

s'accumulent. À chaque étape, nous sommes un peu plus dépassés. » Quant à Jean Monnet, il craint que l'économie « ne se cristallise à un niveau de médiocrité » (mémorandum au général de Gaulle de décembre 1945). Domination du secteur agricole, faiblesse industrielle, en dehors de quelques secteurs tels les biens de consommation ou les produits de luxe, insuffisante concentration des entreprises, stagnation de l'investissement, individualisme et refus de l'organisation, ouverture insuffisante sur

économique Cas concret Un système d’information adapté à l’intelligence économique Définition Dysfonctionnement des systèmes d’information dans le cycle du renseignement Les structures transversales propices au développement de l’IES L’exemple de France Télécom et de l’Aria Les systèmes d’information, cible et vecteur offensif Des menaces bien réelles Les systèmes d’information cibles de l’infoguerre Les attaques Technologie et contre-intelligence 73 73 73 73 75 75 75 90 90 92 96 96 96 99 101 102 103